反推台中友泰旅行社 - 台中

Kelly avatar
By Kelly
at 2019-02-21T17:20

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台中友泰旅行社未依照旅遊定型化契約進行退款

家人於2018年向友泰旅遊購買兩位去埃及的行程，一位99000。出發日期為2019/2/2。

因身體疾病且有醫生證明的情況下於2019/1/1向友泰旅遊申請取消。如果依照簽訂的旅遊
定型化契約在31~40內取消，違約金是10%。

但友泰旅遊卻要收每位58917，也就是將近60%的違約金，相當不合理。

進行消保會協商的過程，我們也釋出善意提到如果航空公司已經訂位無法取消的機票費用
，我們可以承擔，但不能以片面之詞且不依照合約要我們承擔這麼高的費用。

但友泰旅遊代表卻語出驚人提到，旅行定型化契約是觀光局要求簽約的，這樣的說詞與這
樣的企業我當下明白，是我們自己選錯旅行社。

希望不要再有人遇到我們同樣的可憐的遭遇，能夠慎選旅行社

隨文附上友泰旅行社開立的取消書，以利說詞並無造假。

取消書圖片：

https://imgur.com/a/cAGBEce

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Tags: 台中

All Comments

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-02-26T01:45
上法院跟他耗
Jacob avatar
By Jacob
at 2019-03-02T10:10
存證信函先寄，然後訴狀寫一寫送地方法院，等有後
續再來PO網路，你現在急著黑店家沒啥用
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-03-06T18:35
這也不會耗太久啦，有合約在通常沒開庭前就和解了，
記得叫對方連押金都要賠
Mason avatar
By Mason
at 2019-03-11T03:00
謝謝提醒。目前已經走調解。後續走法院。
Franklin avatar
By Franklin
at 2019-03-15T11:26
台灣的消保會有跟沒有一樣
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2019-03-19T19:51
法規規定10% 但是旅行社如果能提出他們損害超過
Isabella avatar
By Isabella
at 2019-03-24T04:16
10%，那你們要負擔， 反之 你就不用鳥他
Donna avatar
By Donna
at 2019-03-28T12:41
要提出證明
Ina avatar
By Ina
at 2019-04-01T21:06
旅行社的定型化契約都推二十幾年了，友泰敢說是觀
光局要求的，不爽可以別拿給客人簽，建議你可以跟
旅行業品質保障協會投訴，消基會不熟這一塊，這家
旅行社有膽跟品保嗆看看，到時候被拔牌看誰損失大
，旅行社的消費糾紛透過他們協調很有用
Mia avatar
By Mia
at 2019-04-06T05:31
他們就是專門在處理旅行社跟消費者之間的糾紛
https://i.imgur.com/I6rPj7M.jpg
Oliver avatar
By Oliver
at 2019-04-10T13:56
感謝原po跟樓上推文
Victoria avatar
By Victoria
at 2019-04-14T22:21
如果旅行社能提出機票及飯店損失費用其實是合理的，
你這個團還有兩段中段飛機而且日期這麼近一定早就開
Hardy avatar
By Hardy
at 2019-04-19T06:47
票，光機票費用就不少了，如果是阿聯酋 土航等外籍
航空，開票後無論旅客是什麼理由取消，票款都得掏出
來
所以不會只有10%而已
Candice avatar
By Candice
at 2019-04-23T15:12
合約書是有載明這條的喔～不是片面之詞
Agatha avatar
By Agatha
at 2019-04-27T23:37
"甲方如能證明其所損害超過前項各款基準者，
得就其實際損害請求賠償。"
Emma avatar
By Emma
at 2019-05-02T08:02
如上面po文講的，契約上有記載如果能提出損害費用超
過前項，就會以實際支出當做取消費，並不會只支付10
趴喔！
Elma avatar
By Elma
at 2019-05-06T16:27
有這條我們理解，但只憑打字的PDF就算證明其損失的
話，這樣的PDF我相信誰都會做。旅行社要多少自己寫
多少。
Caroline avatar
By Caroline
at 2019-05-11T00:52
先去要明細阿 再針對明細去質疑是否真有付那些項目
Mary avatar
By Mary
at 2019-05-15T09:17
都在走調解了，你等證明友泰亂收錢再來po反推文也
不遲，你不也是片面認定他們不合理嗎？卡過年期間已
付的機票和飯店成本是很可觀的
Kumar avatar
By Kumar
at 2019-05-19T17:42
請他們提出費用證明吧
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2019-05-24T02:07
請品保介入處理，旅行社老闆跑路，只要有加入品保
都能由品保出面賠錢給旅客，當中的關係可以去查一
下就知道誰該怕誰
Carol avatar
By Carol
at 2019-05-28T10:33
若旅行社方能提出完整證明您是否自打臉呢？
Brianna avatar
By Brianna
at 2019-06-01T18:58
看這篇一次筆記了兩個重要資訊
Thomas avatar
By Thomas
at 2019-06-06T03:23
過年的機票基本上都提早開票我覺得蠻有可能
Heather avatar
By Heather
at 2019-06-10T11:48
樓上提出完整證明怎麼會自打臉? 原po看起來不是出
不起那筆錢 只是想要對方證明 真的有其損失 而不是
單方面喊價。
David avatar
By David
at 2019-06-14T20:13
只要旅行社可以提出他們已經支付出去的金額收據給
品保 他喊多少就是多少啦
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2019-06-19T04:38
只要旅行社能提供合法且完整的證明，我們願意負擔。
如果只憑打字的PDF，這樣瞞天要價是我們無法認同。

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