反推台中友泰旅行社 - 台中

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台中友泰旅行社未依照旅遊定型化契約進行退款

家人於2018年向友泰旅遊購買兩位去埃及的行程,一位99000。出發日期為2019/2/2。

因身體疾病且有醫生證明的情況下於2019/1/1向友泰旅遊申請取消。如果依照簽訂的旅遊
定型化契約在31~40內取消,違約金是10%。

但友泰旅遊卻要收每位58917,也就是將近60%的違約金,相當不合理。

進行消保會協商的過程,我們也釋出善意提到如果航空公司已經訂位無法取消的機票費用
,我們可以承擔,但不能以片面之詞且不依照合約要我們承擔這麼高的費用。

但友泰旅遊代表卻語出驚人提到,旅行定型化契約是觀光局要求簽約的,這樣的說詞與這
樣的企業我當下明白,是我們自己選錯旅行社。

希望不要再有人遇到我們同樣的可憐的遭遇,能夠慎選旅行社

隨文附上友泰旅行社開立的取消書,以利說詞並無造假。

取消書圖片:

https://imgur.com/a/cAGBEce

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All Comments

Hedwig avatarHedwig2019-02-26
上法院跟他耗
Jacob avatarJacob2019-03-02
存證信函先寄,然後訴狀寫一寫送地方法院,等有後
續再來PO網路,你現在急著黑店家沒啥用
Isabella avatarIsabella2019-03-06
這也不會耗太久啦,有合約在通常沒開庭前就和解了,
記得叫對方連押金都要賠
Mason avatarMason2019-03-11
謝謝提醒。目前已經走調解。後續走法院。
Franklin avatarFranklin2019-03-15
台灣的消保會有跟沒有一樣
Hedwig avatarHedwig2019-03-19
法規規定10% 但是旅行社如果能提出他們損害超過
Isabella avatarIsabella2019-03-24
10%,那你們要負擔, 反之 你就不用鳥他
Donna avatarDonna2019-03-28
要提出證明
Ina avatarIna2019-04-01
旅行社的定型化契約都推二十幾年了,友泰敢說是觀
光局要求的,不爽可以別拿給客人簽,建議你可以跟
旅行業品質保障協會投訴,消基會不熟這一塊,這家
旅行社有膽跟品保嗆看看,到時候被拔牌看誰損失大
,旅行社的消費糾紛透過他們協調很有用
Mia avatarMia2019-04-06
他們就是專門在處理旅行社跟消費者之間的糾紛
https://i.imgur.com/I6rPj7M.jpg
Oliver avatarOliver2019-04-10
感謝原po跟樓上推文
Victoria avatarVictoria2019-04-14
如果旅行社能提出機票及飯店損失費用其實是合理的,
你這個團還有兩段中段飛機而且日期這麼近一定早就開
Hardy avatarHardy2019-04-19
票,光機票費用就不少了,如果是阿聯酋 土航等外籍
航空,開票後無論旅客是什麼理由取消,票款都得掏出

所以不會只有10%而已
Candice avatarCandice2019-04-23
合約書是有載明這條的喔~不是片面之詞
Agatha avatarAgatha2019-04-27
"甲方如能證明其所損害超過前項各款基準者,
得就其實際損害請求賠償。"
Emma avatarEmma2019-05-02
如上面po文講的,契約上有記載如果能提出損害費用超
過前項,就會以實際支出當做取消費,並不會只支付10
趴喔!
Elma avatarElma2019-05-06
有這條我們理解,但只憑打字的PDF就算證明其損失的
話,這樣的PDF我相信誰都會做。旅行社要多少自己寫
多少。
Caroline avatarCaroline2019-05-11
先去要明細阿 再針對明細去質疑是否真有付那些項目
Mary avatarMary2019-05-15
都在走調解了,你等證明友泰亂收錢再來po反推文也
不遲,你不也是片面認定他們不合理嗎?卡過年期間已
付的機票和飯店成本是很可觀的
Kumar avatarKumar2019-05-19
請他們提出費用證明吧
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-05-24
請品保介入處理,旅行社老闆跑路,只要有加入品保
都能由品保出面賠錢給旅客,當中的關係可以去查一
下就知道誰該怕誰
Carol avatarCarol2019-05-28
若旅行社方能提出完整證明您是否自打臉呢?
Brianna avatarBrianna2019-06-01
看這篇一次筆記了兩個重要資訊
Thomas avatarThomas2019-06-06
過年的機票基本上都提早開票我覺得蠻有可能
Heather avatarHeather2019-06-10
樓上提出完整證明怎麼會自打臉? 原po看起來不是出
不起那筆錢 只是想要對方證明 真的有其損失 而不是
單方面喊價。
David avatarDavid2019-06-14
只要旅行社可以提出他們已經支付出去的金額收據給
品保 他喊多少就是多少啦
Rebecca avatarRebecca2019-06-19
只要旅行社能提供合法且完整的證明,我們願意負擔。
如果只憑打字的PDF,這樣瞞天要價是我們無法認同。