反推劍湖山王子大飯店 - 雲林

Table of Contents

看到留言,我另回一篇好了。
早年有國旅方案,
2人3999,週五日還可以升等房型。
含早晚餐,兩日共四張門票。
都會帶小鬼來走走。

上一篇的價格是比以前貴的,
但整個服務品質實在下降不少。
在我心裡認知裡,服務有三等級
最優:
賓至如歸,記得客人的需求,特徵,真誠的服務,沒壓力,連離開都揮手道別,傳統日式
溫泉旅館就有(但也不便宜)
中等:
星級飯店,對客人應對得體,服務周到,該有的笑容都會有。
普通:
就一般旅館那樣。

早年王子飯店應該是有星級等級的,這趟卻令人失望。
服務人員沒什麼看到笑容,一整個死氣沉沉。
櫃檯人員專業度也不足,
提早入房的需求,如果無法,是可以拒絕客人,但答應了,卻壓根忘記。
跟櫃檯要一個塑膠袋,竟然不知道,得問其他人才知道櫃檯有。
櫃檯購票無法當場找零,表示得退房才會給,結果剛剛退房的時候並沒給我,雖然金額才
一元。
中庭酒吧領檯感覺好像也新來的,畏畏縮縮的,不太有辦法大方應對,吧檯則是見習生。

看得出來是個很努力撙節人事成本的營運方針,但是販售價格並沒降低,之前疫情關係國
旅要節省成本可以理解,但是政府極力在撒錢救觀光,卻看不到業者也有相對應的努力。
等到國旅補助(一房1000)
以及三倍券結束,
大概會更讓人沒動力前往住宿吧!

--

All Comments

Rebecca avatarRebecca2020-07-31
我大約8年前週末住過2人2999 含早餐的促銷方案,那
次也對飯店印象蠻好的。今年報復性國旅之前價格也超
親民,現在價格因為需求暴增變貴了不少,評價也越
來越走下坡,可惜了老飯店。
Megan avatarMegan2020-08-01
之前去吃喜宴.服務生全是實習生.很明顯訓練不足.
Quintina avatarQuintina2020-08-03
吃過幾次飯店的喜宴.好像沒有遇過全是實習生服務的
Jake avatarJake2020-08-04
推「 政府極力在灑錢救觀光,卻看不到業者也有相對
應的努力」中肯!!!
Belly avatarBelly2020-08-05
為了救觀光一直補助,補助到後來,結果還有業者詐
領補助的…唉
Elvira avatarElvira2020-08-06
以前我們在地人以劍湖山為榮,現在則是為恥,企業
不進步,遊樂設施更是阿公級,永遠只會玩數字行銷
拉台人氣,而企業的薪資福利更不能留才育才,早早
收一收也好
Christine avatarChristine2020-08-07
那種薪資也就吸引什麼樣的人才留任
Hazel avatarHazel2020-08-08
劍湖山的薪資真的是...唉
Noah avatarNoah2020-08-10
該不會是傳說中的即將倒閉了呢?
Ida avatarIda2020-08-11
有寫信去反應,不過石沉大海。粉絲團也沒回應
Annie avatarAnnie2020-08-12
快倒了就別太奢求了,看看股價就知道了大股東也不增
資,疫情在這樣下去倒只是早晚的
Victoria avatarVictoria2020-08-13
其實國旅爆發,住宿率反而是增加的,比疫情前都還要
好吧,卻不好好把喔,變成只是一次性消費。