反推光明份子... - 眼鏡

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之前看網路很推薦這間店,於是十個月前前往新埔店配眼鏡,整體感覺不錯,

服務態度頗好,也能十分和顏悅色的解答我奇奇怪怪的問題,

之後身旁朋友也覺得這隻眼鏡頗為亮眼,在下也十分推薦朋友到該店配眼鏡。

但是!!!!昨天經驗之後,再也不會推薦友人到該店了!!!

反推理由如下

a. 安排顧客位置不恰當且不合適。

b. 用隨意態度拿眼鏡給顧客。

c. 未顧及顧客需求。

d. 一次招待多位顧客。

事情狀況如下:

由於友人鎖定Markus T系列,一進店面,看到店面擁擠,感覺就不是很舒適,

而由於櫃台已有顧客,店員(女)詢問過我們要看的系列,

就邊跟我們說話邊拉開水龍頭旁的隱藏矮桌。

除了在水龍頭旁邊之外,後面就是上二樓的樓梯,真得是很奇妙的位置…

此外,明明同行兩人,卻只提供一張椅子?!

當下心中就不是很舒服,默默在旁邊的放滿了衣物的沙發區中自己橋了個位置。

店員拿眼鏡的方式也不是很舒服,好說也上萬元的東西,竟然隨手放在桌上,

一點都不克制手中的力道,此外,鏡腳也沒有收好,歪歪的放在桌上,

這感覺像是拿什麼垃圾一般的手法,當下非常不舒服!!!

難道我們看的東西是多麼不值得觀賞的物品嗎?

另外,也不積極詢問客人需求,一副就是我們買不起或是不會買,一人分飾二角,

招呼拿墨鏡的客人,態度相當不耐煩。

想起之前去某間店看過同樣系列的眼鏡,貨色多又齊全,服務態度好,店面又舒適….

明明賣一樣的東西….但怎麼態度差的十萬八千里遠呢?!

原本打算順便稍微調整一下手邊的眼鏡,但對於該店的服務感到失望,

也覺得浪費時間大老遠跑到板橋去。還是去東區配就好了。

服務態度好,店面又寬敞,對待販賣的物品也給予應有的對待。

光明分子真是令我感到失望的一間店!


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All Comments

Victoria avatarVictoria2011-12-14
想必他們讓您失望到連店名(標題) 字都打錯惹!!!
Blanche avatarBlanche2011-12-18
話說我記得樓上以前好像都帶沃夫耿洗澡的...好像也是
Hedda avatarHedda2011-12-23
有一咪咪價位的眼鏡XD
Jack avatarJack2011-12-23
您好,造成您不舒服的感受深感抱歉,店裡座位不夠的狀況
Kyle avatarKyle2011-12-28
江翠店的店面真的本來就不大,擁擠真的是非戰之罪~
Michael avatarMichael2011-12-31
確實也困擾著我們!那天客人人數較多,造成服務品質的下
降,這一點我們會認真檢討改進,也謝謝您的意見與包容!
Caroline avatarCaroline2012-01-01
這有什麼好道歉的?人多當然會擠,只因這樣就覺得店家不好?
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-01-04
你也看到店內擁擠,如果不喜歡可以先去逛逛在回來,生意好壞還要
Oscar avatarOscar2012-01-06
你老大高興才可以?要服務態度好又要店面寬敞,去生意差的店吧
Madame avatarMadame2012-01-10
保證服務好,店內空到可以養蚊子~
Hedy avatarHedy2012-01-15
半小時就回應你了.這種服務那裡找?
Charlotte avatarCharlotte2012-01-19
生意太好的店難免招呼不週 畢竟不像看醫生要掛號還能1對1
Valerie avatarValerie2012-01-24
江翠店的確空間很小。但我去過幾次感覺態度都很好。
水龍頭旁的小桌子我也坐過,但總比沒的坐好吧?
Lauren avatarLauren2012-01-25
下次看到店裡人多就不要進去擠了。等人少再進去不就好了?
Bethany avatarBethany2012-01-30
懂不懂得什麼叫排隊阿 都看到店裡已經很擠了 還嫌什麼
Charlotte avatarCharlotte2012-02-01
什麼叫設身處地將心比心你都沒學過嗎?
Agatha avatarAgatha2012-02-06
原來是在講江翠店噢 開頭新埔店新埔店的~我想說新埔沒樓梯
Victoria avatarVictoria2012-02-08
江翠店真的小了點,兩批客人就滿了~不過這是非戰之罪
Olivia avatarOlivia2012-02-13
我在光明份子也有不好的經驗,但在這個板反推這家店就是
會被砲轟
Hardy avatarHardy2012-02-15
護衛軍還真多..要服務就去生意差的店這種邏輯也通..
Thomas avatarThomas2012-02-17
這個板真的超多人在擁護某些特定店家
Isabella avatarIsabella2012-02-21
之前我有寫過推薦某士林店家文,結果還被特定店家的擁護
狂轟
Joe avatarJoe2012-02-23
態度是每個人見仁見智的感覺,只是純就個人感受發表心得
Poppy avatarPoppy2012-02-27
排隊人人會排隊,但店家對待自家商品的拿取態度,是否應該注意
Bethany avatarBethany2012-03-01
每件事情都有正反評價~ 重點不在店舖小,而在店員態度~
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-03-01
服務態度好,要去生意差的店這樣邏輯真的說不過去~
Quintina avatarQuintina2012-03-05
另~回文速度快並不代表一切~ 但很謝謝店家~
Freda avatarFreda2012-03-09
拜託不要再去!以後我去就不會擠了,謝謝!
Donna avatarDonna2012-03-09
個人感受也要言之有物 連"一次招待多位顧客"也是反對理由
你講這種話都不會不好意思阿? 不知道你是先來的客人還是
Liam avatarLiam2012-03-11
後來的客人呢? 難道店家應該撇下先來的客人 招待你 才叫
服務好?? 還是店家應該直接告訴你 抱歉我們沒空理你?
Thomas avatarThomas2012-03-14
這年頭消費者真了不起 看到人家店裡已經很擠了 還硬要進
Isla avatarIsla2012-03-18
去 然後反對理由竟然是一次招待多位顧客?
Candice avatarCandice2012-03-22
你先好好看一遍你的邏輯說不說得過去吧
Oliver avatarOliver2012-03-24
來轟囉
Anthony avatarAnthony2012-03-24
對於店家 有去過的 大家心中都有自己的一把尺
Dinah avatarDinah2012-03-24
光明就 "會想去逛" 的店 也沒特別黑或白 對我來說XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-03-25
不好意思喔 我是先來的客人喔~~你誤會囉~
Kama avatarKama2012-03-29
有些框拿的手勢不對會容易斷 例如natalia s.
Kama avatarKama2012-03-31
來轟了!
Ivy avatarIvy2012-04-04
"一進店面,看到店面擁擠" "櫃台已有顧客" 這可是你寫的
Genevieve avatarGenevieve2012-04-06
我倒是沒看到你寫之後還有客人來 現在倒改口說你是先來的
客人 這不噓不行了
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-04-07
哈 不好意思我沒說清楚~~ 但事實是如此囉~
Gary avatarGary2012-04-09
我知道有些板友可能以為我是護航 但是我提的疑問全部都是
原po自己寫的 邏輯不通的抱怨文 被轟也是應該的
Noah avatarNoah2012-04-10
哈! 所以我有解釋歐~
Genevieve avatarGenevieve2012-04-12
某些店家在這板真的很多好朋友(板友)
Kyle avatarKyle2012-04-14
其他店家應該多學習如何在ptt培養人脈作生意
Hedda avatarHedda2012-04-16
你不是沒說清楚 是你的文章寫的跟現在解釋的根本是兩回事
George avatarGeorge2012-04-19
坦白說啦 我只覺得你的解釋像是在硬凹而已 個人意見 抱歉
Zora avatarZora2012-04-20
哈!! 我覺得你比較是在硬ㄠ耶~哈!
Necoo avatarNecoo2012-04-21
不好意思,鮮少PO文,所以可能文字要寫得非常詳細~真是抱歉~
Adele avatarAdele2012-04-21
我好像知道原PO該怎麼修改他邏輯不通的文!
而達到你所謂的邏輯正確呢??
Charlotte avatarCharlotte2012-04-25
不用修改阿 原文寫的很清楚 "一進店面 看到店面擁擠"
Candice avatarCandice2012-04-29
請問p大 你覺得他是先到店裡的客人還是後到店裡的客人?
Candice avatarCandice2012-04-29
再請問抱怨店家擁擠不舒服 一次服務多位客人之正當性何在
被我指出問題 才來講他其實是先到的 那請問明明是先來的
Erin avatarErin2012-05-03
客人 要怎麼寫出一進店面看到店面擁擠? 這哪叫寫不清楚
Ina avatarIna2012-05-06
這已經是寫成顛倒事實了吧
Emily avatarEmily2012-05-10
店家乾脆點把隔壁店面買下來打通就好啦XDD
Hedy avatarHedy2012-05-13
不過說真的 精品眼鏡店要讓客人逛得很舒適比較好
Genevieve avatarGenevieve2012-05-16
這版也是因為有光明所以才存在的~太歲頭上動土~被罵活該
Lucy avatarLucy2012-05-20
原po不知在這發言要用字精準嗎?你的一句話左右一家店的性命耶~
Hamiltion avatarHamiltion2012-05-24
容不下其他聲音,版名乾脆改成店名算了。
Queena avatarQueena2012-05-26
服務好,所以人多~原po跟aiau的邏輯...異於常人...?
Candice avatarCandice2012-05-29
請問alau 走進店裡客人很多 這也能拿來當反對的聲音嗎?
Ivy avatarIvy2012-06-01
如果這都能當反對的理由 那叫他去沒生意的店也是理所當然
Wallis avatarWallis2012-06-02
服務變差是正常的,請去生意差的店家?
Vanessa avatarVanessa2012-06-02
要版名改成店名也扯太遠 大多數中南部版友根本不會到該店
消費 要戰店家請不要扯到眼鏡版
Cara avatarCara2012-06-07
既然請人坐下了,還是有些品質才不會讓人誤會。
Daniel avatarDaniel2012-06-09
抱歉,版名部分扯太遠。
Christine avatarChristine2012-06-09
是呀 你也知道客人多服務變差是正常的 那麼"看到店面擁擠
Olivia avatarOlivia2012-06-11
不要再吵了,你想隻身抵擋店家在此板的好人脈?
Audriana avatarAudriana2012-06-13
感覺就不舒適" "反推理由:一次招待多位顧客" 這種聲音
Mason avatarMason2012-06-16
alau大您認為都是正當的? 倘若這些都反得很有理 那麼 我
Regina avatarRegina2012-06-19
真好奇 不叫原po去沒客人的店 還能怎麼辦? 難道要店家把
Una avatarUna2012-06-21
原本在店裡的顧客都請出去 只服務原po就好嗎?
Lauren avatarLauren2012-06-24
眼鏡板本來就是某些店家經營通路,不要擋人財路好嗎
Victoria avatarVictoria2012-06-27
我想大家焦點放錯地方囉~上面K大說的是重點~店員拿眼鏡的
Mary avatarMary2012-07-01
式不是很妥當,畢竟這間店是很有口碑的不是嘛?不然怎麼這麼多
Erin avatarErin2012-07-04
"好板友"推薦呢?當然也是希望店家能夠持有原有的水準`
Kumar avatarKumar2012-07-05
另外,每個人對事情的看法本身正反面的價值就不一樣,何必因為
Skylar Davis avatarSkylar Davis2012-07-10
不同的評論者而有這麼應是要"強說詞"的為店家辯解呢?
David avatarDavid2012-07-12
只是就單純我自己本身兩次經驗反差相當大,而提出我個人心得~
Ina avatarIna2012-07-14
另外L大,您說客人多就服務變差這句話,我覺得是店家要改進的
部分~ 謝謝你指出來喔~
Ina avatarIna2012-07-16
喔 那"看到店裡擁擠感覺就不舒服" 要怎麼改進呢?
"一次招待多位顧客"要怎麼改進呢? 請你不要進來嗎?
Anthony avatarAnthony2012-07-17
我沒有反對你所有的意見 但是我也覺得你提了很多非戰之罪
Kyle avatarKyle2012-07-20
哈 ~如果 事情能夠重來,店員若無法招待,不就只要說現在人多?
Quintina avatarQuintina2012-07-23
我真的很好奇你認為該怎麼做? 把房子變大? 把客人請走?
Odelette avatarOdelette2012-07-27
請稍等嘛? 若她可以接待不就是直接讓我們坐下嘛?
Emma avatarEmma2012-07-28
現在人多 不是你自己進去就看到了嗎? 需要人家告訴你??
Lucy avatarLucy2012-07-30
我想~這又是個人對服務業定義不同了~
Iris avatarIris2012-08-01
是對"顧客態度"的定義不同 一眼就看到店裡已經很多客人
David avatarDavid2012-08-02
還是選擇走進去 那進去之後還要抱怨太擁擠跟服務不周?
抱歉 這種消費者的態度 我覺得不是很好
Bethany avatarBethany2012-08-03
很抱歉之前口氣有點衝 我的意見就是這樣而已 不好意思
Iris avatarIris2012-08-07
我想~良好又受到板友的推薦的店家,應該服務態度是有一定
水平,今天不論有多少顧客進來店面,應該都是有辦法做到良好
Agnes avatarAgnes2012-08-11
又夠棒的平衡,不會讓客人覺得有失落甚至失望感~
Elvira avatarElvira2012-08-13
看到很多客人在店裡代表這是一間優秀的店,期望在當中也能
找到自己想要的眼鏡,有何不妥嘛?
Lily avatarLily2012-08-15
另外~在下一直秉直很就事論事的想法囉~
Oscar avatarOscar2012-08-19
其實要買眼鏡 A名店有賣的 B名店也會有賣 所以呢....
覺得舒服就買, 不舒服就去別家店買 很多地方都有賣
Eartha avatarEartha2012-08-20
呵呵~ K大說得好~
Emily avatarEmily2012-08-20
坦白說 我當初就是沒在A店買 跑去B店買的 講的夠白了吧
Lucy avatarLucy2012-08-23
其實我對光明分子沒有意見...但oke大...每次講話都很
直接(嗆?)...常看到都不太了解為什麼要這樣說話.....
James avatarJames2012-08-25
我的個性就是這樣,我是好戰派的~
Charlie avatarCharlie2012-08-27
好吧~每人有每人的溝通方式囉:)