反推中華路進發鎖印 - 彰化

古有趙雲七進七出長阪坡，我卻為了鑰匙走了七次鎖印店。

因為家中車輛的遙控器與鑰匙是分開的，加上其他鑰匙跟遙控器…每次都叮叮咚咚一小串
，便找了熟悉的鎖印店處理合併。
過去從門鎖、開鎖、打鑰匙、copy遙控器、鐵捲門遙控主機，甚至結婚用印都請這家處理
（其實刻印也出包，但當時有積極補救），態度不錯、價格可以接受，前提是要找得到人
。（鎖匠嘛，到處協助開鎖也是正常）

但這次真的讓我火到需要抱怨一下了！

第一趟：打完鑰匙copy訊號，老闆表示有可能遙控會沒用，再帶回來插線處理一下。
第二趟：第二天試完，確認有問題，當晚回店反應；老闆表示傳輸線不在店內，請隔天再
來。
第三趟：第五天前往，老闆不在；看店的母親表示出去開鎖，不知幾點回來。
第四趟：第六晚前往，老闆表示已聯絡業務送線過來（說是遙控器比較特別，要插線設定
，業務帶著傳輸線巡迴），留電話等線到通知。
第五趟：第九晚打電話過去詢問，回覆可以過去處理了。到店後表示不好意思，要更換為
另一款遙控器；但因更大顆，我主動提出願意加價換其他款式，選定款式後計算差價，將
原始鑰匙報低兩百計算…確認後約定一小時後取件。
第六趟：一小時後回店，老闆母親表示剛出門，不確定幾時回來。（當時晚間七點四十分
）
第七趟：第十日下午前往，老闆母親表示出門辦事；電話聯絡後表示昨晚才拿到遙控器零
件，等回來再通知我。

我決定拿走無用的鑰匙，並公開我慘痛的經驗讓大家知道…
伸手不打笑臉人，態度好或低價也許能提高成交率；但核心技術、專業設備、溝通技巧與
負責心態才是顧客願不願意持續上門，或推薦給他人的重點。
後面這幾點，在陸陸續續的體驗中，越來越差。
我的不愉快經驗，供大家參考。





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