反推中興旅行社 專訂機票 - 澎湖

Andy avatar
By Andy
at 2015-06-15T15:16

Table of Contents


真沒想到我會回這麼久以前的文,先說結論:絕對不要找 中興旅行社 訂機票
一句話懶人包:中興旅行社幫我們訂了機票卻沒告訴我們航班改期,導致沒搭上飛機,
當下不願協助處理,只在二天後我們輪番的電話轟炸後出來道歉並提供紅包表示心意

----------------------

我們幾個十幾年的好朋友,每年都會聚幾次,近幾年大家都出社會經濟比較穩定後
偶爾也會安排數日的出遊。

以下是我們和中興的聯絡過程:

3/22 我們提供訂票需要的個資(姓名、ID、來回日期)
4/15 收到航班資訊電腦代號&電子機票號碼
6/4 我們詢問附帶的保險事宜 (我們到6月初都還有聯絡)

6/11 出遊當天

旅行社提供的航班是09:50,我們全體都在8:50到達機場集合

但飛機卻早在七點多就 已、經、飛、走、了

當下聯絡旅行社,旅行社卻對此事不聞不問。全部推給航空公司。
在電話中來回爭執了幾十分鐘,旅行社都在踢皮球。

我們就直接到櫃台詢問航空公司。
這裡我要稱讚一下遠航地勤的王先生,他非常客氣也很迅速的為我們提供解決方案
也就是現場橋其它家航班的空位讓我們分批過去。

最後我們在整個行程 delay 3 小時後,順利到了澎湖。

順帶一提,中興旅行社再也沒有提供我們任何協助了。

出遊這麼多次第一次遇到這種狀況,實在是太瞎了。

最後也是建議需要訂票的朋友請不要找中與旅行社代訂
而且出發日之前一定要上網確認機票資訊正不正確!!!





※ 引述《mochacat12 (女性限定!)》之銘言:
想要去澎湖旅遊的朋友

絕對不要找 中興旅行社 訂機票或船票喔

我和我老公 以及他的老闆 都在他們手上倒大楣

由於是切身之痛 所以含淚來這裡勸告大家....

希望大家不要遇到跟我們一樣的衰事


----------------以下是落落長的經過 可以跳過看最下方的簡單整理--------------

由於四月底要結婚 所以我整個家族要提早前往澎湖

去程是4/25中午台北飛馬公 回程是4/28晚上馬公飛台北


2/24 當天

我們將家族的訂票資訊備齊後送到中興的櫃檯

親自交給櫃檯小姐 當時的櫃檯小姐還掛保證說都訂得到來回機票


2/29

我老公一早前往詢問 對方說全部都訂齊了

但一檢查名單 才發現缺少6位親友的機票

此時對方才發現 櫃檯人員在未經確認的情況下 把乘客資訊給丟了

我們當天中午立即補齊這6位親友的資料

並且再度確認這六位的回程

但中興此時開始拖延 說要等航班確認才能訂票


此時我們已經感到不解 為何同樣的航班其他親友可以訂票

補交資料的卻訂不到?? (當時確認同班次仍有機位)

但中興以忙碌為理由 想要打發我老公 要他明天再來


3/1

我老公也去詢問 但對方不斷推辭 說還沒確認 (到底是要確認什麼鳥啦!!)

說航空公司會改班次 所以還沒訂票 (那其他定好的票是定假的喔??)

中興老闆這天終於出現 丟下一句話就是 : 反正還沒訂票 不然你每天來看好了


靠......阿不就還好我老公住在馬公市 可以每天去他們公司催票??

我老公也衝著這句話 每天去催他們訂票 每天都得到同樣的回覆:

[還沒確認班次 不知道要不要訂票 不想重複訂票 你明天再來好了]


3/6

中興老闆才說 因為他們一直沒有訂票 所以航班也滿了 訂不到票

WTF??? 什麼跟什麼 催你們訂票的時候不訂 被催煩了才說沒票可訂??


我老公緊急殺到電腦前去查詢 看到4/28中午還有其他公司有班次 馬上訂票


---------------------------落落長結束----------------------


簡單摘要:

2/24 給齊資料 中興保證可以全部訂到去回程的票

2/29 前往確認發現漏票 中興承認未經確認就把乘客資訊丟掉 以致沒訂到票

當天中午補齊資料 中興說航空公司可能改航班 所以還沒辦法訂票

(但同班次在先前已經有親友確定定票成功)

3/1 中興老闆說就是還沒辦法訂票 要我老公每天去問他們訂票進度

3/2-3/6 中興每天都說還無法訂票 不想重複訂票 把責任推給航空公司

3/6 中興告知 因為之前沒訂 所以想訂的航班都滿了 我們自行購票



旅行社這樣做生意的?? 承諾說會把票務都訂好 結果呢?

沒有確認過就自以為是的把乘客資料丟掉

然後需要旅客每天自行去催票 不然不幫忙訂??

把責任都推給航空公司要改班 (但根本沒有) 堅持不預先訂票

等到訂不到了 才說是因為之前沒訂 (那是你們旅行社的堅持耶!?)


中間溝通過程還問我老公說 訂不到票耶 怎麼辦?

什麼怎麼辦?! 你是專訂機票的旅行社不會解決問題 難道要我幫你解決?

那你要不要發薪水給我 我幫你搞定事情就好?

靠!!!! 訂不到票是我們的問題嗎??? 之前的掛保證是去哪裡了??


但後來我們才知道 中興根本不是第一次發生這種事情

之前說幫忙我老公的老闆處理轉機中國的機票 說處理轉機要一萬元

老闆覺得奇怪後自己去處理 根本只要三千元就可以解決


我剛剛上網查 也才發現 中興旅行社處理機票和船票失誤又不負責解決的次數超多!!

因此含淚來這邊發文 希望大家不要再找他訂票以免毀了自己的行程啊~~>"<

--
*******************

~夢想就在那裡 不想要看得到卻走不到~
http://www.wretch.cc/album/mochacat
魔卡貓
*******************

--
Tags: 澎湖

All Comments

Emily avatar
By Emily
at 2015-06-20T05:55
上次我媽打去訂票, 他們也不太耐煩的說不能幫她訂,現場很忙
Erin avatar
By Erin
at 2015-06-24T20:34
最近中興被訂低價票的鄉親擠滿了.不過你這件事也要一年了耶
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-06-29T11:12
機位真的是很棘手啊..嘖嘖
Robert avatar
By Robert
at 2015-07-04T01:51
自從在中興吃過一次虧之後...都跑123訂票去了
Frederic avatar
By Frederic
at 2015-07-08T16:30
而且他們家買票真的超慢的耶!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Steve avatar
By Steve
at 2015-07-13T07:09
不 這件事是發生在今年啊....現在此時...= =
Mason avatar
By Mason
at 2015-07-17T21:47
我之前第一次訂遠東就是去中興,隔天遠東就倒= =
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-07-22T12:26
建議用7-11的I bon訂票~很方便
Edith avatar
By Edith
at 2015-07-27T03:05
是我誤會了 :( 抱歉
Valerie avatar
By Valerie
at 2015-07-31T17:44
所以 最好還是親自打航空公司去訂位
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-08-05T08:22
我也不太相信旅行社 很容易出問題
George avatar
By George
at 2015-08-09T23:01
什麼時候我們才能不要在為機票煩惱

馬公香港包機15日起首航

Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-06-15T00:54
(中央社澎湖縣14日電) 澎湖繼青島、南京包機直飛馬公等航線後,香港快運航空班機15日首航馬公,也是民 國99年澳門航空包機直航馬公後,睽違6年再度有外籍航空降落馬公機場。 香港快運航空香港馬公航線雙向包機,將自15日起至10月19日,每週一從香港往返澎 湖,航程僅需1小時15分,旅客可選 ...

請支持澎湖縣的在地漁民參加產銷履歷達人

Eden avatar
By Eden
at 2015-06-13T19:14
今年度澎湖的在地養殖漁民通樑-張國英先生由縣政府推薦 參加2015產銷履歷達人競賽! 希望各位朋友有空能上網幫忙投票支持, 給在地小農一個支持,目前票數僅23票,投票相當簡單, 只要點開網頁選上方我要投票, 找到澎湖優鮮好石斑(照片為張國英先生)的連結後, 點擊我要投票後輸入手機號碼, 待手機收到簡訊後輸入四 ...

8/8-8/11 四天三夜澎湖玩很大

Michael avatar
By Michael
at 2015-06-13T01:55
大家好~ 我們是8位熱血純樸中山大學研究生組成的實驗室旅遊。 計畫 8/8-8/11 將進行四天三夜的澎湖之旅 目前已交由女王旅行社代辦處理,已成團! [旅遊日期] 8/8-8/11 [參與人數] 內建8人(平均年齡24),歡迎您的參與~ [主要行程] DAY1 行程解說與團員介紹+本島北環海岸風光之 ...

澎湖哪裡可以買到自拍神器 ( 插線式

Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2015-06-12T22:27
各位澎湖的朋友好 今天飛抵澎湖後,開心四處拍照時 才發現...自拍神器竟然壞了,超傻眼 (PCHOME 24H拿到貨也沒機會先打該檢查... 希望,眾版友能提供協助,指引哪兒有商店可以買到現貨 插線式比較好(藍芽頗耗電... 跪謝大家 - ...

第一次帶爸媽去澎湖

Wallis avatar
By Wallis
at 2015-06-12T17:23
如果帶老人家,又去南環,我最推薦的行程是去林投公園裡的及林春咖啡呆一個下午,林投公園本來就是個舒服的地方,適合一家老小 怕熱就進室內,不怕熱就在室外(有的座位有遮陽傘)吹吹海風,看看隘門美麗的沙灘和乾凈的海水,海灘上玩水的人,超級悠閑 澎湖景點雖然多,但對我來說最棒的就是澎湖美麗的沙灘,這樣渡過一下午是最 ...