反推中壢hair txxe 髮廊 - 桃園中壢

朋友昨天原本覺得這間髮廊看起來不錯，就進去燙頭髮。已告知設計師想燙捲並留長(原
本長度約在胸部）在上第一劑洗完頭髮後，驚覺不對，頭髮小小拉扯就脆弱並斷裂毛躁，
類似爆開的玉米鬚，有問設計師頭髮是否因上太多藥劑而損害，設計師居然說朋友頭髮沒
壞，這是藥劑本身的效果，燙完就沒事了。上完卷度後吹乾護法完，朋友認真覺得已經粗
糙不堪壞了三分之一左右，頭髮彈性疲乏，算是損害的程度了並且縮毛至少5公分以上。
朋友跟設計師說頭髮已經壞了，設計師一開始堅持說沒有之後朋友嚴肅表明了頭髮已受損
毀壞，設計師才說那”既然你覺得壞了，那我不跟你受任何費用並幫你護法”並告訴朋友
頭髮受損部分護的回來。朋友認為毀壞嚴重已經到無法修護的地步，然後第二個設計師出
來了。
第二個設計師說自己有花錢上課(拜託，哪個設計師沒去花錢上課）說要幫朋友解決受損
的問題並要朋友一定要相信他，然後他幫朋友護髮(拿出他稱為很有用的護髮藥水）之後
又開始二度上第一劑後並且用離子夾燙直再把髮尾上卷一次，然後說一定會讓朋友頭髮好
好的離開髮廊。而當燙髮步驟完成並洗完頭髮後朋友發現頭髮根本沒有變好還是一樣脆弱
(像玉米鬚爆炸一樣）設計師認為已有修護到有光澤，但是我們都認為真的已經很嚴重，
完全就是粗糙稻草的感覺。這時候店長來了，看了一下也說確實是有縮毛的現象(設計師
為什麼一開始不誠實講還要為自己辯解?）然後問說合理範圍內都會負責且賠償。朋友請
設計師剪掉受損頭髮約5公分，剪完後長度約在肩膀下5公分左右，然後跟店長約隔天來護
法就好，因為店家堅持要我們相信他們的護髮會讓頭髮變好(朋友約在下午2點半去，離開
時已經凌晨1點半了…才幾個小時就燙了兩次了!!!!!!!!!!每次都是上面是離子夾下面是
燙捲）
隔天更扯，朋友跟店長明明說好只是護法，但是設計師卻擅自上了類似離子燙第一劑的藥
劑，朋友覺得奇怪邊問他說這是要再燙的藥劑嗎？設計師卻稱說這是補護法的藥劑要朋友
真的相信他(並跟朋友說，如果頭髮沒好的話，他也不會繼續待在這家店）陸續噴上一些
應該是護髮的產品還一直測試ph值，還跟朋友解釋一大堆，意思就是說這是可行的讓頭髮
從鹼性變酸性，洗完頭髮後，朋友一摸發現縮毛更嚴重(應該更向上5公分左右，然後更脆
弱，幾乎是整顆頭都是粗糙的）朋友叫店長來看，店長在頭髮噴完水之後摸一摸說這沒有
壞掉只是步驟還沒走完(拜託，噴完水當然比較好摸啊!）朋友質問為何要上類似離子燙的
藥劑(阿摩尼亞味道非常重）但設計師跟店長一致說這是護髮的產品，但是奇怪的是如果
是護髮產品，那為何朋友洗完頭髮後原本髮尾的一點點卷完全不見了，像是狗啃的，他們
卻說這藥劑是讓之後可以補胺基酸和讓頭髮營養的藥水注入進去。
朋友真的已經到崩潰階段已經不想相信他了，店長就跟設計師說把朋友頭髮用吹風機和離
子夾梳吹直，然後又上了第二劑(那不就是朋友懷疑的又要再燙嗎？只是這次是用吹風機
拉直）洗好頭髮並護髮完後發現已經更誇張了，縮毛都已經到耳朵左右的位置了。朋友整
個大吼要店長出來，結果店長已經走了，換了一個副店長出來然後說這其實沒有很糟糕並
想再吹一次頭髮(這不糟糕哪頭髮要怎樣才是糟糕啊?不到兩天燙了三次欸…）這時朋友已
經從位置上站起來說不要了而且不相信店家了並要求賠償，這時店家才說需要多少錢的賠
償，朋友沒表示金額，於是店家便拿出2000元當作賠償，朋友不收，這時一開始燙的女設
計師才低聲下氣的說她昨天不敢承認把朋友的頭髮燙壞了並道歉，朋友拿了2000元後悻悻
然離開然後去別間髮廊處理壞掉的頭髮。
在朋友等待剪髮的時候，剛剛的副店長打電話來帶了一點警告的意味說:既然收了他們200
0塊，就不要網路上惡意攻擊店家，朋友聽了很生氣說關你什麼事這是言論分享自由憑什
麼干預，兩人開始在電話裡有點小爭執，然後店家還稱說朋友在網路說一些關於燙髮糾紛
的事情會有法律責任(幸虧朋友姐姐是唸法律的，不然還真的被他唬住了）朋友並說不要
這樣欺負人，店家卻說是朋友在欺負他………

個人認為燙壞就燙壞如果一開始承認錯誤並道歉，朋友不一定會抓狂並要求賠償，但是錯
了卻說謊並把朋友當做實驗品一樣一直修復但卻沒有成果甚至更糟，實在是有點太誇張了
。雖然我不是專業的，但是任何人來看都很明顯可以看到那頭髮非常非常毛躁粗糙而且髮
尾輕輕拉就斷了，
文中的髮廊就在中壢中央西路某85度吸旁，還是勸大家考慮好再去那間店燙髮

以上是朋友經驗陳述事情經過，如果店家看到覺得不服歡迎澄清


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