反推KIKY睡眠概念館 - 三重

去年在家人的推薦下到KIKY睡眠概念館想買個床墊

店員很熱心的推薦, 也給了一些購買建議

所以在試躺之後就很快的挑中一張床

本來還蠻有信心, 家人買了之後評價還不差才推薦

沒想到買回去沒兩周就感覺到有一點些微凹陷

後來跟他們聯繫, 當時很乾脆的換新

我還心想真不錯, 挺乾脆的

結果沒滿一年又凹陷了,

只好又找了KIKY, 一開始還跟我說要檢測費blabla,

後來經過溝通, 他們才來了人把床墊收回去檢測

檢測完跟我說這泡棉凹陷, 報價是3000,

還跟我說純粹是工錢+成本費, 當下我就是滿滿的無言

這樣是要我謝主隆恩嗎?!

床墊當初買了一萬八, 我躺不到一年泡棉凹陷跟我說要維修, 還要我3000?

後來經過門市/電話客服/LINE...等等管道多次溝通

這公司就是咬定, 泡棉屬於耗材不在保固範圍內

凹陷的成因應該是使用者使用習慣導致

你使用者只能選擇

1. 修, 拿出3000來維修,

而且你明年會不會又凹陷他們公司不知道也不保證

2. 不修, 我們公司幫你把床運回府上

公司很有善意, 檢測費運送費都不算喔啾咪

到此, 多次來來回回這公司我已經沒什麼指望

直接請他們別修了

結果他們光是把不用維修的床運回我家都花了一個禮拜!!

這還是我數度催促, 甚至衝到門市去問的結果

中間理由一堆

要等集運, 工廠在南部等等, 真的是白眼翻暴

以上是個人在KIKY睡眠概念館的購買經驗

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順便問, 大家有推薦到哪買床墊嗎?





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