反推 義達空調 冷氣維修 - 新莊

先回覆部分網友的問題
因為我們的冷氣是承接二手的
也已經十幾年了
所以一開始並沒有想到要找原廠修理
因此才上網找到這位黃先生
以下後續開始


- -
昨晚我先生打了好幾通電話給他
但都一直通話中
我想應該是被封鎖了
所以今天早上改用我的手機打
就通了…

以下內容為我先生轉述
（確切用詞可能有出入，但盡量寫出原意）
接通後我先生直接問他
先生：黃先生，我的冷氣你修不好，是不是要退我錢？
黃：要退錢可以啊！那我當天汽車被拖吊的錢你是不是要出？
先生表示車被拖吊跟冷氣維修是兩回事
不能怪到我們身上
且當天也有提醒他是否要移到巷內

然後他開始抱怨說他烙跑是“kimochi”的問題
因為我當天態度很差（？）
他已經工作了一整天 晚上還來我們家修理
還要被我唸
所以他很不爽
要是電話是我打的
他會掛我電話
先生回覆：誰工作不會累？我們也是工作一整天啊
晚上趕在約好的時間回來，還要等你兩個小時，我不累嗎？

後來他提出全額退費
或是他提供室內機給我們
我們另外找人安裝 （他原本還表示要簽白紙黑字，室內機若有問題換到好）
但這責任界面實在太難釐清
所以先生拒絕，堅持退費

中間過程大多是他在解釋為何他不爽所以烙跑
但先生說他太生氣了所以大多沒聽懂

後來他態度軟化，佛心大發（？）
提醒我們說這台室內機超過五六千就不要修了
或是他介紹其他人來修
但對他已經失去信心所以都婉拒了
最後約定好今天上午要過來退款
並把他遺留下來東西（一組新的主機板&一隻半掌的夾腳拖？）都還給他
所以最後以全額退款作結




- - - -
感謝各方網友的熱心建議
但不想為了這點錢走法律程序耗費這麼大心力
不過還是會向平台反應爭取
希望他們能有保護消費者的機制
避免消費者的權益受到損害
再次提請大家以後要等到修繕都完成後再付款…
也謝謝各位關注（鞠躬）


你問我這種天氣沒冷氣怎麼辦？
我只要想想北極熊
心裡就平靜了許多……（菸）




--