反推 淥米爾法式餐廳 - 高雄

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回訪後自己的文章回一下,

在google留下一星及和上篇文章的內容後,

主廚有致電表示為表歉意及給他們機會,

邀請我們回去再次用餐並且包場招待不限制用餐人數,

討論過後決定去用餐。

10大2小的餐點都是招待的,額外多招待鵝肝及白酒。

就坐後有詢問上菜順序(阿姆勾這次不是特別節日就說隨意了),

正好換9月份新菜單,原本想吃上次唯一一位有吃到的油封雞腿餐點就換成伊比利豬,

所以10位大人都是點菲力(3、5、7分熟都有)2位小朋友就點義大利麵。


上次的用餐體驗前菜沒有話講得好吃,
今日用餐前菜一樣的有水準,
鮪魚塔塔的柚子蛋黃醬很清香開胃,
https://i.imgur.com/Jn7wALW.jpg
北海道生干貝的奶油醬乳化的很香,
配上蝦油有不同的層次,
https://i.imgur.com/R2dRi5M.jpg
墨魚的口感很特別,Q彈有嚼勁,
https://i.imgur.com/pEvoyLY.jpg
松露湯裡面是直接一塊雞胸肉,誠意十足,
https://i.imgur.com/GTE2dna.jpg
讓人既期待又怕受傷害的牛排來了,
主餐這次沒有讓人失望,軟嫩的菲力好入口,若喜歡香氣多一點推薦5分熟。
https://i.imgur.com/pEpNNVR.jpg
鴨肝應該是主廚特別招待的,
吃起來很新鮮沒有內臟味(有說明用調理的方式去除),
配上起士和蔓越莓醬吃起來是鹹鹹甜甜的,
讓人驚艷又美味的一道菜,有成功的洗刷上次的用餐體驗(主廚表示下了重本),
https://i.imgur.com/2SCRS4M.jpg
招待的酒是搭配義大利白酒,香氣十足。
https://i.imgur.com/rwokS0b.jpg
可以感受到為了上次的失誤有用心及誠意來改善問題,
即使第一次用餐經驗不如預期,但是回訪後原有的問題有改善,
以後還是會推薦給親友及三訪,高雄優質+新開的店比較少,
希望能越來越精進廚藝並保持水準,
期待下次的用餐。

※ 引述《anniekk (anniek)》之銘言:
: 標題請簡單的註明 1.店名 2.區域或附近地標
: 餐廳名稱:淥米爾法式餐廳
: 地 址:前金區五福三路57號8樓
: ------------------------------------------------------------------
: 心得:
: 因為有家人一訪過覺得這家餐廳還不錯,
: 所以在父親節時也訂了這家來慶祝,
: 可能人數較多,當天中午餐廳有先詢問主菜需求,
: 一共肋眼6份、海鮮4份及雞腿一份。
: 訂位7點整約7:10人數到齊入座,入座後等了半小時才上第一道開胃菜,
: https://i.imgur.com/JfQGL7z.jpg
: 到久等的主菜時切開的手感及看到剖面就不對勁,
: 點的是五分熟卻沒看到漂亮的血紅色,
: 主動詢問服務生,告知是什麼慢烤的烹飪方式所以才沒有肌紅蛋白的樣子,
: 吃下去後完全不對,之後另一個服務生詢問鹹度是否合適,
: 再次主動告知口感不佳,店家才說是從下午就使用器械,探頭過熱(?)導致的失誤,
: 僅此而已。
: 沒有在點菜時主動告知事情,至少讓我們可以改點其他主菜,
: 沒有在主廚切開牛排看到狀況後馬上主動告知,
: 沒有在上菜的時候說,
: 今天要不是我們主動反應,會有後續對話嗎?
: 也在一開始說了,父親節請從兩位長輩上菜,說了兩次才改。
: 吃的也不是平價餐廳,在父親節這個重要的節日也不好意思在長輩面前講太直接,
: 但是一客要價3000元的牛排也算得上中等價位了,
: 出現了這樣的狀況只是草草回應,
: 以前遇到的類似的情況是主廚把牛排收回去,
: 端出一個符合水準的牛排才是餐廳應有的專業態度,
: 11位有6位吃肋眼,花了3萬多塊獲得這樣的體驗,
: 對於這樣的服務應對方式及態度,
: 非常不推薦,不會再訪。

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All Comments

Valerie avatarValerie2020-09-07
有誠意
Charlotte avatarCharlotte2020-09-12
不覺得特地被招待的服務有參考價值欸 非針對原PO如
機會被彌補 不是嗎?
William avatarWilliam2020-09-17
果今天是沒上網評論習慣的人 他的確是被雷到了 也沒
Jack avatarJack2020-09-22
真的很有誠意的補救
Regina avatarRegina2020-09-26
雷到難免至少有誠意彌補了
Kristin avatarKristin2020-10-01
夠誠意但是以算中高價的餐廳 其實當下就該處理好吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2020-10-06
肉差好多,所以當天真的是擺爛,沒反應的客人...
Jake avatarJake2020-10-11
對啊 我能理解 那感覺很差 差的程度隨價格成正比
Carol avatarCarol2020-10-16
沒意思的廢文,特別招待代表的不是一般的水準
一堆人吃免錢又能講出什麼...........
Annie avatarAnnie2020-10-21
所以用餐人數一多就會失去水準的意思。建議店家撤除
一些桌椅數量,或補強內場高手吧!
Poppy avatarPoppy2020-10-26
所以認真做還是行的,但補償餐的參考價值不大就是
Zanna avatarZanna2020-10-30
店家有誠意,不過特別招待的文、內容的確對一般消費
者沒啥太大的意義
Franklin avatarFranklin2020-11-04
餐廳有用心補救了,但希望不會因此吸引到想吃到飽
的奧客。
Caitlin avatarCaitlin2020-11-09
想問這餐是全招待還是只有招待鴨肝跟白酒呢?
Anthony avatarAnthony2020-11-14
我覺得光是有聽進去客人意見並且願意補救就已經是態
度很好了,不過內場當下處理的真的很差,應該再訓練
Megan avatarMegan2020-11-19
店家願意改進也非常有誠意的補償,真的是滿難得的了
,也希望之後店家能維持一樣的水準。
Freda avatarFreda2020-11-24
願意補償全招待也太佛心了
Delia avatarDelia2020-11-29
佛心? 笑死我,全招待不就是為了換這一篇文嗎?
Megan avatarMegan2020-12-04
高價餐廳最要緊的就是名聲和評價啊,招待一餐算啥
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2020-12-08
這篇特別招待,我就視同找部落客寫的無償邀請文www
Aaliyah avatarAaliyah2020-12-13
如果有招待當天都去的人才算有補救誠意吧,不然只
是招待原po換這篇文罷了
Erin avatarErin2020-12-18
明明可以煎出很棒的牛排 上次的全熟是怎麼回事XD
Caitlin avatarCaitlin2020-12-23
會吵的小孩有糖吃啊,反正只要再招待一次就好
Zora avatarZora2020-12-28
樓上,是招待當時人數,不只原po啊
Ingrid avatarIngrid2021-01-02
樓上w到底有沒有在看內文,前面就有寫是招待當初那
些人了又不只有原po = =
Delia avatarDelia2021-01-07
好有誠意
Sarah avatarSarah2021-01-12
誠意很夠
Rosalind avatarRosalind2021-01-16
算有誠意 有些推文是要把店家往死裡打才爽嗎
Una avatarUna2021-01-21
有解決總比不解決好吧
Barb Cronin avatarBarb Cronin2021-01-26
文章是寫"邀請我們回去再次用餐並且包場招待不限制
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2021-01-31
用餐人數"
並不是招待當初那些人
Emily avatarEmily2021-02-05
有解決算是很有誠意了 只希望餐廳不要再出包就好 不
然補償不完
Poppy avatarPoppy2021-02-10
不能說「佛心」!畢竟餐廳失誤在先~但有誠意+1
Una avatarUna2021-02-15
招待10大2小 再怎麼講都算是有誠意彌補了
Carol avatarCarol2021-02-20
比起一些經不起負評就在喊要告人的好太多太多
Wallis avatarWallis2021-02-24
後面怎麼變這樣XD 當下沒處理好是讓人感覺會很差
Poppy avatarPoppy2021-03-01
跟事後補救可以分成兩碼 說要花錢挽回名聲 也是
Joe avatarJoe2021-03-06
不過根據上一篇他們這樣的人數 餐費差不多三萬
Frederic avatarFrederic2021-03-11
這費用也不是每一家餐廳都願意付出的
Harry avatarHarry2021-03-16
推原po誠實寫出優點缺點
不要理會有些酸民~
Isabella avatarIsabella2021-03-21
這家好吃