反推--海豚灣 - 花蓮

※ 引述《alumb (冠頭)》之銘言：
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: 消費時間：開幕期間~2012年/6月
: 餐廳名稱：海豚灣
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: 我覺得說店家「歧視」二字真的有點超過
畢竟從您的po文來看，都是您得揣測
老闆態度有差嗎？

由於不是要推薦的,我就省得廢話那麼多了
: 這家餐廳相信很多版友甚至是以前位於天母的時候也有人認識它
: 名氣應該大到不差我這一家子客人,也很好,因為我再也不會到這間店消費
: 值了兩天班,又是下雨天,太太說不想吃太多,於是就不考慮合菜
: 對了,海豚灣旁邊還有Queen,吃一點晚餐還可以去吃鬆餅喝點東西~
: 那真是太好了~
: 於是就還是到了平日認為不錯的店家
: 雖然東西貴了些!
: 經過就看到Queen周一公休,於是很失望的說:好吧,那就點些吃得飽的東西
: 就帶著兒子女兒步入了這家算經常來消費的店
: 老闆這幾次特別奇怪,似乎是因為我們有帶小孩,態度上面特別不禮貌
: 服務也沒那麼親切,還是因為拿到會員卡之後會受到這樣很"尊榮"的禮遇?
: 事前就先跟太太提過說上次來老闆就對我們不是很禮貌,不過店裡當時就兩桌人都是同事
: 同事也有帶小孩
: 不過太太說沒關係還是來用餐
: 今天兒子也沒亂鬧,也很乖的把飯吃完,也沒有把桌上弄髒
: 女兒呢,不到一歲,今天尖叫了不到10次,算是很聽話的了,也沒有哭鬧

尖叫十次？以小朋友來說，真的是很正常的反應
但是
你可以希望大家體諒，但不能要求大家接受
我想這是有差別的，每個人期待的用餐環境都不一樣


: 今天後面一桌也是同事,只有後來一對年輕情侶不認識
: 也共就3桌客人

不知道老闆知不知道你們是同事，知道也好不知道也好
老闆總是希望維持自己餐廳的用餐品質，不是嗎？
即使只有一桌客人，也是客人


: 吃飯吃到後來一如往常我太太的要求,上菜速度都還蠻快的,不過奇怪的事發生了
: 主菜吃完後上飲料和甜點的時候
: 老闆也不知道是我們這桌很臭還是有靈體磁場不合
: 把我的甜點像是甩了的丟在桌上,以往很漂亮的提拉米蘇呢?倒在盤子裡
: 跟旁邊很漂亮的海豚裝飾比起來,簡直像是一坨X

為何從此可以看出老闆態度不佳？不就提拉米蘇倒了
不滿意可以請他換一盤，這是你的用餐權益
但不能就此引申老闆對你有惡感吧(像是很臭這種說法)

: 不過傳統的提拉米蘇本來就是軟綿綿的,也就當作沒事吃掉了
: 不知道他有什麼急事,但是我就嗅到很怪的氣氛
: 為了不影響太太用餐的興緻,我就抱起快要坐不住的小女兒在店裡漫步

在店裡漫步？這是餐廳不是百貨公司啦XD


: 就在太太到櫃檯結帳的時候,老闆突然很面帶笑容的跟我說:
: "不好意思,下次如果有要來用餐,拜託不要帶小朋友,之前我們有客人反應過,所以才會寫
: 一個黑板說明請客人約束好自己的孩子"

老闆有笑容，不是嗎？語氣也很平緩，不是嗎？

: 我沒有回他,也沒有很意外,因為這個老闆確實不喜歡小孩子來店裡,但是以前我兒子還不
: 滿一歲來用餐的時候,他的服務態度還不至於讓我有反感

老闆好好跟你說，你卻不理人、不回應，這態度似乎......

: 等太太出示會員卡結完帳,我們走出門口約10公尺不到
: 我就跟太太說:
: "我以後再也不會踏進這家店門"
: 我太太就問我為什麼?我說:
: "因為這家店的老闆居然歧視幼兒!就算他沒有小孩好了,難道他不是孩子長大,到現在
: 知書達禮,開一家這麼有""格調""的餐廳!"

從你的po文，我還是覺得「歧視」二字有點過火
畢竟沒有辱罵沒有拒絕，只有微笑和提醒
這樣叫「歧視」？我反而覺得老闆只是希望客人將心比心
維護他認為每個客人普遍期待的用餐品質

: 太太一聽也有點火了
: 我說:
: "妳就別為了這件事情生氣了,要生氣就讓我來吧~"
: 她說:
: "你怎麼沒有當場跟他講道理?我們兩個寶貝今天這麼乖又沒有犯著其他客人"

每個人都覺得自己小孩很乖，但為何可以如此肯定沒有犯著其他客人？
你不是其他客人，你怎麼知道別人心裡的感受呢？
你希望別人對你有同理心
是否也應該對其他客人有同理心呢？

: 我說:
: "沒有犯著客人,是犯著老闆,我打從進來就有這樣子被對待的感覺,不要影響其他兩桌
: 客人用餐的興緻,咱們回家再說"

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: 這家店我從他在花蓮開幕消費至今
: 從婚後;兒子在娘胎裡,到現在兩個孩子
: 似乎從好幾個月前店裡面就出現了一張"不歡迎小朋友"的黑板
: 起先我們也不以為意,但是最近幾次用餐就越來越不舒服,感覺被老闆用異樣眼光對待
: 直到今天我才明白,原來他根本就不想服務這些"奧客"們
: 各位看倌,誰不是人生父母養大的,怎麼可能還沒聽得懂人話就會自己閉嘴?難道要啞巴才
: 能進來用餐?

唉！每個人都曾經被父母照養，也都是父母的心肝寶貝
可以理解你的情緒反應
但這真的不是「歧視」兒童
店家沒給你不同的待遇不是嗎？

: 那孩子在店裡走走看看摸摸,也沒打破東西也沒弄亂擺飾,也沒騷擾客人
: 是礙著老闆他什麼了

孩子在店裡走走摸摸，這是餐廳
不是大賣場啦

: 你今天挑明了在店門口就寫"小孩禁入"
: 我也不用在你這消費那麼多年還拿張會員卡
: 現在拿來射飛鏢到是還不錯用~
: 對於這種不歡迎小孩的店家,我認為就是不歡迎我們做父母的
: 如果說老是打破你東西不陪阿,騷擾客人影響生意阿,是我們疏失
: 但是孩子不過就是陪同來店內用餐,跩個二五八萬是什麼意思?
: 歡迎各位幫這家店家好好廣告打知名度
: 也希望更多還沒有孩子的客人可以好好去用餐,讓店家賺更多錢,要記住生完小孩就不能
: 全家去用餐了,要把握時光~
: 更別說他們還有家民宿了,是不是也不歡迎小朋友?可得先問清楚喔,不要尿床被白眼喔~

餐廳歸餐廳，民宿是民宿，兩者有何相關？

同一個老闆，但不同服務內容，自然有不同要求和期待
你一直說老闆跩服務差
但從你的文章，真的看不出來
照顧小朋友很辛苦，大家都知道
但對於店家的評價，是用這種多情緒語言來發洩
真的不太恰當，一點小意見
希望原po別在意

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