反推 士林 Soft.軟糖 咖啡店 - 士林

昨天去了人生從沒遇過的糟糕店..
我在去之前網路搜尋很多部落格食記對他們的評價都是還不錯的，
我也是因為這樣才會那麼期待這次的聚會！
我相信在天母的時候很有可能不是這樣的…
但是本人切身的遇到後才真正相信網路訊息不全可信…
因為自己文筆不佳，無法生動的傳達心中的感覺~
但又為了怕大家踩到地雷，所以把朋友T的網誌分享給大家…

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「服務爛到爆！老闆娘帶頭兇客人！店員靈魂出竅！」

士林的"Soft.軟糖"其實是天母巷子裡的"軟糖"搬過去的，
以前還在上班的時候會跟朋友三不五時過去小聚。
那時候我真的很喜歡店家的"豬排亂炒飯"跟"冰淇淋糖酥"，
天母那邊關掉後覺得有些可惜。
網路上說他搬到士林，便毫不猶豫帶朋友去辦留學歡送會，
一個星期前就打電話預約，只是從一踏進這家店到離開，卻讓我失望透頂甚至氣憤！

跟朋友訂位前10分鐘到店裡， 發現門口的沙發座有空位就問可不可以坐那裏？
店員請我們上二樓，理由是那個位置有人訂位（此時二樓冷氣未開，冷氣顯示溫度是
高溫３２度）。後來朋友陸續抵達，朋友L很期待可以吃到豬排亂炒飯，而且大家很期待
這一餐於是都餓了一整天。但是開始點餐才發現下午茶時間不出正餐(供應正餐是
下午5點30分後)，沒關係是我沒有先問清楚，於是我們一人點了一套下午茶套餐(價位200
~250)，點了冰淇淋鬆餅、冰淇淋糖酥、迷你牛肉千層麵、三明治、與四杯飲料。

因為想要分著品嘗怕融化，而且想先吃熱食，所以請店員交代
"冰淇淋鬆餅"跟"冰淇淋糖酥"晚一點再上~
接著和朋友們繼續話家常。
不一會兒店員上樓問說:「樓下有位子了，要不要到樓下坐？」
大家覺得樓上的溫度漸漸習慣，聊天又怕吵到樓下的客人，於是表明不用到樓下了。
沒想到店員卻說：「喔不是，因為樓下還有位子，我們樓上就不開放了！」
擺明要我們下去！此時友人L已經很不高興了，我還打圓場說沒關係沒關係，環保嘛節能
減碳。


結果到樓下，店家居然安排我們坐剛才要坐不給坐的沙發區，並安排另一組ｂｉｇ　
ｆａｍｉｌｙ到樓上，讓我開始感覺不舒服…
接著第一道餐點來了，是上了"冰淇淋鬆餅"，當時我們全傻了…
問店員不是說冰淇淋要後上嗎？ 她卻抓抓頭一付"我甚麼都不知道的樣子"令人﹒﹒﹒
友人R說沒關係，那冰淇淋糖酥記得最後再上！店員卻說：「那個已經在做了耶..」
怒火中燒！剛剛說的是沒在聽嗎？算了算了…不想讓她們破壞我們的興致，
還是趕緊把甜食吞了才吃鹹食。

後來上飲料，店員先送了加勒比水果茶，
第二杯送上顏色不一樣的水果茶，然後又說是"加勒比水果茶"
於是我們問她：加勒比水果茶已經來過了啊？只見她瞥了一眼說：「那是風味水果茶。」
當場並無改進，而且眼神渙散，只小聲說了"不好意思"…
天啊！４個人８隻耳朵都聽到妳說加勒比水果茶！
沒心情好好品嘗的我們已經累積了一肚子火…

最後要結帳的時候，那時店裡只剩我們跟另外３人一桌，店員和老闆娘在櫃檯那邊沒事，
於是友人R就請店員把帳單拿來，因為我們要除以四準備各自掏錢。
結果店員死不肯把帳單拿來，就站在櫃檯那邊...
友人R很火了，就大叫多少錢？老闆娘也不甘示弱大叫九百七！
因為朋友沒有零錢，想跟老闆娘換一張１０００的零錢。
只見到老闆娘依舊在櫃檯隔空叫喊：
「我們只剩下一張１００塊，要換錢去巷子口的seven換！」
語氣越來越差又說：「你們要到前面櫃檯付錢，因為我要給妳們卡！」
ｘ＆︿＊＆︿（） （＊＆＆％︿＆Ｒ％＠＆

我對不熟的人向來脾氣很好，但她已經徹底磨光我的脾氣…
我抓了１０７０到"５步距離"的櫃檯付錢，看到抽屜裡"滿滿的零錢"，
老闆娘還問我要找一張１００元鈔票還是２個５０元銅板？
我發誓我沒去過這麼爛的店！！！

老闆娘請店員給我們一張集點卡並說明２００元可以蓋一點
店員接著說：「給妳們蓋了５點」

我心想:喔！謝謝喔！怎麼這麼撒米斯~可是我們不可能再來了耶！
一個下午本應該是"離情依依的歡送會"變成"花錢受氣看臭臉店家擺爛會"
回家後友人L非常疑惑而且氣憤難耐上ｐｔｔ爬文才發現原來我們不是唯一的受害者…
我知道網路很厲害輿論很可怕，所以原本不想給店家太難看，想說得饒人處且饒人。
不過，看到ptt文章內容寫到他們抹煞真實的評價、欺騙消費者的行為，我認為他們
理應受到撻伐！

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身為消費者的大家應該有權知道他們的服務態度！






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