反 推!!! 中和圓通路捷力洗衣 - 台北松山區

Anthony avatar
By Anthony
at 2015-09-09T20:11

Table of Contents

=====================================

店名:捷力洗衣

地址:中和區圓通路279號


=====================================

文長

7/27我把第一次穿,只在室內穿了4小時的洋裝送乾洗,並交代一定要乾洗。
我確定衣服的狀況是完好的。
8/7 把洋裝拿回家,回家在收衣服的時候,發現洋裝的腰部的裙襬變成這樣
(請見以下照片),整片的顏色變淡,帶點紅感,當下立刻衝回洗衣店詢問
,店員表示老闆不在,不能決定,會再回電話給我。

當下在我房間拍的
http://imgur.com/cFQJ9L6
http://imgur.com/pnd5oTx
http://imgur.com/Oocds5Y
http://imgur.com/jvegQYb

在洗衣店拍的
http://imgur.com/Y5b5aDy

8/10 等不到洗衣店聯繫,我再度前往洗衣店詢問,這是第一次也是最後一次
遇見老闆娘,後來老闆娘都不在,
洗衣店的態度整理如下:
(1)這件衣服是單獨洗,沒有被染色的問題
(2)這個狀況不是染色,染色會更大片更均勻地整件都染到
(3)說不定衣服送洗的時候就已經是這樣了

洗衣店告訴我可以有以下選擇:
(1)送洗衣公會鑑定,釐清責任,如果責任在洗衣店,最多賠償洗衣價
格20倍(150*20=3000NT)
(2)送他人修改,把染色的部分打折到百折的內側,洗衣店負擔修改費用。

我當下的疑惑
(1)這件衣服原價250美金,目前已絕版,責任如果確實在洗衣店,你賠
我3000,連這件衣服的一半價值都不到!!!
(2)送洗衣公會鑑定,鑑定費用600元,我詢問要花多久時間,洗衣店也不知道
,就說要等。
(3)我表示我確定衣服是好的才送來洗,送洗當下根據洗衣定型化契約,應
該是店員要檢查衣服的狀態,確認是否有問題,而非要我證明送洗前衣
服是好的。

回家後,
我決定寫信給賣這件洋裝的韓國公司,
詢問衣服的質料是否有可能會染色?


中間一直到8月底
衣服分別由洗衣店拿去詢問修改的價格(他們找了自己認識的裁縫,估價500NT)
洗衣店老闆短暫住院一周不能回應
(因為中間我再去問都是碰到店員,店員都說要問老闆,不能決定)
我腳受傷行動不便
我拿去其他地方詢問修改的價格
(考量裙擺的幅度,修改的話,背後的部分會露出內裡(照片紅色圖示處))
http://imgur.com/kDPVr1z
我持續跟韓國方通信,詢問寄回原廠修改或替換的可能
討論如果送鑑定的賠償價格等等…

9/1 終於收到韓國公司的回應,同意我寄回幫我做修改或退換(他們有自留一件
樣衣,剛好是我的size),我很高興,因為我的主要訴求是希望洋裝恢復原
來的樣子,告知洗衣店請他們支付來回的國際郵資,其餘費用我會負擔,
我也去郵局詢問來回郵資一共約1000元。店員一樣告訴我,老闆不在,他
不知道,他無法決定,問完以後會回電話給我。

9/7 我還是等不到回電,所以直接去店裡詢問,
洗衣店的態度整理如下:
(1)這不是洗衣店造成的問題,我方無法證明衣服送洗前原本是好的。
(2)店員表示[我覺得老闆娘已經非常非常有誠意了,現在都不能證明
是我們的錯,我們還願意幫你拿去修改,願意負擔修改的費用500元。]
(3)關於收衣前沒有檢查
>>>我們每天收那麼多衣服,怎麼可能每一件都檢查呢?
(4)是你自己選擇送回韓國修改的,我們的誠意就是500。

9/8 洗衣店來電,店員表示老闆娘覺得500元就很有誠意了,看你怎麼決定!

9/8 我最後的處理方法&決定
(1)送洗衣公會鑑定,不知道要多久,洗衣店只說要等~~~
我已經無力跟他們瞎耗。
(2)對於洗衣店的態度,我實在是很累很煩,
反正洗衣店覺得一定不是他們的錯,
我不能證明衣服原來是好的,不能指責他們收衣沒檢查,
他們已經"超級有誠意",
老闆永遠不在,店員永遠不能決定,
老闆也不願意直接跟我電話連絡,永遠要等回電。
(3)韓國好不容易同意修改替換,因為購入時間是2014年3-4月,隔了這麼久
,他們還願意幫我處理,也來信詢問洋裝何時會寄出,我很怕韓國反悔不給我換。

綜合以上,我已於9/7寄回韓國原公司,自己花錢消災。
等等去拿洗衣店非常有誠意的賠償金……

寫出以上歷程,僅供各位參考,
未來若有需要送洗衣服的大家可以審慎選擇。
本人發誓以上全屬事實,每次對談我都有做紀錄。

--

All Comments

Annie avatar
By Annie
at 2015-09-14T14:05
天啊真慘 感覺得出來你很愛這件衣服
Damian avatar
By Damian
at 2015-09-19T07:59
看來送洗前貴的衣服自己都要拍照了
Daniel avatar
By Daniel
at 2015-09-24T01:53
天啊好慘……
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-09-28T19:47
真要凹你的話,照片也會說是光線、角度、顯示器的色差
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-10-03T13:41
就跟送修手機一樣,先跟你說哪邊有刮傷什麼的
洗車也是...互相自保
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-10-08T07:35
黑名+l
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-10-13T01:29
珍惜的衣服被這樣對待一定很心疼丶以後要避開這家店!
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-10-17T19:24
爛店家,我之前也是送洗一件衣服 店家就有當場指出那些缺陷
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2015-10-22T13:18
老闆一直不出現是哪招啊= =
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-10-27T07:12
真的沒有誠意要解決的老闆
Puput avatar
By Puput
at 2015-11-01T01:06
印象這家做蠻久的,沒想到處理態度爛成這樣
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2015-11-05T19:00
拍拍 這家洗衣店是那種集中送工廠的嗎? 還是店家自己洗的?
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-11-10T12:54
蘿莉塔耶好可愛
Charlie avatar
By Charlie
at 2015-11-15T06:48
集中洗的
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-11-20T00:43
上次送一件,也亂洗,哀哀
James avatar
By James
at 2015-11-24T18:37
蘿莉塔服發生這種事情,太悲劇了...
Selena avatar
By Selena
at 2015-11-29T12:31
衣服很漂亮,希望妳能順利換回!
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-12-04T06:25
這家沒改裝前也有十年了 還沒送洗過 沒想到好慘喔
Zora avatar
By Zora
at 2015-12-09T00:19
以前是自己洗 改裝後好像送工廠
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-12-13T18:13
這件好美!原po有眼光~
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-12-18T12:07
可去anti_ramp版貼文
Damian avatar
By Damian
at 2015-12-23T06:01
現在真的好多洗衣店態度什麼的,我都不愛,囂張居多
Mia avatar
By Mia
at 2015-12-27T23:56
我老婆N年前一件風衣肩膀也是被洗褪色,捷力也是送鑑定,
第二次才拿到他們要的結論,處理態度跟樓主遭遇差不多,從
此列入黑名單
Margaret avatar
By Margaret
at 2016-01-01T17:50
同樣送洗有問題在上網查資料看到這篇,是抱怨板橋的"衣
博士"。把連帽外套內裡舖毛燙壞了還推卸說是原本就有的真
是氣炸了!一副就是反正你拿不出原來是好的的證據也不能
怎樣!中途往返時店老闆先是把問題推給工廠說他們只負責
收送件,然後一直沒聯絡打去問就說那是本來就壞的爛死了
!不誠實態度又硬完全擺爛

永和保安路文化路口 白色帶橘花紋貓

Jack avatar
By Jack
at 2015-09-09T14:52
遺失地點:新北市保安路文化路口 貓咪花色及特徵:白色帶橘色花紋,嘴巴上也有,個性膽小怕生 貓咪性別:公 貓咪名字:哈姆 是否結紮:是 有無項圈(款式):無 相片(必須提供):https://goo.gl/l3q1BB 其他資訊: 連絡方式:站內信 或撥 0936976571 許先生 -- ...

永和智光附近危險份子出沒,請小心

Quintina avatar
By Quintina
at 2015-09-09T12:22
一位女性朋友在9/5晚上遇到的可怕危險份子 轉發給各位朋友請大家小心 地點:新北市永和,靠近智光商職與南勢角附近。 監視器拍到的危險人物,有戴眼鏡http://imgur.com/0QeTn56 *我想9/5是我人生中恐懼最極限的一天* 這一天晚上約十點多,住在我前面的大學同學男友回家,看到這個人在我房門口 ...

灌籃高手漫畫 散套

Enid avatar
By Enid
at 2015-09-09T11:26
今天整理發現有很多重複的集數 因為我已經有一整套了 故把多餘的拿出給有需要的朋友 http://imgur.com/ejGzxGB 對喜歡打籃球的其實蠻有收藏價值 希望可以換一瓶原萃綠茶 地點是: 中和大潤發 時間是晚上七點半後 有意請站內 沒人要我就拿去回收了 - ...

9/8永和中正路福和路口遺失狗狗

Jacob avatar
By Jacob
at 2015-09-09T03:01
狗狗名:小病毒 時間:9/8下午5:30左右 地點:永和區福和路中正路口遺失 特徵: 瑪爾濟斯 公狗,約10歲 剃過毛(現在是短毛看的到皮膚的那種) 接近腳趾頭的四肢都是偏紅色的 胖胖的,肚子有一個小肉瘤 麻煩大家幫我留意 有發現請與我聯繫 李先生:0920922121 謝謝大家!!!! http:/ ...

新北環快到秀朗橋

Heather avatar
By Heather
at 2015-09-09T01:06
各位中永和的鄉民們好 小弟想問一下, 如果騎車從「新北環快,要上秀朗橋」 該在右手邊處待轉嗎? http://i.imgur.com/Vy2xxhv.jpg 還是可以繼續往前騎,走內側的迴轉道呢? http://i.imgur.com/7wa7NAU.jpg 謝謝!atat -- Sent from ...