反 推!!! 中和圓通路捷力洗衣 - 台北松山區
By Anthony
at 2015-09-09T20:11
at 2015-09-09T20:11
Table of Contents
=====================================
店名:捷力洗衣
地址:中和區圓通路279號
=====================================
文長
7/27我把第一次穿,只在室內穿了4小時的洋裝送乾洗,並交代一定要乾洗。
我確定衣服的狀況是完好的。
8/7 把洋裝拿回家,回家在收衣服的時候,發現洋裝的腰部的裙襬變成這樣
(請見以下照片),整片的顏色變淡,帶點紅感,當下立刻衝回洗衣店詢問
,店員表示老闆不在,不能決定,會再回電話給我。
當下在我房間拍的
http://imgur.com/cFQJ9L6
http://imgur.com/pnd5oTx
http://imgur.com/Oocds5Y
http://imgur.com/jvegQYb
在洗衣店拍的
http://imgur.com/Y5b5aDy
8/10 等不到洗衣店聯繫,我再度前往洗衣店詢問,這是第一次也是最後一次
遇見老闆娘,後來老闆娘都不在,
洗衣店的態度整理如下:
(1)這件衣服是單獨洗,沒有被染色的問題
(2)這個狀況不是染色,染色會更大片更均勻地整件都染到
(3)說不定衣服送洗的時候就已經是這樣了
洗衣店告訴我可以有以下選擇:
(1)送洗衣公會鑑定,釐清責任,如果責任在洗衣店,最多賠償洗衣價
格20倍(150*20=3000NT)
(2)送他人修改,把染色的部分打折到百折的內側,洗衣店負擔修改費用。
我當下的疑惑
(1)這件衣服原價250美金,目前已絕版,責任如果確實在洗衣店,你賠
我3000,連這件衣服的一半價值都不到!!!
(2)送洗衣公會鑑定,鑑定費用600元,我詢問要花多久時間,洗衣店也不知道
,就說要等。
(3)我表示我確定衣服是好的才送來洗,送洗當下根據洗衣定型化契約,應
該是店員要檢查衣服的狀態,確認是否有問題,而非要我證明送洗前衣
服是好的。
回家後,
我決定寫信給賣這件洋裝的韓國公司,
詢問衣服的質料是否有可能會染色?
中間一直到8月底
衣服分別由洗衣店拿去詢問修改的價格(他們找了自己認識的裁縫,估價500NT)
洗衣店老闆短暫住院一周不能回應
(因為中間我再去問都是碰到店員,店員都說要問老闆,不能決定)
我腳受傷行動不便
我拿去其他地方詢問修改的價格
(考量裙擺的幅度,修改的話,背後的部分會露出內裡(照片紅色圖示處))
http://imgur.com/kDPVr1z
我持續跟韓國方通信,詢問寄回原廠修改或替換的可能
討論如果送鑑定的賠償價格等等…
9/1 終於收到韓國公司的回應,同意我寄回幫我做修改或退換(他們有自留一件
樣衣,剛好是我的size),我很高興,因為我的主要訴求是希望洋裝恢復原
來的樣子,告知洗衣店請他們支付來回的國際郵資,其餘費用我會負擔,
我也去郵局詢問來回郵資一共約1000元。店員一樣告訴我,老闆不在,他
不知道,他無法決定,問完以後會回電話給我。
9/7 我還是等不到回電,所以直接去店裡詢問,
洗衣店的態度整理如下:
(1)這不是洗衣店造成的問題,我方無法證明衣服送洗前原本是好的。
(2)店員表示[我覺得老闆娘已經非常非常有誠意了,現在都不能證明
是我們的錯,我們還願意幫你拿去修改,願意負擔修改的費用500元。]
(3)關於收衣前沒有檢查
>>>我們每天收那麼多衣服,怎麼可能每一件都檢查呢?
(4)是你自己選擇送回韓國修改的,我們的誠意就是500。
9/8 洗衣店來電,店員表示老闆娘覺得500元就很有誠意了,看你怎麼決定!
9/8 我最後的處理方法&決定
(1)送洗衣公會鑑定,不知道要多久,洗衣店只說要等~~~
我已經無力跟他們瞎耗。
(2)對於洗衣店的態度,我實在是很累很煩,
反正洗衣店覺得一定不是他們的錯,
我不能證明衣服原來是好的,不能指責他們收衣沒檢查,
他們已經"超級有誠意",
老闆永遠不在,店員永遠不能決定,
老闆也不願意直接跟我電話連絡,永遠要等回電。
(3)韓國好不容易同意修改替換,因為購入時間是2014年3-4月,隔了這麼久
,他們還願意幫我處理,也來信詢問洋裝何時會寄出,我很怕韓國反悔不給我換。
綜合以上,我已於9/7寄回韓國原公司,自己花錢消災。
等等去拿洗衣店非常有誠意的賠償金……
寫出以上歷程,僅供各位參考,
未來若有需要送洗衣服的大家可以審慎選擇。
本人發誓以上全屬事實,每次對談我都有做紀錄。
--
店名:捷力洗衣
地址:中和區圓通路279號
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文長
7/27我把第一次穿,只在室內穿了4小時的洋裝送乾洗,並交代一定要乾洗。
我確定衣服的狀況是完好的。
8/7 把洋裝拿回家,回家在收衣服的時候,發現洋裝的腰部的裙襬變成這樣
(請見以下照片),整片的顏色變淡,帶點紅感,當下立刻衝回洗衣店詢問
,店員表示老闆不在,不能決定,會再回電話給我。
當下在我房間拍的
http://imgur.com/cFQJ9L6
http://imgur.com/pnd5oTx
http://imgur.com/Oocds5Y
http://imgur.com/jvegQYb
在洗衣店拍的
http://imgur.com/Y5b5aDy
8/10 等不到洗衣店聯繫,我再度前往洗衣店詢問,這是第一次也是最後一次
遇見老闆娘,後來老闆娘都不在,
洗衣店的態度整理如下:
(1)這件衣服是單獨洗,沒有被染色的問題
(2)這個狀況不是染色,染色會更大片更均勻地整件都染到
(3)說不定衣服送洗的時候就已經是這樣了
洗衣店告訴我可以有以下選擇:
(1)送洗衣公會鑑定,釐清責任,如果責任在洗衣店,最多賠償洗衣價
格20倍(150*20=3000NT)
(2)送他人修改,把染色的部分打折到百折的內側,洗衣店負擔修改費用。
我當下的疑惑
(1)這件衣服原價250美金,目前已絕版,責任如果確實在洗衣店,你賠
我3000,連這件衣服的一半價值都不到!!!
(2)送洗衣公會鑑定,鑑定費用600元,我詢問要花多久時間,洗衣店也不知道
,就說要等。
(3)我表示我確定衣服是好的才送來洗,送洗當下根據洗衣定型化契約,應
該是店員要檢查衣服的狀態,確認是否有問題,而非要我證明送洗前衣
服是好的。
回家後,
我決定寫信給賣這件洋裝的韓國公司,
詢問衣服的質料是否有可能會染色?
中間一直到8月底
衣服分別由洗衣店拿去詢問修改的價格(他們找了自己認識的裁縫,估價500NT)
洗衣店老闆短暫住院一周不能回應
(因為中間我再去問都是碰到店員,店員都說要問老闆,不能決定)
我腳受傷行動不便
我拿去其他地方詢問修改的價格
(考量裙擺的幅度,修改的話,背後的部分會露出內裡(照片紅色圖示處))
http://imgur.com/kDPVr1z
我持續跟韓國方通信,詢問寄回原廠修改或替換的可能
討論如果送鑑定的賠償價格等等…
9/1 終於收到韓國公司的回應,同意我寄回幫我做修改或退換(他們有自留一件
樣衣,剛好是我的size),我很高興,因為我的主要訴求是希望洋裝恢復原
來的樣子,告知洗衣店請他們支付來回的國際郵資,其餘費用我會負擔,
我也去郵局詢問來回郵資一共約1000元。店員一樣告訴我,老闆不在,他
不知道,他無法決定,問完以後會回電話給我。
9/7 我還是等不到回電,所以直接去店裡詢問,
洗衣店的態度整理如下:
(1)這不是洗衣店造成的問題,我方無法證明衣服送洗前原本是好的。
(2)店員表示[我覺得老闆娘已經非常非常有誠意了,現在都不能證明
是我們的錯,我們還願意幫你拿去修改,願意負擔修改的費用500元。]
(3)關於收衣前沒有檢查
>>>我們每天收那麼多衣服,怎麼可能每一件都檢查呢?
(4)是你自己選擇送回韓國修改的,我們的誠意就是500。
9/8 洗衣店來電,店員表示老闆娘覺得500元就很有誠意了,看你怎麼決定!
9/8 我最後的處理方法&決定
(1)送洗衣公會鑑定,不知道要多久,洗衣店只說要等~~~
我已經無力跟他們瞎耗。
(2)對於洗衣店的態度,我實在是很累很煩,
反正洗衣店覺得一定不是他們的錯,
我不能證明衣服原來是好的,不能指責他們收衣沒檢查,
他們已經"超級有誠意",
老闆永遠不在,店員永遠不能決定,
老闆也不願意直接跟我電話連絡,永遠要等回電。
(3)韓國好不容易同意修改替換,因為購入時間是2014年3-4月,隔了這麼久
,他們還願意幫我處理,也來信詢問洋裝何時會寄出,我很怕韓國反悔不給我換。
綜合以上,我已於9/7寄回韓國原公司,自己花錢消災。
等等去拿洗衣店非常有誠意的賠償金……
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