參加klook客路 東澳粉鳥林獨木舟團被放鳥 - 宜蘭

同事一群人預約昨天星期一粉鳥林滑獨木舟，前幾天看到新聞說粉鳥林封閉還很擔心無法
出航，日前幾天跟客服聯絡說不影響，預約凌晨四點的團，大家興致勃勃凌晨一點就集合
出發，但一群人跑了大老遠到了東澳火車站之後，等了老半天都沒看見人，打電話問教練
說浪太大取消，說是昨天晚上已經確認無法出團了，其他ㄧ問三不知，還說他被很多人投
訴過？

後來致電客服才說他們有發email，怒火中燒的回去翻email才看了一下凌晨12點有發，上
面還註明若未回覆則默認為改期，活動前幾小時才發email通知（誰半夜在收mail阿）這
麼臨時也未趕緊電話通知，虧我們之前還花一堆時間電話確認、以後要參加類似活動錢請
三思。


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