去百貨公司換貨結果說要以八折換九折？ - 內衣

我在前陣子新光南西週年慶時..
買曼黛內衣也有遇到這個問題(那時買三送一)
因為後來覺得有一件款式不合胸型..
想要拿去換貨..
我還先打到曼黛客服中心去問是否可換..
那時客服小姐親切的說可以每個百貨公司只要是曼黛的櫃都可..
只要洗標沒剪發票帶著就好..
價錢部分他就說當場櫃姐會幫我調電腦資料處理
(因為買三送一感覺價錢有點難算)
當天換款式後櫃姐也說原本那件要打八折..
新的那件打九折..我再補差額..
我當下就覺得不合理..
因為我原本那件都還是新的又不是二手貨..
後來我想打曼黛客服去問..
剛好遇到週末假日客服都休假..
我又再跟櫃姐討論(我沒有大吵大鬧@@)
討論了一陣子他們好像有打給經理之類的..
就說用原價換原價補差額的方式換給我..
我才覺得比較合理..
(可是我還是覺得小虧..因為買三送一..細節有點複雜我就不多說了)
但是如果又要等到客服上班我再跑一趟很麻煩..
所以我就用原價換原價補差額的方式..
我想這是百貨公司內部規定的吧..
因為後來我換到貨了我就沒有再打去曼黛問..
我也覺得這項規定很不合理..



※ 引述《chika123 (千夏)》之銘言：
: 今天晚上去新光站前店想換貨這次廠拍買的內衣
: 結果櫃姐說今天公司發通知說這次廠拍換貨有新規定
: 好像是說要換貨的廠拍內衣只能按定價八折來算
: 欲換的櫃上內衣則按九折計價
: 這樣一來就有一折價差
: 感覺很不合理耶 :(
: 畢竟當初在廠拍會場購買的時候
: 也沒聽到這條換貨的新規定
: 請問有版友去百貨公司換貨遇到同樣的情況嗎？
: 還是今年特賣會上有公布這條換貨新規定，但我漏了@@...
: 感謝回應...

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