印象不太好的背包客棧 - 宜蘭

原文恕刪。

我應該早點看到這篇文章的...以下分享我差不多悲慘的經驗



到宜蘭旅遊是很倉卒的決定，加上不想在住宿方面花太多錢，

板上推薦的、網路上搜尋得到不錯評價的平價住宿又都滿了，

於是只好土法煉鋼，把合乎預算的住宿點一間一間打去問，

終於問到這家"宜蘭市的地窖背包客棧"有空的雙人房，一晚1200，

之前出門都是住差不多價位的旅館或民宿，印象都不錯，雖然大都陽春但整齊乾淨，

沒想到這次就在這讓我碰上了影響出遊心情的住宿經驗。


以下列出讓人傻眼甚或不開心的幾點：


1.跟照片落差太大＿

下訂之前我仔細地瀏覽過網站，

網頁上的房間照片乾淨整潔，

公共空間和房間看起來空間頗大又舒服，但這是假象。

一樓就是個普通大小的客廳，反正我不會使用一樓，所以還好。

房間裡面讓我有『在外過夜感覺』的只有床，

其他的衣櫥裡、椅子下的收納空間都是屋主的私人用品，

電視旁邊的地板也擺著一些雜亂不明的東西。


2.店家不甚負責任＿

出發前一晚就沒接電話也沒回電。

到達宜蘭時先到客棧裡放行李，那時打掃阿姨(老闆的娘)還沒打掃好，

我放了行李便離開，有告知她晚上逛完夜市就回來休息，

那時對房間的印象就是有點亂，但想說應該是還沒整理好，

回來之後不一樣的只有床被整理好，其他如第一點所述。


逛完羅東夜市之後冒雨騎了十多分鐘的路程回到民宿，

這時差不多將近七點，民宿一樓的燈是暗的，門鎖起來了。

按了門鈴沒反應，要拿出手機連絡老闆時，

有兩個也是房客的男生來幫我們開了門。


進房之後先找房間鑰匙，以免晚點要出門無法鎖房門，而且會被鎖在大門外，

嗯，桌上沒有、床上沒有。還是打電話給老闆好了，語音信箱＋語音信箱＝關機。

自己下樓找到在流理檯旁邊的幾串鑰匙，拿上來一串串的試，終於得到它了。

後來見到老闆的娘才知道大門密碼鎖的密碼。

我在心裡犯嘀咕，

這不是傳個簡訊告知密碼，再把鑰匙放在房間內就可以解決的小事嗎？

什麼都沒說還關機，這間背包客棧真是費煞苦心在訓練客人的應變能力。


之後在樓下客廳吃東西，快吃完時，年輕老闆終於出現了，原來是待在地下室，

我以為是在地下室忙碌，手機訊號才會不好，稍稍緩解了聯絡不到的怒氣。

老闆的娘哪壺不開提哪壺，對老闆說稍早我們連絡不到他的事情，

他回了一句:喔...我在睡覺。

就這樣，句點了，一句道歉都沒有。

我還不知道這年頭做生意可以睡覺擺第一，客人擺第二，

那時也不是說已經九點十點，可能是某些人的就寢時間，我回民宿時才七點不到!!!

我也沒要求你們要畢恭畢敬的從頭到尾迎接，

要我們自頭至尾自助也可以，至少你們要交代的東西要先連絡完善再關機睡覺吧？！

很妙的是，老闆的娘也沒代兒子道歉，

只是一貫地向我們解釋老闆這幾天很累很辛苦，讓我們體諒一下。

給個道歉很難？就算再怎麼隨性，待客的基本禮貌要有吧？


3.網頁該交代的都沒交代＿

從網頁可以看得出來是個思慮不夠完善的店家，

包括需不需要自備盥洗用具或是退訂金等注意事項皆無，

出發前一天打給老闆想問清盥洗用具等問題，沒接，也沒回電，

我想說牙刷毛巾也沒佔太大空間就帶著，

還好我有帶，房間裡面沒有提供一樣日常用品，連衛生紙一包都找不到。


進房之後因為有點悶熱所以想開冷氣，無奈怎麼按冷氣開關就是沒反應，

只好放棄先去洗澡，進浴室也讓我開了眼界，這容後再述。


洗完澡之後將從夜市買來的食物飲料擺在地上，

因為沒桌子，只有一張小小的梳妝台還有跟電視距離遙遠的床邊桌，

擺放食物之前我還用乾淨的塑膠袋鋪著，一方面確保食物乾淨也保持地板整潔，

高興地吃了一會，敲門聲響起，老闆的娘看見房間燈光亮了就來尋我們，

開門之後臉色瞬變僵硬，口氣很不好的告知不能在房內吃東西，

這時先前被關在門外、冷氣打不開、找不到鑰匙，還連絡不到老闆的火氣又上來了，

但我沒有跟她爭執，就在她的碎念中把食物往樓下的客廳移。


到樓下後她的口氣和緩了些，給了我們一條抹布，要我們上樓把地板擦乾淨。

這時我真的覺得莫名其妙，

第一，網站什麼注意事項都沒寫，

第二，房間的牆上也沒像其他民宿一樣貼張紙寫著入住公約，

而且地板根本不油不膩，老闆的娘也有看到鋪在底下的幾層塑膠袋，

沒有向我們道歉未先盡告知義務，還要我這時先放下我的晚餐上樓擦地板，

請問這是你們的待客之道？


因為我生氣就會不想說話，老闆的娘就在旁邊和我朋友搭話，

一直說他們對客人多用心、多友善，先前的客人多喜歡他們，

很抱歉，這些我都感覺不出來，明顯是往自己臉上貼金，還很不客氣地貼多了。


之後我朋友想起冷氣的事情，問了老闆的娘，

老闆的娘:老闆會把冷氣開關統一切掉,晚上九點才開放。

嗯，還是麻煩你們的貴手，把這些跟入住權益有關的東西，勤勞點放在網站上吧。


4.浴室很『親切』＿

就像來到朋友家借住一樣，浴室內擺滿了私人用品，

馬桶使用痕跡明顯，水箱蓋還爆開後用紅色膠帶貼著。

之前也不是沒住過民宿雅房，這真的是我看過最隨性和不乾淨的一間了。


5.開門做生意為的就是賺錢，維護住宿品質之後再說＿

其實這句話一點都沒有錯，本來嘛，做生意為的就是錢。

但這間背包客棧為了賺錢的目的太明顯了，把該花錢維持的品質棄於不顧。

房內提供的沙發床起毛球、顏色黯淡，看起來就是經過千錘百鍊的樣子啊!

而且網頁上是寫說我住的那間可兩人可四人，

也就是說如果今天四人入住，兩人睡床，另兩人就得睡那凹陷又不舒適的沙發床，

有多不舒適呢？進房之後我想癱在上頭放鬆一下，但看到表面不甚乾淨就改為坐下，

坐下之後認為還是坐地板會好一點，這是一張，非常疲憊時卻連地板都贏不了的沙發。


入住時老闆的娘告知電視沒有遙控器，嗯，我記得一支萬用遙控器也差不多兩三百上下。


當老闆的娘聽到我們要開冷氣後，

不停地暗示我們現在天氣超涼、她每天睡到冷醒，還是不要開冷氣比較好!

但是你們的窗子開了後，緊鄰馬路邊會不時有汽機車呼嘯而過的吵聲，

關了窗又太悶熱，雖然我貢獻給您的1200不多，好歹也讓我吹個冷氣吧。

於是我進房還是開冷氣。過了三小時...溫度跟我剛進來時一模一樣啊啊啊啊啊。

店家真是花了許多小巧思在保護客人以免半夜被冷醒。


睡到半夜後，天氣果然轉涼，這時才發現床上的涼被無法禦寒，

仔細看才發現這是一件你我家中必備的小涼被，

當選擇蓋住上半身，那只好犧牲下半身，

蓋了下半身，上半身就得讓冷空氣和蚊子侵襲，

對，沒看錯，房內沒衛生紙沒電視遙控器又冷氣不涼，提供最多的就是蚊子。

整個晚上被蚊子騷擾到精神不濟，我第二天還要開車...

老闆的娘啊!既然妳都不停地強調晚上睡到會冷醒，

為什麼櫥櫃打開來都是你們的衣服跟雜物，沒有預備多一件厚一點的被子？


這次的住宿經驗真的很特別，就像是花了錢融入他人的生活一晚，

觸目所及都可以想見老闆一家人平日是穿什麼衣服、用什麼東西，

用什麼樣隨(ㄅㄨˊ)性(ㄈㄨˋ)瀟(ㄗㄜˊ)灑(ㄖㄣˋ)的方式過活，

老闆一家人不太要求的地方，客人也就將就著一起。

我差點都要忘記我有花錢住宿，還以為自己是到沙發板徵求好心人幫忙了。


ps.老闆的娘表現得這麼樣的愛護木質地板，

之後我們不小心移動了床前的一塊地毯，在地毯下面的真相是崩壞的地板。


並且房間是用木板隔間，

但奇怪的是之前在花蓮也住過木板隔間的，

都沒像這間一樣開個門就整面牆在震動。


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