卡片被盜刷該怎麼辦? - 留學

今天聽到同學說起這件事，才知道他遇到這麼麻煩的事。
我們的銀行是natwest，因為上周是期末考，大家都很忙，也沒特別注意卡片的事
因為他申請了一段時間，他已經收到一張，但另一張一直沒收到
不過他已經先請他家人匯錢過來了
結果上周末才發現，另一張卡片被領走了，而且拿去網路上消費了
因為他是住宿舍，最誇張的是，買的東西，居然是寄來宿舍的
而且那個人也很聰明，所有的東西，通通是網路消費的

我同學已經報警了，但警方那邊似乎需要等銀行通知他們，才會啟動偵察
而學校基本上感覺是不想幫忙，也不知道從何幫起吧
銀行那邊幫他處理的副理人很積極幫他處理，但因為他之後搬去新校區
離這裡的校區很遠，整個是很麻煩
請問有人遇過類似的狀況嗎?
因為他被盜用的金額還蠻大的，他也很急。
但真的很誇張，那個人買的東西，通通是寄來宿舍，還被我同學收走了
但宿舍在信件的管理上很糟糕，也不確認身份，簽了名就可以拿

雖然宿舍管理漏洞蠻多的，但我也覺得應該要是老手才會這樣厲害
因為整個犯罪過程真的感覺是經過計畫，而且我不覺得這人是初犯
他現在有些東西似乎是需要簽收的，所以郵局留了一張單據在信箱裡
其實我有想過請royal mail幫忙抓人，畢竟他買了一定是要領的
但我同學覺得那太麻煩，而且似乎現在一切都是要看銀行怎麼處理
有朋友可以給一點建議的嗎?謝謝喔。

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