博士眼鏡把我的鏡框磨壞了 - 眼鏡

By Faithe
at 2008-05-28T13:12

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首先先謝謝各位板友的意見^^
參考過板友的意見後昨天有一個我覺得不錯的結局
(對我來說啦不知道店員先生怎麼想Orz)

推 douliou:其實店面都會遇到這問題,店員也是好心幫您處理,只是可能 05/27 11:02

→ douliou:方式不對,甚至是"運氣不好",不過這種方式還是建議各退一步 05/27 11:03

→ douliou:會遇到幫客人清洗,鏡框歪了隨手幫他調整好,哪知無邊框裂了 05/27 11:04

→ douliou:整個無言,雖說賠給客人,但是如果店家都不主動幫忙調整, 05/27 11:06

→ douliou:吃虧的反而是消費者!!

其實我當時也是覺得他是好心所以當場他有問我我最多可以負擔多少
我答不出來有一部分也是因為我真的很掙扎
我也不想讓他虧太多但是我自己本來真的沒有要換眼鏡的打算><
就在據理力爭跟發揮同理心之間兩難
(經濟很拮据的時候想發揮同理心也是心有餘而力不足....Orz)
加上難免有點不開心可是也不想跟好心的店員吵架
所以在情緒還在穩定狀態的時候先走隔天平靜一點再處理

基本上我一直以來都在博士配眼鏡(隱形眼鏡跟一般眼鏡都是日月拋也都在那買)
他們的服務態度我是真的覺得很好很推薦的

推 bobobear:我覺得這個case困難的地方在於05/27 13:35

→ bobobear:原po被弄壞的是一隻"中古的眼鏡"05/27 13:35

→ bobobear:按照"恢復原狀"的基本假設，05/27 13:36

→ bobobear:店家應該要賠給您一付"狀況一樣的中古眼鏡"05/27 13:37

→ bobobear:但這是很難達成的要求，很難生出一付一模一樣新舊程度的05/27 13:38

→ bobobear:所以建議原po想想，如果達不到上述要求時希望怎麼處理05/27 13:40

→ bobobear:再跟店家討論看看，如果他們也有誠意解決的話

這也是我困擾的地方所以本來我是希望他可以用幫我換零件的方式
還給我原來的眼鏡不過這隻的零件沒了但我又沒錢換新眼鏡orz
我也覺得如果要換成新的眼鏡不應該是他送我一副
但我很難拿捏到底要出多少這就是我上來問板友的原因
(本來想說如果能知道眼鏡的進價成本的話那可以一人負擔一半成本
他本來的提議是用售價感覺售價一人一半還是我付比較多
跟他說的一人負擔一半損失不一樣^^")

也感謝回文的kramnik板友
我想找條文是想了解這樣的情況在法律上是怎麼規範
當作一個依據來看可以有多大的商議空間
謝謝你的說明
附註一下他們的確是很有誠意
不過沒有有誠意到要幫我作一副新鏡片啦XD
店員的處理方式是找幾隻可以合我原有鏡片的鏡框給我挑
換一支新的鏡框然後把我原來的鏡片稍微磨一下裝上去

昨天又去博士他拿了幾副讓我挑
挑到最後剩下的是新款PLAYBOY 我必須付900
另一支是Glow by JLO 我必須付500
(其實我不知道這是什麼牌子我只知道香水的JLO
不過這鏡框內側還有日文字所以怎麼看都跟那個JLO無關XD
它的售價應該是1400左右)

討論之間感覺playboy的價錢比較硬
JLO比較有空間(可能本來成本比較低吧)
我問他說如果是JLO那支最低可以多少他說300
問playboy他就顯得比較為難的樣子
雖然我比較想換同牌子的
但想說反正長得沒有差非常多也不想再為難他了
最後就用300元帶走那副JLO

最後還是謝謝大家的意見
這件事情最麻煩的地方就在於我自己也很掙扎
一方面覺得店員是出於好心而且用300元換新眼鏡大家應該都覺得是我賺到吧^^"
不過一方面畢竟眼鏡是被越修越糟
還是有被強迫換眼鏡的感覺所以內心真的很不想花這個錢...

最後的結果就是這樣老實說我沒有特別開心或不開心
也沒有賺到或虧到的感覺
希望店員的損失不大然後我之後還是會繼續去博士
不知道眼鏡行有沒有抽成的制度
有的話以後想去跟這位店員買看可不可以幫他加點業績......
希望他不要看到我就想逃走囧

最後再推薦一下公館的博士眼鏡真的是服務態度很好的店家
這次的處理也讓人感覺真的很有誠意讓我都不好意思了Orz

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