南桃園斷線補償-別讓權益睡著了 - 桃園中壢

max 大你算幸運的
我家第四台斷了兩個星期才有人來修

我家剛裝修好一個多月
搬進來就立刻裝了 tbc 我是預繳戶 數位+網路
一開始第四台跟網路都能用 三個星期前突然第四台不能看

一開始我還很客氣
只是每天打電話問發生什麼事 修的進度
等了七天後我忍不住 態度轉惡劣 問到底何時會修好

客服才跟我說什麼我住的社區太多偷接戶
他們要清查 但是我們社區的管委不給查 所以陷入僵局 也不知道什麼時候會好
我說 偷接戶多關我屁事? 我是預繳的正常客戶
你們查你們的 跟管委的問題也不關我的事 我預繳了就是要給我訊號啊

不過即使如此 我們還是又等了七天
第二個七天連網路都斷掉 我再也忍不住 跟家人商量網路轉中華電信 停第四台
然後打去強硬表達 要他們把錢全退給我
這時候他們才積極起來 請工程師 業務 另一位客服都打給我
說第二天就會修好了 (有沒有這麼巧 = =)

第二天有師父特別來我們家查 還說得很好聽 說是專案
總之那位師父把我們家沒訊號歸咎於我們家新裝潢
他說他以特別加強波的方式讓我們家有收視跟網路

這次的經驗真是爛透了



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