最近有種南桃園tbc服務越來越差的感覺
十幾年前一通電話服務還蠻快也蠻盡責
但現在客服人員統一口徑是她們也不能確定
我也知道不能太苛責服務人員 畢竟第一線很衰
但是。我覺得每個都一直跳針問應該是有第二台電視（就是沒有）
或是 你是不是線沒裝好（就是試過了）
從上星期二下午打電話告知不能看電視開始
中間約到星期四下午維修 因為沒接到電話 工程師也沒按電鈴 所以只能排到這星期二
摸摸鼻子 沒接到電話 中間四點 五點 六點 打回去也沒人接
這星期二來 一句這只能由南桃園自己修 又沒下文
客服打來 一樣說法 他們會盡快 也不確定什麼時候
家裡沒電視很痛苦你知道嗎 我不用你一定要明天好 可是你連什麼時候來修都不確定 你
還能幹嘛
還請各位推薦可取代南桃園的方案 我們已經鄭重考慮跟他說掰掰
真希望能有其他廠商進駐
--
All Comments