南山人壽退我媽的保單/? - 生活
By Steve
at 2010-07-24T00:00
at 2010-07-24T00:00
Table of Contents
你好
以下是我媽的案例
我媽原在南山保險
很基本,意外加醫療,跟只有五萬的壽險
保障很低,因為沒太多錢去保高額的保險
這個保險員是我媽公司團險的人
所以當初保的時候也沒問我媽有沒有病史
但今年三月我媽因腮線腫瘤開刀
那位保險員就懷疑我媽是不是有隱瞞病情
故調查五年內的紀錄
我媽在某醫院查出有高血壓....
但實際並未有高血壓,而是當時母親太過勞累
醫院就記載有高血壓
南山因這個記錄而退我媽保險
在這之中,這位保險員並未告知我媽相關常識
例如問候她身體狀況之類的
我媽非常生氣,因為她什麼也不懂,
也根本不知高血壓不能保險... 再者,她也沒有高血壓
事後那位保險員又厚臉皮的問我媽說
可以續保,只要再去檢查有沒有高血壓,
再證明就可以
那為何不先去檢查,確認有高血壓再退保呢...
我們要再去保其它家就不能保醫療險
或是被加費......
請問我能做什麼... 客訴南山之類的嗎
或對該保險員做出反制嗎/
請希望有經驗 的人幫忙... 謝謝
Update:
我很確定我媽當時保的時候,並沒勾選告選項,
是那位保險人員自己勾的...
我己經客訴她了!!
謝謝各位的回覆,
我會再詢問其它保險公司能不能承保,
再次感謝~
以下是我媽的案例
我媽原在南山保險
很基本,意外加醫療,跟只有五萬的壽險
保障很低,因為沒太多錢去保高額的保險
這個保險員是我媽公司團險的人
所以當初保的時候也沒問我媽有沒有病史
但今年三月我媽因腮線腫瘤開刀
那位保險員就懷疑我媽是不是有隱瞞病情
故調查五年內的紀錄
我媽在某醫院查出有高血壓....
但實際並未有高血壓,而是當時母親太過勞累
醫院就記載有高血壓
南山因這個記錄而退我媽保險
在這之中,這位保險員並未告知我媽相關常識
例如問候她身體狀況之類的
我媽非常生氣,因為她什麼也不懂,
也根本不知高血壓不能保險... 再者,她也沒有高血壓
事後那位保險員又厚臉皮的問我媽說
可以續保,只要再去檢查有沒有高血壓,
再證明就可以
那為何不先去檢查,確認有高血壓再退保呢...
我們要再去保其它家就不能保醫療險
或是被加費......
請問我能做什麼... 客訴南山之類的嗎
或對該保險員做出反制嗎/
請希望有經驗 的人幫忙... 謝謝
Update:
我很確定我媽當時保的時候,並沒勾選告選項,
是那位保險人員自己勾的...
我己經客訴她了!!
謝謝各位的回覆,
我會再詢問其它保險公司能不能承保,
再次感謝~
Tags:
生活
All Comments
By Yuri
at 2010-07-25T18:21
at 2010-07-25T18:21
小熱兄 過兩年雖然不會被退 但要理賠也相對比較困難吧
BENZ榮你這次的回答小弟個人感覺不夠客觀
______________________________________________
三月動此手術 南山去掉病例並沒有錯 很合理
但為何"是業務員"懷疑媽媽投保前有既往症?
應該是南山保險公司懷疑才對
所以 小弟判斷 媽媽投保之前 要保書上的告知選項不是媽媽自己勾的
是業務員自己勾的 也沒有仔細詢問媽媽的體況 只想直接先收件
所以說 大概只能拿這一點去申訴南山的業務員
至於現在可不可以買醫療險
如果您母親確定沒有高血壓 任何一間都可以買
但建議做個體檢 讓保險公司清楚媽媽的體況
決定承不承保 這樣才不會有任何的糾紛
____如有錯誤 請各位大大不吝指正
2010-07-28 08:56:58 補充：
建議板主不管之後要去哪間公司投保
請一定要在"要保書"上誠實告知體況
同時也要去做保險公司的體檢
同時也要找個好的業務員(哈 可以找我 開玩笑的~)
才不會再發生糾紛
2010-07-28 08:57:58 補充：
所以對了
因為一般來說 被退保 保險公司不用環保費
那這次的事件是業務員的問題
那保費有拿回來嗎?
By Selena
at 2010-07-25T07:41
at 2010-07-25T07:41
這是每家都會這樣子做的.
退保是公司決定,業務員只能幫你爭取,
如後面跟你說的,去檢查有無高血壓,
就是很正確的作法.
至於高血壓,很多都會像你所說因為一時的疲勞,
導致血壓太高,所以避免爭議還是以醫院診斷為主,
不過如果沒有接受治療(固定服藥)
或能證明只是一時血壓不正常,
跟公司爭取也不見得沒機會,
現在重點在於保障媽媽的保險權益,
因為有這次的問題更要搞清楚,
免的被公司因隱匿告知退保就划不來了.
因為一旦被退保,別家也不用說了,
說可以保的,先問會不會賠再說,
希望有幫到你
2010-07-27 17:07:44 補充：
感謝ap大大的提醒,你說的沒錯,
業務員過失一定有,不容狡辯,
但目前各說各話,還是媽媽的權益重要,
先證明病歷比誰過失重要,
所以我回答的會讓人覺得偏頗,
是這原因,無意護短哦
By Carolina Franco
at 2010-07-27T10:34
at 2010-07-27T10:34
看到您那位業務員朋友只會照公司的照會文字做事，而不會為客戶爭取應有的權益，相信未來也不會有太好的服務品質。
換一家吧 !
2010-08-14 11:31:12 補充：
事隔多日不知您的保險問題是否如願解決, 一家一家的比較是否會更徬徨更猶豫,
不知是否有關於保險方面的疑惑或其他的問題，我可以為您做服務的地方，
要規劃的安心又實惠的保單，與其一家一家的比較還不如建議您找我們公勝保險經紀人公司,不需靠自己大海撈針茫然無助，我們有銷售及售後服務富邦、新光、遠雄、中國等等 20餘家壽產險公司,可為您篩選保障最多，保費最便宜的商品，省去您很多比較時間與體力
有任何問題不瞭解的歡迎與我連絡. 請按下上方圖式或姓名寫信告知如何連絡和為您說明的方式
By Quintina
at 2010-07-26T03:39
at 2010-07-26T03:39
但我要知道更詳細的情況
譬如說去申請理賠時
是跟簽要保單距離多久
如果超過兩年應該是不能退保的
如果想知道更多的話歡迎聯絡我
Related Posts
愛情的真正價值是尊重
By Dinah
at 2010-07-24T00:00
at 2010-07-24T00:00
請各位幫助我借款問題
By Gary
at 2010-07-24T00:00
at 2010-07-24T00:00
小朋友晚入學ok嗎
By Eden
at 2010-07-24T00:00
at 2010-07-24T00:00
在【佛版知識】裡面到底是要【拘束】以及【嚴肅】自己呢?
By Mia
at 2010-07-24T00:00
at 2010-07-24T00:00
國際貿易科和商業經營科有神麼差別
By Zenobia
at 2010-07-24T00:00
at 2010-07-24T00:00