北都有線電視即將開台 - 士林

原文吃光


北都開台真的是一大福音
先前跟陽明山凱擘有些爭議，因此我現在對這家業者非常反感！

三月時逛部落客網站看到某篇凱擘的收費爭議
http://ifans.pixnet.net/blog/post/221803201-快看看帳單！你知道什麼是「數位-dta
-特選頻
想說也來看看我家凱擘的帳單，結果跟部落客一樣被多收了一筆「DTA特選頻道」
從裝機以來每個月99，被多收1000多元
http://i.imgur.com/cQYu56u.jpg

當下馬上跟客服反應，客服總共來電3次協調
第一次告知只會將這期剛繳的297退費，其他的無法退費
-->我無法接受，強烈爭議要全部退費
第二次告知只能退600，他們已經很讓步
-->我認為這收費不合理，多繳的錢全部都要退
第三次告知多收的加值全部會退在下一期帳單
-->OK!以為完美解決了！

結果六月又寄帳單來只扣了297!?
進線客服詢問，這次的客服告知只有備註會退297，其他800多不能退，
我當下反應說這跟上次客服說的不一樣，而且我還有錄音，客服告知我堅持的話可以去投
訴NCC，
於是我馬上寫信到NCC申訴這件事！
過幾天就接到電話說願意在下次帳單扣還800多給我，
這時我已經不相信陽明山的說詞，要求溢收款要直接退到我的帳戶

本來想退掉陽明山改用小米盒子，
但家裡沒wifi，所以一直在找其他機會換掉陽明山，
現在在等北都通知裝機時間，就可以和陽明山掰掰了！

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