北市警局滿意度 萬華吊車尾 - 台北萬華

台北市議員今天公布，北市警局去年委託民間機構進行的北市警察整體服務滿意度調查，
結果萬華分局在服務滿意度吊車尾。

台北市議員王浩研究室指出，台北市警局委託聯合行銷研究股份有限公司，在去年10月11
日至11月9日期間，對台北市12個行政區共1萬4981名20歲以上民眾進行訪查。

調查結果指出，民眾反映的不滿意原因，以員警服務態度及禮貌有待改善居多，比率占
19.1%，其次為警察服務不夠主動積極、違規取締成效不彰、見警率低、案件偵辦處理效
率太慢。

其他不滿意原因還包括，交通疏導指揮待加強，巡邏、路檢臨檢待加強，取締執法不合理
或亂開罰，執法過嚴、過鬆或標準不一，以及未處理民眾反映事項等。

在整體服務不滿意前3個分局，以萬華分局所佔比例最高達17%，其次為中山分局16.5%，
士林分局14.9%。另外，若以員警服務態度不佳遭申訴成立最高的前10個派出所來看，以
北投、中山分局最多，各有3個單位上榜。

王浩表示，台北市分局轄區警察整體服務雖然維持逾7成民眾好評，但各分局轄區應加強
改善員警服務態度，並依警察服務不滿意原因研擬相關改善方案，以提升警察服務品質，
增加民眾對警察的支持與認同。


http://tw.news.yahoo.com/%E5%8C%97%E5%B8%82%E8%AD%A6%E5%B1%80%E6%BB%BF%E6%84%8F%E5%BA%A6-%E8%90%AC%E8%8F%AF%E5%90%8A%E8%BB%8A%E5%B0%BE-070916481.html


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