包裹免稅申請 - 留學

大大不好意思
我是在PCHOME全球購物買手機寄來英國也似乎被課稅了
請問我該怎麼繳錢= =?

因為我才來英國兩個禮拜什麼都不懂
我在英國郵局查包裹是顯示

Parcel Details
Parcel number: EC853609912GB
Service: Express 24
Status: Held

然後在台灣郵局那裏查

未妥投原因:應支付費用　　　　　
後續處理方式:暫存招領　

請問我真的中標了嗎@@?

還有就是因為我現在每天都有課
收包裹是由宿舍辦公室統一收
如果要去郵局繳錢我也沒有單據什麼的
請問小弟是直接去郵局繳費嗎?
新的電子產品有退稅成功的可能嗎?

還有一個小問題~小弟還在念PRE-COURSE
如果要申請退稅在學證明是要拿OFFER嗎?

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