包裹似乎在海關過不來，不是扣稅問題 - 留學

我朋友幫我從郵局寄的包裹1/18到英國

但他之前寫地址的時候沒寫上郵遞區號，因此被海關扣住

英國這邊的追蹤狀況是Address problem - insufficient address
Received in destination country

地點是international hub

兩個都是18號update的，然後就再也沒消息了

我兩個禮拜前寄信跟他補上我的詳細地址，他說請我等7-10天作業

然後現在再寄信問，他說他很抱歉他不知道任何跟我包裹有關的update，原文如下

I am very sorry but we have received no updates regarding the parcels
location, due to this please contact the sender of the parcel, they may be
able to investigate further for you.

所以我現在完全不知道該怎麼辦....

我有再寄信去說我現在就只要知道我包裹在哪，然後會被運到哪

但我不覺得他們會給我任何答案.....

想請問各位版友，這種情況我接下來應該聯絡的是哪裏？

有辦法連絡上海關嗎？還是要找中華郵政？

麻煩各位版友幫忙解答了....我真的很需要那個包裹啊~~~~OTZ

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