劉媽媽菜包染餿退費期限 突公告截止 - 桃園中壢

染餿退費期限 突公告截止

張貼隔天就到期 劉媽媽菜包「沒誠意」
2014年10月12日

中壢劉媽媽菜包店在餿油風暴中，先否認染餿，還嗆告衛生局，罪證確鑿才承認蘿蔔絲菜
包用餿油，遭罰50萬元，9月9日店家在門口公告可憑發票退費，但未註明期限，9月21日
竟另增公告指9月22日截止退費，有外縣市消費者不知情，期限後退費遭拒。對此，記者
多次致電、前往劉媽媽菜包店表明採訪，未獲業者回應。消基會與消保官均認為，業者作
法對外縣市消費者不公平，應放寬受理期限。
投訴組

新北市范小姐表示，9月9日從報導中得知，劉媽媽菜包店蘿蔔絲菜包有用到餿油，遭衛生
局罰款50萬元，當時店家張貼道歉公告，並受理消費者退費。她說，9月26日，致電詢問
退費事宜，店家告知退費只受理到9月22日，她還專程前往，發現只有店門口有公告，「
住外縣市沒路過店門口，根本不知有退費期限」。

外縣市顧客不知
同住新北市的劉先生也說，9月30日他才知道有新增退費期限，手中590元的發票無法退，
批業者「很沒有誠意」。
記者調查，本報9月9日即時新聞報導《劉媽媽菜包用餿油 終於貼紅紙道歉》，其中一張
附圖即店家張貼的紅紙公告，內容註明消費者持3月至9月4日購買蘿蔔絲菜包發票，可退
費，並未提及退費期限。9月28日記者前往店家，發現店門口所張貼的公告內容，與9月9
日明顯不同，已註明只受理到9月22日，店員告知該退費公告是在9月21日張貼。對此，記
者現場及多次致電表明採訪，但至截稿止未獲負責人回應。
消基會董事長張智剛表示，業者受理消費者退費可明訂期限，但僅在店門口張貼公告，應
顧及外縣市消費者無法即時獲知訊息，應延長受理期限，且21日公告，22日就退費截止，
時間太短也不合理，應改進。


「應延到10月底」
桃園縣消保官羅明堂也認為，也有陸續接到10名消費者申訴此事，對外縣市消費者申請退
費建議應延到10月底為宜，消費者可向各地消保官申訴，手機或市話撥打1950。


蘋果新聞連結
http://ppt.cc/k-6H

幾天前的消息~~有特別關注 因為我也是其中受害者
先前已在板上抱怨過 因為發票不是在該店家要求的9/4前發票 不能退費 我認算了!!

後來好不容易找到7-8月消費購買菜包的發票 二次去退費 心想這次總給我退了吧!!
於是我在上週10/7持7-8月發票退費 店家告知 不能退費 因為已經過退費期間
我回應 退費還有期限?? 他扯會計師說帳這樣不能做 聽他鬼扯
於是店家拿了紅色的海報說他有對外貼!! 我說你幾時貼的啊??我不只來一次退貨
沒看到。極度懷疑他自己寫一寫說貼 可能貼沒幾個小時!!
光是他第一次的公告說可以退發票 貼的時間肯定沒有超過兩周

從事發9/8到9/19第一次去退費就沒有看到公告
期間只有短短不到兩周甚至更短
態度極差的店家 說謊 不誠懇 爛死了!
大家等著看會不會延長退貨時間到10/31???


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103/9/8 劉媽媽菜包認了 負責人坦承用餿油
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103/9/9 劉媽媽菜包「狡辯」 桃衛生局：將重罰
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103/9/15 劉媽媽菜包 潘記天津蔥油餅 隱匿遭重罰300萬
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