剛剛忍痛跑去馬階醫院掛急診，受一肚子氣 - 淡水

星期二因為下樓梯，讓腳的大姆指頭扭傷，給竹圍中醫診所的推拿師推拿。高高的個子，

每次給他推拿就一大堆屁話的那位，有點像是騷擾。况且推拿時，全身關節，骨頭

都在調整，推拿師還一直不停跟妳聊天，問妳一堆問題，真讓人印象深刻。

結果我給他推拿一次，星期五是最後一次，過程中，推拿師又拉又轉的，還把大姆指

用扯的，連續數回，還一直說話，（站的起來，可以走走看，有沒有有沒有），個人

相信他的專業，也就不以為怪了。

結果星期六中午，腳的大姆指頭整個腫了，指頭也不能彎了，而且還一陣一陣的作

痛，結果診所也過年去了。好不容易捱到下班，剛剛忍痛跑去馬階醫院掛急診，

又受一肚子的氣。那個叫賴正偉的急診室醫生，帶眼鏡的，有留鬍子很明顯，也不曉

得是不是正式的醫生，看上去非常年輕。

我在急診室外面，他從裡面出來，直接問我本人，（是你喔），真沒禮貌。

再來就問診直接問說，（你希望我怎麼邦你，妳已經好多天腫了）

我說可以邦我打止痛針，讓腳消腫，好走路，明天我要下南部。

醫生就說，（打針也是三，四個小時讓你好過一點，讓妳可以明天去玩是嗎？）

他的態度跟說話語氣，我認為很不禮貌。我慎重回答他，我不是去玩的，是回家過年的。

醫生又說那邦妳照Ｘ光，邦妳看看骨頭有沒有怎樣？在開藥效較強的止痛藥給妳

後來打完止痛針，到藥房拿了藥，總共７００元。

藥房小姐就問有打針嗎？藥拿了嗎？有照Ｘ光嗎？我就說都有。小姐說這樣就可以了

我默默走出去急診室，回到家。越想越不對，我有照Ｘ光，為什麼聽不到醫生的報告？

我回想這整個過程，我就像演獨角戲一樣，最後默默走出去醫院。

打電話回去門診，護士才說妳剛剛怎麼不見了？妳怎麼沒等醫生的報告？

可是，我剛剛是從妳們面前走出去急診室的。

我說我願意回去一趟看報告，護士才跟我說你的骨頭正常，如果要看正式報告，要等星期

二掛門診才可以看報告。

在這整個流程，個人認為馬接也是大醫院，該有的禮貌、專業都要有。結果掛號的護士

，在跟兩位保全先生聊天，然後一邊認真抬頭看電腦，又一邊替我掛號。再來賴正偉醫生

，言語輕浮，不尊重看診患者，一邊看診，一邊跟小護士聊天說笑，一來一往。

再來，為什麼看正式報告，需要再掛號？等於是花了兩次的錢，看一次醫生。

大醫院真的是搶劫。或許大醫院有它們的流程、規劃、培訓、目標等等。但如果我的

就醫過程，我看到的東西，它就是這樣子的話，個人絕不會再踏進馬接。

最後，大醫院該有的設備、專業或許有，可是細膩度不夠，怎麼說呢？就是說

大多數的護理人員，醫師，公事公辦，沒有南丁格爾的懷抱，為民服務的精神，

沒有站在患者的角度來思考問題。









































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