初學裁縫在喜佳 - 裁縫

大家好,來聊一下我簡短的經驗談@@

我是路過喜佳時,正好有打折才報名的.

本身是初學;

可惜,我未先google網友意見.

在報名時我便問過工具要多少錢,不過服務員沒有講明.

後來就必須一直增買.這也還好,畢竟我報名時沒有力求答案,

但老實說對學生而言,所有工具都要備齊而且在喜佳買,勢必要家底雄厚@@

不過上課時,有幾點我覺得可以改善:

1.教學人員不認為要次次回答我的問題.

除了我迷糊丟三落四的情形外,

教學人員認為排除機器狀況即可,卻不告知出此狀況的原因.

到後來,我有了她在敷衍我的感覺.

2.忽視我的提問.

但我不確定班上那位買最多工具進度最快的學生是否也會這麼覺得.

3.以班上進度最快的學生為進度.

我了解可能有趕課壓力,而且亦可補課.補課是很好的權益.


其實我本來想這些都是小事.

有的是我真的很脫線,重複操作還是沒做對.

有一些我覺得是老師本身的問題,本應向店家或客服專線提出.

但到了第三堂結束,我想還是換到離家近的分店B好了.

可惜原店櫃台人員告知不能換.理由還不錯,因為不同店的進度不同.


不過那六堂課做六件作品的進度,我是沒法達成啦,

只要能補滿剩下三堂就算了.後來走去B詢問時,卻答說可換,

我還詢問是否可以去裁布,小姐說先預約就可以,

並會在隔天打電話給我確認是否能讓我在八月中上課.

我覺得很合理,就放心了.

只是隔兩天未見連絡,我打去時,A小姐親切地叫我等,

接著便一直響著等待音樂,直到我母親懷疑地要我重撥.

可惜重撥是語音告知電話沒掛好.

我打給百貨客服,請她幫忙;

喜佳的B小姐很快打給我,亦和氣地告訴我,她剛剛不小心把電話按到傳真了.

無論A或B,都沒有想到我還在線上.

我親自去時已留電話號碼,亦未回撥.

按到傳真是見仁見智.


我google喜佳評價時,

有些網友的經驗令我略感安慰,畢竟不是我機車吝嗇或衰,

才讓喜佳對我的態度既親切又帶點莫名的味道.

我也覺得自己並非該公司喜歡的那種客人.

如果打算要到喜佳學習,若不是大方,

就必須有點不好意思地帶自己買的工具,

或者多少有點底子再去.裁縫這門學問要親手反覆練習,

只看示範一遍不夠,有的步驟筆記也不好抄.

我之所以上到第三堂為止,並非我懶惰或夢想飛天失敗,

而是覺得溝通有困難.

我覺得做出要求很不好意思,畢竟連提問都會被忽略了.

所以當時真的很認真想,又要教學人員來操作好嗎.

只是我習慣上某電腦補習班那種老師就差手把手來修正的上法,

而且服務就算不是最好,走進去跟我說早,走出去跟我說再見,聽了就感心:P


也許我該體諒有龐大業績壓力的喜佳服務員,

不過有一兩位真是很精明,每每讓我無話可說.

再打去客服又能如何,有所為的客服大概也會用google.

再加上我總覺得有種沒錢老百姓誤闖豪宅之感...@@

其實最重要的原因,就是喜佳兩分店給我的感覺太一致了:

服務員言談親切,但就是有種銳利的氣氛.

各店環境美觀,人員漂亮,除此不復回想.

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我也不確定自己是不是在這兒，在班岩的噴泉之間漫步，傾聽拍水的回聲，
而不是騎在軍隊前頭，身上結了汗漬與血塊，征服你將要描述的土地，
或者在被圍攻的城堡上，砍斷攀上城頭的敵軍手指。

--卡爾維諾

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