分享器已設好，但網路公司收不到訊號 - 生活

我買了無線分享器，已知道要把電腦設自動取得ip，也把原本的ip設入分享器，但回報社區網路的服務公司，他們卻看不到我的分享器訊號，想請問是否有專家可解答，或有人遇過相同情況？
以下再詳述我的情況：
1.網路線直接插電腦網路卡並用網路公司給的固定ip可以上，所以網路是ok的
2.我是把固定ip照著分享器的自動安裝設在分享器裡，設定完成
3.我的電腦ip配發後可以連上分享器介面
4.回報我的ssid和ip，社區網路公司說沒看到訊號
但這裡我有幾個問題
問1.子網路遮罩就選原本固定ip的子網路遮罩對嗎？
問2.我的ip是192.168.xxx.33，那我配發的ip頻段設192.168.xxx.34之後對嗎？
謝謝各位，已有爬文，可以用專有名詞解釋，但請不要剪下貼上別的答案
Update:
先謝謝回答者的回答，和發表意見的人
我想我大概了解意思，網路公司說不同分享器有不同設定方法，要我照自動程式去用
但我想問，一開始分享器的頻段的確是和我的固定ip不同沒錯
而網路公司要我把我的固定ip設在分享器
我看您舉的例子意思是如果我的ip是192.168.1.33
照您所說設在分享器的ip不能是192.168.1.33嗎？
Update 2:
我前前後後大概打了5.6通電話
但服務人員都沒有提到要給分享器"另一組"新的ip什麼的
Update 3:
不好意思我好像誤解您了
您的意思是要我把電腦先設和分享器同網段，然後再連去分享器把我原本ip設上去
我會連到分享器，也把原本的固定ip都設好，由網路界面看DHCP是通訊中，ip也可以配到我的電腦沒問題，但是網路公司就說看不到我的訊號
該不會分享器本身有問題吧
謝謝
Update 4:
我了解了
謝謝您費心解答與補充