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晶宴新娘房 不給鎖遭竊
【楊雅靜、徐筱嵐╱台北報導】兩名新娘秘書上月受聘至台北縣新莊「晶宴會館」工作，
由於業者未給新娘房鑰匙而沒鎖門，未料房內貴重物品因此遭竊，受害人要求調閱監視
器畫面，業者以維修為由不提供，還請法律顧問談判卸責，受害人氣得大罵：
「實在太惡劣！」晶宴則回應，當天新人未領取鑰匙，且監視系統確實出問題，對
此感到抱歉；雙方於下月進行協調。


業者請「法律顧問」卸責

遭投訴的「晶宴會館」以專案婚禮企劃聞名，短短三年內在北縣市成立三處會館。
擔任新娘秘書的投訴人小敏指出，上月底她與同事受聘至「晶宴」新莊分館，
當時曾向工作人員索取新娘房鑰匙，對方以由公司保管為由拒絕，因擔心新娘
換裝不便且門外有監視器，當時並未鎖門。
小敏表示，喜宴中就發現新娘及她們放房內的手機、相機和錢包等全數遭竊，
趕緊要求業者調閱監視器，業者卻指機器維修無法提供，還找來一名自稱法律顧問
的男子洽談，對方強調無法律責任，還嗆聲：「要不然給妳五萬，否則上法院！」甚至
質疑她們謊稱遭竊，令她們倍感受辱進而投訴。
晶宴行銷企劃部經理李雅玫解釋，當天曾詢問受害人是否領取新娘房鑰匙或交由工
作人員保管，但新人未領取鑰匙，而監視系統確實在測試，才無法提供畫面，
後來曾賠償新人一萬元，也希望與投訴人溝通。北縣消保官何瑞富認為，晶宴
的服務有明顯暇疵，受害人可向業者要求精神慰撫與懲罰性賠償。


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