凱擘的網路爆炸了嗎？ - 新店

分享我上次的經驗
一開始連中研院的網路測速好像是0.12Mbps
所以我打去凱擘客服

第一次客服接聽

說他們那裏看我家的網路是沒有問題的
要我把家裡的Router電源拔掉10秒後重新接上
電腦重開機，再試試看
掛電話之後我試了，沒有變好
所以打了第二次

第二次客服接聽

說要我連Kbro的自家測速網頁試試看
結果上傳24M，下載4.7M
但是連其他網頁還是很慢
他也說我家網路沒問題
所以可能要請技術人員打電話給我處理

過了一小時之後，變成是新唐城客服打過來給我
說我家網路沒問題
是他們的連外網路有問題，機房搶修中

後來隔天早上我上網試試看，就OK了


結論是：客服要多打幾次

※ 引述《realeric (我好累了)》之銘言：
: ※ 引述《A1pha ([αλφα])》之銘言：
: : 請問有人用KBRO的網路嗎？
: : 不知道為什麼我剛剛下班回到家，就發現我的網路下載速度慢到爆炸……
: : 經過測試排除是自己電腦的問題，
: : 所以可能是凱擘那邊的問題，不然就是路由器那邊的問題。
: : 剛剛測試速度，原本8M的下載速度只剩下0.5M……
: : 連用GOOGLE找東西都超慢的……
: : 不知道有沒有用一樣網路的板友遇到同樣的問題@@
: 自從這篇凱擘文貼出來以後…
: 小弟家的凱擘連外就慢到爆炸，而且不是尖峰時刻也一樣超慢
: 有時甚至是像斷線一樣，點個twitch首頁要等30分鐘…最後還一堆叉叉
: 有人跟小弟一樣嗎？
: 真的快受不了…打去客服又說連外頻寬本來就沒有保證
: 但是也不能跟斷線一樣吧…
: 順帶一提…小弟是24m/5m的…平常測這個伺服器至少還有快20m下載…
: http://i.imgur.com/Y1PbvBL.jpg

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