凡事請注意 Terms and Conditions! - 留學

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By Michael
at 2011-05-10T22:35

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最近發生件很鳥的事情是買票時 Railcard 被站務拿走,要求帶收據去給他才還我;
這看起來莫名其妙的事情,還都被寫在 Terms and Conditions 「保障」中。

先說明我第一年跟第二年買的 Railcard 都放在 Chiltern Railways 給的卡套中。
第一年的 Railcard 就這樣放了一年,上面的字體依然清晰沒有問題。
問題是這第二年買的,大約三個月左右上面的印刷已經變得很淡看不清楚。
有次往 Oxford 的車上,查票是提醒我可以直接拿去車站換新的 replacement,
到了之後也很順利換到沒什麼問題,也沒有拿出收據。

再過了三個月 ...這張 Railcard 又字體又消失了,前陣子
在倫敦順到去 London Marylebone 想換張新的,結果站務看了看,
只在後面蓋了章就說沒問題。好吧,我也天真地以為就算了。

就在前幾天在 Birmingham University 買票,只是拿出 Railcard 說要買到市區的票,
結果他要我拿給他,竟然就這樣抽走不還我,還說後面那個章只有當天有效
(依據何在!?),要我拿收據再去找他。當然也賣我 STD 的票。
(更扯的是他還忘了給我火車票,還差點一拳打在玻璃上才吐出說拿票給我)
正想要他解釋清楚的時候,還竟然把售票台的窗簾拉上。

跟我德國同學討論,拿出 Railcard 的 Terms and Conditions 出來看,
底下有兩項寫到 ...

9. The Railcard will not be valid if it is damaged.
The Train Companies do not undertake to replace damaged,
lost or stolen Railcards, or to issue refunds on unused/unwanted
Railcards, or to extend their validity.
However, an application for the replacement of a Railcard may
be made at any staffed station ticket office
(the completed ‘Receipt’ voucher of the original application form
must be produced).

11. The Railcard does not become your property and if
requested must be handed in to a representative of any Train Company.

好啦,根據我的情況,除非我有辦法說明那張字體幾乎消失的 Railcard
不算是 damaged 或是印刷的品質在正常情況下會消失,
不然沒有 Receipt 沒辦法換新的。
第二點則說,站務要你拿出來交給他,你就是得給他。

魔鬼藏在細節裡啊,這個用條文吃人的國家 .... :/

不曉得除了找到好心的站務,可以用 Photocard 查我的資料幫我印一張以外,
有沒有什麼其他辦法要回來?

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Tags: 留學

All Comments

Sarah avatar
By Sarah
at 2011-05-11T03:27
當初買的收據還在嗎?可不可以憑那張補發?
Bethany avatar
By Bethany
at 2011-05-15T04:23
當初也是 rail card 上字體不見拿去車站換,結果
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2011-05-17T08:05
站務拿打火機燒一燒字就又出現了...他說這樣就可以了
Mia avatar
By Mia
at 2011-05-18T04:05
不用換新卡...
Steve avatar
By Steve
at 2011-05-22T13:17
我的日期字也不見了 每次都在考驗驗票人員的眼力
Audriana avatar
By Audriana
at 2011-05-23T14:47
它上面不是會貼透明的保護膜嗎?!怎會不見呢?= =
James avatar
By James
at 2011-05-25T20:57
為什麼你家站務人這麼好 ....
Blanche avatar
By Blanche
at 2011-05-30T11:01
除非你還留有辦卡時的"16-25 railcard Receipt",也
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-06-03T10:06
就是當初辦理時申請表退還你的那一聯,否則應該是弄
Charlie avatar
By Charlie
at 2011-06-05T16:29
不到replacement railcard了...但是我還是建議你去
Zora avatar
By Zora
at 2011-06-07T20:23
complaint http://tinyurl.com/5ro6nv6 ,至少針對站
Yuri avatar
By Yuri
at 2011-06-08T23:58
務員的態度,要個正式的解釋。遇過很多人很好很熱心
Audriana avatar
By Audriana
at 2011-06-13T11:10
的staff,但我也遇過仗著t&c,甚至是在他弄錯的情況
無禮"bullying"的。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2011-06-17T08:50
買票當時的收據記得留下,可用收據重新補發一張
Enid avatar
By Enid
at 2011-06-19T06:03
我以前也有字消失過...就直接到櫃檯跟他說可否換一張
Yedda avatar
By Yedda
at 2011-06-21T00:01
他就直接印一張新的給我了...
Jessica avatar
By Jessica
at 2011-06-24T11:12
但我有印象好像要填表格...另外字不見那張也會被收走
Lily avatar
By Lily
at 2011-06-26T06:16
真覺得 London Midland 的人員素質都不是很好 ...

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Margaret avatar
By Margaret
at 2011-05-10T12:43
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Agatha avatar
By Agatha
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我在TESCO集了500多點 但是看他們的會員介紹網頁裡面好像只能有一些合作企業的折扣 請問大家的TESCO點數都如何利用呢? 那些點數可以折成購物金之類的嗎? 先謝謝回答的人喔! - ...

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Thomas avatar
By Thomas
at 2011-05-10T02:03
原文照片是英國的紅色電話亭,英國真美! 文章出處: http://wenews.nownews.com/news/34/news_34051.htm 留學單單and#34;只and#34;光靠留學代辦嗎? 那你落伍了! 數位世代的來臨,你可以做得更多、更前衛、更聰穎! 各國留學教育中心都如火如荼的展開and ...

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By Steve
at 2011-05-10T01:45
※ 引述《chihanely (duck)》之銘言: : 哈囉大家! : 我爬過之前討論外匯帳戶的文章 : 得知HSBC是一個不錯的選擇 : 也親自問過HSBC的行員有關開戶的事情 : 對於300萬或50萬的限制有點卻步 如果你要開 花旗 跟 HSBC的原因是因為 你想要跨國從台灣匯款免手續費的話 印象中 ...