全聯電子發票 一般悠遊卡使用心得 - 發票

是這樣子

目前都只有在超商拿悠遊卡使用電子發票 其他店家都沒試過

所以就挑了家裡附近兩家的全聯來試看看 但第二家讓我超失望的

<第一家>

去結帳的時後 拿出悠遊卡 向收銀員詢問是否有支援悠遊卡的電子發票服務

那位收銀員(一位大男孩) 馬上就說「痾...我看一下，其實我不太會用」

因為我知道這個電子發票推廣還不夠 許多收銀員還不會 所以我就耐心的等他摸索

後來他說有試成功 交易順利 我過幾天去線上查詢電子發票 確定是有成功的

<第二家，交易過兩次>

一樣拿出悠遊卡結帳 然後對收銀員說「我要將發票存在載具裡面」

但我說完後收銀員(一位女孩)似乎非常緊張 隨後說好
(我猜想是我用的說詞不夠大眾化才讓她緊張 可能講電子發票會好一點)

接著就看到那位收銀員操作收銀機有點手忙腳亂 但最後還是印發票給我了

在印發票前收銀員問我可不可以把發票印出來

我說可以 但我再追問說「剛剛前面不是有說 要把發票存在悠遊卡裡面嗎?」

那位收銀員說

「下次說電子發票要請早點說，因為商品先刷了，再說要用電子發票是登記不進去」

先撇開收銀員的解釋是不是真的 因為我知道我在他還沒刷商品的時候 就有先說我的需求

所以不確定是不是她技術性的避開操作悠遊卡的電子發票

心裡os是想 「啊我就退商品 重新結帳一次不就好?」 但不想當奧客我就先離開




第二次交易是一個星期後 我遇到的又是相同的收銀員

我在等結帳的時候 看到前面一位顧客拿出全聯福利卡 對收銀員表示要用電子發票

收銀員說沒問題 中間的交易順利 我心裡就想「這次應該ok了」
(我知道可以用全聯卡儲存電子發票)

換我結帳的時候 有上次的經驗 我就先說「我要用電子發票，悠遊卡付錢，報會員電話」

同樣那位收銀員看到我先是愣了一下 接著聽完我的需求後隨後說好

結果我又再度地聽到上一次的話 收銀員詢問我是否可以把發票印出來

這次我就跟收銀員說不是先按悠遊卡 在按4行了?(上次板上爬文看到的教戰守則)

收銀員就說「抱歉，我沒有按到」

我聽到是有點傻眼 因為這個時候發票還沒有印 其實這應該能取消重按吧?

但是收銀員遲遲沒有其他動作 就是等我說可以印發票的這一句話

礙於後面還有人 我就勉為其難地說「可以印，但確定下次來的時候就能用電子發票嗎?」

那位收銀員說「可以」 我就拿著東西離開了

我心裡os是想「你說可以，那就退發票在結帳一次，不然再買一次東西就知道了」


我是覺得說 如果不會操作就說不會操作就好 請資深的員工協助也行 我也願意等

這個行為讓人覺得 收銀員好像礙於面子(怕客人質疑能力)或者怕被資深的員工罵

就編些理由讓客人知難而退

搞得讓人想去客訴


但是換個角度去想

這是不是全聯根本沒有宣導 悠遊卡電子發票在收銀機上的操作過程?

還是說這是總公司教導員工技巧性地讓大家使用全聯福利卡登記電子發票 而不用悠遊卡?

總之 在悠遊卡上的使用經驗 對全聯很不好

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