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全家便利商店，交班時，短、溢錢問題

Damian#生活

我再7-11有一年工作經驗交班若短錢，下一班交班時都可能會溢出來!我在全家便利商店工作快一個月了這一個月幾乎都沒有短少的問題請問比較資深在全家工作的人這一班短錢，下一班會多嗎？會不會有跨帳的可能？我們副店說不可能有跨帳的問題但是今天上班時候短74元如果多找100不可能會短74也不可能多收26元吧!我結帳的時候都很仔細因為我們店規定，短少10元以上要自己負責，也就是說要掏自己的錢出來補短少的錢今天就白白花了74元，真的很不高興！昨天多64元前天多26元我們店長會把交班多的錢存放在一個袋子裡因為短少10元以下，他會用那些多的錢去付但是我覺得這樣很不公平這樣我們多收錢是他的，短的錢他也不會少盤損的時候每個人還要負責20%的費用但是我在這家店不到一個月而且盤點是兩個月一次這樣我可以要求負責少一點的費用嗎?因為我在店裡不到一個月，前一個月我沒有在店裡上班這樣合理嗎？1.全家便利商店有沒跨帳的問題?2.要求盤點的時候少負責一點費用合理嗎?

網友回覆 8

  1. Carol

    1.全家便利商店有沒跨帳的問題?服務業:大多會碰到錢...多多少少都會少錢....因為多錢客人不會說出來..裝成不知道就走了..但是如果少錢..客能會追究到底...會虧錢大多是找太快就找錯了..或是留給下一班的錢留錯了...不然就是..嘿嘿嘿..大家都有想過..下一班的手腳不乾靜..所以我都會先交一台的收營機..之後下一班來了..等他開好令一台..我在結我這一台...都會小心是不是他會碰到我的錢..還有上一班也有可能..因為如果他是新人找錯錢或是當你在點貨時..他拿了..自己也不小得..又不敢說要看監視器..這樣說出來..一定會有人不高興..因為會有人覺得你在懷遺他們...不然就是機器問題....所以因為怕對方手腳不乾靜..都會多跟他們聊天...拉關析...這樣他們會比教不拿我的錢...哈哈2.要求盤點的時候少負責一點費用合理嗎? 這一點你可以直接跟店長說:我可以分少一點嗎?因為我才來不久...上個月我也沒做...不是我不出...是想說可以出少一點嗎?因為我才來沒多久...在加上我來沒多久也沒賺到多少錢..所以可以少出一點嗎?直接跟店長反應或副店長...我都這樣的..哈哈...說話要有技巧..一邊說邊笑...他們會覺得你在半開玩笑...才不會覺得你很小氣..參考看看..我都這樣的..哈哈PS:我那間店之前是直接就可以退貨..發票要收回來...所以..也些人..不要發票的..就...退退退..哈哈..但不要常作..會抓包..因為怕自己少錢...以前還會在地方..沒是東逛西逛還會撿到錢...或是拿常常的筷子..在桌子下面挖挖挖...挖了一堆零錢...有些人會不小心把錢掉在桌下面..拿不到..哈哈..被我挖了好多....有些人不拿發票就走了..特別是那種要買煙丟錢就走了..或是拿報紙就走了..哈哈刷不刷就看你了...開玩笑的..別學..開玩笑的..別學..開玩笑的..別學.. 2007-10-16 07:33:39 補充：本人說過了．．千萬不要學．．別學．．．我也遇過不何理的事情．．．也是叫我訂年菜一組都一兩千的．．一個負責兩個．我自己最後也定了一組．拿回家被爸媽念了很久．說我為什麼要花錢買年菜．可是他們並不了解我的苦忠．．母親節：定蛋糕．．中秋節有說要推粽子．可是最後也是沒理他就沒買了．哈哈．

  2. Isla

    1.年菜太貴了,就算每天看,看到有點想吃,也不用自己訂吧!盡量向客人銷就好了,我有說了10幾分鐘,結果客人跑到附近的店去訂過,還好不是敵對店的.肉粽.月餅這些自己訂1個來吃還合理.2.少錢幾乎很少,大多是跟金庫.另一台機換錯的機率較高.我有少一百過兩天才在吸管下面看到10個10元過,應該是小孩子玩耍,沒放回,結果還是被扣100元,理由是不可能是那天的...還有結算正負0隔天接到電話說少一千,說我不可能會這樣..,我說我都是手數一遍-點鈔機一遍-手再數一遍,怎麼可能少...結果櫃檯都快翻了也找不到,那天剛好3個班都有新人,而且都試用期被叫回去,真懷疑是挖金庫挖走的..可是只少一張所以不可能

  3. Damian

    1.不會有跨班的問題(名子只是一個稱呼而已 說的很清楚)2.各班多的錢通常是結帳的過程當中有錯誤 正確的做法是每個月底將多的錢打成發票 不得私自獨吞3.從沒聽說工讀生要負擔盤盈損的事情，這是違法的唷!!

  4. Robert

    1- 並沒有跨帳問題 你說上班時候短74元 如果多找100不可能會短74 也不可能多收26元吧!可是我覺得不是針對一個客人就算你多仔細也會有出差錯的地方再來就是你最後結帳錢沒有算好2.盤點 方面就不合理了 不能把店舖盤損的過錯怪到工讀生上面吧 盤損不只是因為工讀生問題 也有其他很多問題

  5. Megan

    1.全家便利超商有沒有跨帳問題ANS：機率很少，有時是留給下一班錢數目不對，或是換錢的找零金沒換好，還有一種可能，紙鈔卡在收銀機內，被下一班挖出來！基本上此班收銀機刷到的營收金額根本不會跨到下一班去！2.要求盤點的時候少負責一點費用合理嗎?ANS：我也是勸你換一家做，幾乎沒聽過盤損硬性規定要員工理賠！兩個月盤點一次，這是加盟主的，直營店是每個月盤一次，通常盤點完我們會去看那口座多錢那口座少錢，在針對短少部分來探討，現在帳務分14口座，如下：第一口座【麵包】第二口座【甜點】第三口座【鮮食】(含可微波食品)第四口座【黑輪】第五口座【蒸箱食品】第六口座【茶葉蛋】第七口座【熱狗】第八口座【香菸】第九口座【洗選蛋】第十一口座【電信卡】第十二口座【酒類】(不含藥酒名稱)第十三口座【應稅商品】第十四口座【免稅商品】常常出現問題的是第八、第十一、第十二、第十三和第十四，菸酒卡通常每班交接班會點【重點商品管制】，除非是被偷，不然不會盤損，比較容易有大金額誤差是第十三口座-應稅商品，它包含很多，幾乎商品都是應稅，飲料、生活用品等等，有可能踫損原因是被偷、員工偷吃不付錢、送貨驗收不確實(例如純喫紅茶今天應該來15瓶，可是實際上來12瓶，短少部份員工又沒反應等等)、商品掉落(巧克力架常有上層東西掉到最底層而沒盤到)，最後還有一個重要原因，盤點人沒盤到或是金額誤打，通常盤點當日我們會多幾個員工複盤，看看盤點課有沒有錯誤！第十四口座通常是雜誌部分，退貨不確實，或是被偷，也常會發生盤損！最後總結：像我這家，短少不要超過100元，我們是自行吸收，除非固定一個人常常發生，才會特別規定；通常這次盤損下次盤贏機率發生蠻大，盤損部份-公司完全沒規定要加盟者的員工吸收，所以看來你這家加盟者老闆很沒良心，勸你還是換一家，進去面試時要多問細節，不要進去後才來後悔！還有千萬不要舞弊、翹班，只要你一留下紀錄，在全家以後你根本就進不去，其他超商也會查的到(有的親人是不同超商會互通往來)，最後祝你找到一個好東家，努力去做，不要耍小聰明，相信你不只在金錢上得到快樂，也會在其他方面有所成長！

  6. Quanna

    話說我沒訂過年菜說= =不過我們的做法式整個月的短溢收統計後才會一次扣假如今天點收10元，明天溢收10元，這樣就剛好抵銷了但如果抵銷完還是短收，那就必須要自己負責了，剩下多出來的部分會投入捐獻箱盤損扣員工的建議你可以走人了，不合理的規定可以不必理會。

  7. Puput

    我唸書時在全家做過三年工讀 換過三間店 兩間直營 一間加盟 你的問題 1.跨帳的意思是這班少 結果下班多回來嗎? 其實也不是完全沒有 不過 我覺得找錯或打錯收銀的機會比較大 我記得我好像曾經把1包菸不小心打錯成10包 結果沒看收銀機就收1包的錢 一包菸給客人一包菸的錢進來是沒錯 不過收銀打錯發票也錯 帳當然就不對ㄚ 還有 我記得我待的三間店店長 除非真的少了很大筆的錢 例如500 可是又怎麼找都找不到 拉發票也查不出來(像是打錯發票的情形)才會叫我們賠 不過多的錢當然也是要交出來2.我待三年 只有聽過店長靠北盤點怎樣怎樣 怎麼可能會少這麼多東西或怎樣之類的 不過 我從來沒被他們說過要負擔什麼費用ㄟ(是因為我是工讀生嗎)不過我也遇過不合理的事 就是擔當要我們每個人都訂年菜 因為賣不好他就"挫塞"了 雖然很不爽 不過還是訂了一套

  8. Aaliyah

    請您馬上離開您的所在店舖,不要做了盤損的時候每個人還要負責20%的費用這是什麼鳥規定啊 ~~~~像是這種店舖的規定可以拒絕負任何賠償責任1.打電話上總公司申訴2.到勞委會協尋幫助3.報警處理 把老闆抓去關啦 ~~~~ 2007-10-16 01:09:52 補充：還有樓上的方法千萬不要學 !!這是要負刑責的那種行為叫做 發票短打 監守自盜屬商業侵占罪被抓到是以小偷處理一輩子都要被註記上 "賊偷,看到打死" 的標記而且只要用攝影機 發票電腦紀錄 不用當場抓到 就可以定罪你不要為了一百兩百 十元兩元 就發票短打 就被 抓到打死你要欺負老闆 不是被老闆抓小辮子欺負要欺負老闆就要走正道報警 找勞委會 告他 上總公司申訴這才是要回您被扣薪資的最正確做法而不是以惡制惡如果是這樣我還是建議您 如果要用 發票短打 做賊的話不如拿著球棒 叫幾個朋友 直接去砸店還比較快反而會讓我比較欣賞 2007-10-16 01:14:27 補充：1.全家便利商店有沒跨帳的問題?有,交班錯誤 點交錯誤 投庫錯誤 都會有跨帳的問題但是全家便利商店絕對沒有員工要負責賠償的規定2.要求盤點的時候少負責一點費用合理嗎?這點就不要說了全家便利商店的規定 與 其他便利商店的規定一樣盤損問題是公司明文要 "店長" "加盟主" 負擔的文中沒有任何提到 盤損需要員工負擔 的文字所以根本不甘員工的事 員工不須賠償任何盤損金額您是自家老闆自己規定 您回家問您老闆不然打電話到總公司問也可以

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