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我在台北市中山區也都沒有門市有販售,昨天火大寫信給全家便利商店客服,還不錯30
分鐘就得到回覆。建議大家可以利用以下方式

1.打0800-221-363 服務時間:星期一至星期五,早上9:00~下午6:00
2.寫mail [email protected]
3.網站留言 http://www.family.com.tw/marketing/contacts01.aspx

全家總公司與客服協助

[轉貼昨日得到回覆信件]

您好:

對於發生此事本公司深感抱歉,此次活動品項是每朝健康鮮綠茶,
請您提供您方便取貨門市正確店名或店址,另外,每組pin碼可兌
換1瓶,請再提供兌換瓶數,謝謝您。

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顧客服務中心
全家便利商店股份有限公司
消費者服務專線 0800-221-363
FamiPort客服中心 0800-071-999
加盟專線 0800-070-070
http://www.family.com.tw
E-mail: [email protected]



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兌換日期是到明天晚上23:59,過了這個時候就沒辦法刷出優惠條碼了,
大家趕緊發動行動灌爆全家客服系統吧,誰叫他們只顧發16000份PIN碼,
而沒有配套措施,讓大家跑許多間全家都買不到。

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All Comments

Tom avatarTom2011-07-07
我也打電話申訴了~觀音大觀分店有貨有版子卻不給換
Carol avatarCarol2011-07-09
新竹寫信去了
Franklin avatarFranklin2011-07-12
我也去留言給他們了跑了兩間三重一間板橋的都沒有看到東西
Hedda avatarHedda2011-07-15
台中大里路&國光路那家有..記得叫店員刷桌子上的條碼
Erin avatarErin2011-07-20
新竹找好久才找到有家有..剩下2瓶..
Robert avatarRobert2011-07-20
三個管道打0800是最快的,但據了解不容易打通 @@"
Caitlin avatarCaitlin2011-07-22
請問Joeng新竹哪間有?
Dorothy avatarDorothy2011-07-27
煙波對面
Erin avatarErin2011-08-01
我是直接請店家幫訂,先結帳再讓店家訂(以確保時效)
Daph Bay avatarDaph Bay2011-08-05
問題又來了~跑了好多家~店長不在..開會中..不能代訂
Anonymous avatarAnonymous2011-08-10
樓上,「老闆/經理/主管在開會」就表示不想理你。
Olive avatarOlive2011-08-14
已寫信 申訴+1
Susan avatarSusan2011-08-16
今天順利換到!! 但日期不太漂亮就是...
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-08-20
我輸入一直PIN碼錯誤...XD
Ethan avatarEthan2011-08-24
一般這個需要店長同意才行,所以最快的方法還是打0800或上
官網留言請客服協助訂購
Iris avatarIris2011-08-27
今天跑了三四家 好不然看到一家有賣 但有效期限是7/6...
Madame avatarMadame2011-08-28
pin碼錯誤的 去看你FB設定的信箱 or回去抽獎頁面
點得獎公佈 會有新的pin碼
Dora avatarDora2011-08-28
昨天請店家幫我訂了!!不過尚未結帳,他說今天中午會到貨
Edward Lewis avatarEdward Lewis2011-08-30
超難換到,手上還兩張,中午跑了五家才換光。
Agatha avatarAgatha2011-09-03
全家也莫名其妙,一條街從頭、中、尾一共開三家。
Victoria avatarVictoria2011-09-03
直接請店家幫訂+1 然後先付摳摳
Mason avatarMason2011-09-04
今天提了好多回家...