內衣有藥水味 (戴安芬) - 貼身衣物

第一次買黛安芬的內衣就遇到這種情況，昨晚洗完內衣整雙手都是藥水味
怎麼洗好像都還有味道，很不舒服
今天打電話回櫃上，一樣是馬上就要說是水裡面有加那個.....我連氯都不想聽他說完
就回說我其他款（一樣是黛安芬）洗了都沒有問題……他才沒繼續說
接著說要送回公司做什麼高溫處理，說要14個工作天
我問不能直接換款式嗎？ 櫃姐說我因為已經下水了...
我說新買的內衣當然要先洗過，而且沒有下水我怎麼知道會有這個問題
然後櫃姐又再說一次要送回公司做高溫處理
我有點不高興回他你們公司遇到這種問題應該不是第一次了吧？！
為什麼無法處理這種問題，還要消費者自己發現自己送回去然後等很久，又不給客戶更換
結果，櫃姐竟然說沒有遇過這種情形！
我說怎麼可能，網路上已經有看過不少人有這種相同情況了...
然後櫃姐無法再回應我，只說那明天問看看總公司的老師（是要幹嘛的啊……）
然後再回電話給我....
櫃姐態度是很好，但是黛安芬無法改善內衣材質造成的這種問題
因為似乎已經不是新問題，可是卻也沒有事先讓消費者知道可能有這個問題
至少對第一次購買這種材質內衣的顧客要告知吧
讓第一次買黛安芬內衣的我有點失望
讓第一次買黛安芬內衣的我有點失望
讓第一次買黛安芬內衣的我有點失望
不過也只能怪自己沒有事前爬文做好功課.....
不知道最後會怎麼處理，錢都花了卻這樣，心裡覺得很阿雜
剛剛櫃姐回電還是嘴硬說沒遇過，是第一次遇到（是新來的吧）
還一直說可能是因為其他襯墊一起洗造成的，我說我的襯墊全部都拆掉了
且因為一下水就聞到味道，趕緊拿起來單獨洗，不然是要全部內衣一起遭殃嗎？
一直說要送回去檢測瞭解一下，說這個系列賣超好都沒有這個問題
還說網路上說的不見得是真的……意思是我是特例嗎？！
※ 引述《wt728 (wt)》之銘言：
: 沒想到我也遇到相同的問題...
: 我趁周年慶購買了4件T-Shirt Bra 及 2件逆齡,
: 買回來只覺得是淡淡新衣服的味道並沒放在心上,
: 今天太陽很大就洗了3件T-Shirt Bra 及 1件逆齡,
: 結果散發出濃濃的化學藥劑味,
: 就連我晾在後陽台的內衣,人站在廚房就可以聞到味道,
: 晾了兩三個小時後,依舊有藥味,
: 晾乾後,真是讓人猶豫要不要穿它...
: 剛剛打了0800的客服專線,因為是假日無人接聽,只能在網頁上留言,
: 明天會再打電話去詢問該如何解決...
: 希望可以解決...
: 第一次買他們家的內衣< 因為覺得好穿一口氣買了6件內衣啊...(超崩潰
: 今年不知還有沒人有相關的經驗呢?
: 今年不知還有沒人有相關的經驗呢?
: ※ 引述《butkam (靜)》之銘言：
: : 最近遇到了跟原po一樣的問題
: : 一直在考慮要不要寫這篇文
: : 一直在考慮要不要寫這篇文
: : 但想說周年慶應該很多人會去採購
: : 還是分享一下
: : 前兩天新買的內衣一下水洗就有一種怪味
: : 洗很多次還是一樣
: : 而且洗完整個手都是味道 洗不太乾淨
: : 晾在陽台角落
: : 晾在陽台角落
: : 人才走到門口就聞到味道
: : 穿在身上 即便穿了外衣 不用刻意低頭就會有味道一直飄出來
: : 撥打客服專線
: : 客服的態度很好
: : 也有積極要處理
: : 感覺我也不是個案
: : 所以處理已經有一定的SOP了
: : 但總覺得明知道某些材質下水碰到氯會有怪味
: : 卻還是繼續販售
: : 真的好怪
: : 客服的解釋是說
: : 客服的解釋是說
: : 某幾款的材質
: : 為了固定形狀
: : 裡面的某種物質碰上氯就會有味道
: : 她們會幫我送回總公司做高溫蒸氣處理
: : 她們會幫我送回總公司做高溫蒸氣處理
: : 處理完應該就不會有了
: : 之前買別家的 都沒有遇上這樣的問題
: : 有寫信問過最近有買這牌的板友 好像也沒有怪味
: : 可能真的是區域水質或者是出廠就有差異性
: : 這個味道跟我之前買乳膠床墊的味道很像
: : 那個床墊我通風了一兩個月才散掉味道
: : 但畢竟內衣是貼身衣物
: : 但畢竟內衣是貼身衣物
: : 感覺真的不太好
: : 客服好像是有說真的有疑慮
: : 可以換款
: : 但我不知道是不是要回原櫃去處理差額的問題還是怎樣
: : 所以決定暫時先拿到附近販售點點他幫我送回公司(附近店家的店員說法跟客服差不多)
: : 真的不行再說
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