光南的換貨心得 - 三重

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昨天晚上到光南買點小東西
要結帳時發現有賣電蚊拍
想到夏日難免有蚊子在家裡亂竄
沒蚊子的時候是還好
但到夜深人靜準備入睡時才聽到耳邊有蚊子在飛
真的讓人很崩潰...


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後來電蚊拍買回家後
因為它是充電式的
才發現它的插頭搖搖晃晃
正常應該是這樣 | |
但實際上是這樣 | \
或這樣 | /
或這樣 | |
感覺就是不良品...
所以今天拿去換貨


換貨時店員表示:

只能換更高價位的東西

只能換更高價位的東西

只能換更高價位的東西

因為很傻眼 所以說三次...
後來再詢問店員
他們的回應是店長指示這麼處理的


我是第一次遇到這種換貨只能換更高價位的東西
當下其實有點不太舒服
原本想當面問店長
但店長似乎不在店裡


到最後櫃檯換貨換發票時
櫃台人員可能察覺到我似乎有話想說
於是主動告訴我有問題可以提出,他們會再轉告店長
所以我就告訴他這樣子的換貨方法讓人有點難接受
我也是因為故障才要來換,不然換來換去大家都麻煩阿


或許就是有些人整天拿東西來換造成店家的困擾
但不能換同商品 只能加價換東西
真的還是有點奇怪阿
還是說小弟太淺
其實這是正常現象?
不曉得有沒有板友有相關的經驗呢?


最後
要上來發文的時候看到有熱心的板友在送電蚊拍
早知道就不買了 XD

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All Comments

Wallis avatarWallis2015-06-09
你真好說話
Anonymous avatarAnonymous2015-06-11
可是我之前買到瑕疵品是可以換貨的耶!
Belly avatarBelly2015-06-13
就說找不到店長 打電話問消保官好了
Rae avatarRae2015-06-13
新品瑕疵要退費都可以吧....人好也不是這樣
Caitlin avatarCaitlin2015-06-16
這不算為難是你的基本權益
Kelly avatarKelly2015-06-20
之前我買錯東西,有換過同價位的東西過,而且你的是瑕
疵品更應該可以換吧
Yedda avatarYedda2015-06-24
我上次買光南餅乾打開有蟲就直接退我現金啦
Gary avatarGary2015-06-28
我想應該是發票已開的關係,換高價位的他們方便做帳
Kristin avatarKristin2015-07-02
惡劣
Isabella avatarIsabella2015-07-06
我在大智街口的小北換貨也遇過要求換高價品,立刻回他
請問依據法源是什麼,店長立刻就被呼喚出來處理了
Michael avatarMichael2015-07-08
我理拜一去把原子筆藍換黑,只要寫單耶。可能是沒開
Hamiltion avatarHamiltion2015-07-08
全新的比較好換吧?
Victoria avatarVictoria2015-07-09
換同商品的話發票不用重開,他們直接kenin廠退就好,換
Kristin avatarKristin2015-07-11
換不同商品不管價位,除了退換貨單都要重開發票,有統編
的客戶還要開折讓,怎麼可能會比較方便XD
Doris avatarDoris2015-07-12
唯一解就是說服客戶換高價位商品來吸收退貨成本而已。