光世代無法連線 - 淡水

Aaliyah · 2015-06-13

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想詢問目前竹圍民族路上有板友也是Hinet光世代目前無法連上網的嗎

從我架的Server Log看從6/12 21:24分就斷到現在

設備上燈號顯示無法連線至VDSL Server

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All Comments

Andrew2015-06-14

打電話給客服不是比快知道

Daniel2015-06-16

打電話問客服我前天下午也是斷打完報一下就又恢復了

Damian2015-06-18

今天8:40自動恢復連線了

Elvira2015-06-20

我當時也這樣，趕快打123，後來客服說會請機房做線路調整，隔天障礙申告進度，就寫光化交接箱;L2 SWITCH;電源問題

Zanna2015-06-21

其實最簡單的方式就是先確認數據機上有沒有亮紅燈，如果有

Daph Bay2015-06-23

，則依照1、2F所說打0800客服專線來處理即可，如果沒有，

Harry2015-06-25

也可透過引導方式來確認連線障礙原因為何，畢竟網路連線異常情況不一定是所有區域使用者都有影響到