使用mobile 3的不良經驗 - 留學

想跟大家說一下我今天跟mobile 3大吵一架的事件
我先前7/7抵達英國後就購買了3的預付卡，
因為我喜歡他連skype是免費的關係。
一直以來，還算使用愉快，
雖然，收訊沒有很好，雖然，搭配他客製化手機會有點異常
但我對他也沒什麼怨言

至少，從來沒有想過跳槽，
甚至還會跟朋友說3還不錯

直到今天～～
我的朋友跟我反應他打我手機是別人接的，
我才覺得事情不對勁
（雖然我得手機昨天就找不到訊號，但先前也發生過同樣的事情，所以也不以為意）
我自己用電腦打我的號碼，的確是另一個女的接的，
然後我跟他確認過號碼，
就跟我的號碼完全一樣！！！

於是我就打電話去客服問～
我的那個號碼居然被別人拿去當合約的門號
所以這個門號現在不屬於我
於是我就嚴重抗議，
因為我5號才又儲值過的，
所以裡面有一個10鎊的包月，而且還留有5鎊的餘額

我的權益完全受損，
但是他們也沒有道歉，
只說他可以寄一張新的卡來，
那如果我要保留原本的號碼，就必須簽12個月的合約
如果要繼續用預付卡的形式，
我就要換號碼

然後新號碼是維持我原本帳戶的樣子
就是有五鎊的餘額，以及剩下的包月天數

這真是太誇張了！！
我這幾天都不能打電話，
還必須要告訴大家我換號碼了，
造成我多大的不便阿！
居然道歉、賠償都沒有
說這是我唯一能做的選擇

氣死我了～
所以我剛剛又打了一次電話過去，
跟他說他不用寄卡來了，
因為我不爽用他們家的服務了，
叫他寄支票過來退錢以及補償我的損失，結果他說他要討論看看
本來叫我在線上等，
但我跟他說我已經為了打電話跟他處理這件事情花了我將近6鎊的電話費(我用skype打的）
所以他說他會打來～（打到我室友的手機）
結果到現在已經過了一個小時都沒有打來

總之，非常不推薦3～
因為他不尊重客戶，
然後收訊也只有普普，
如果你是預付卡的用戶，你的號碼有可能會突然被他們拿走（即使你都有正常的使用）
沒有任何的告知，以及補償

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雖然說我的電話號碼還不錯(裡面有777)，
但，也不能就這樣搶走我的號碼阿>_<

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