何嘉仁書局的服務態度讓人傻眼 - 三重

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因為這一年常去何嘉仁買書和文具,就想說來辦個會員(可打9折)

雖然沒有網路書店便宜,就是享受一種現挑現買的感覺XD

今天打電話去問一本書,想問有沒有現貨,對話如下

店員:%^%&%(%%^你好,(你是甚麼書局都講不清楚)
我:請問是三重何嘉仁書局嗎?
店:對
我:您好,想請您幫我查一本書,書名是...
店:稍等喔

.........

店:書名?
我:XXXXX
店:沒有這本書,ISBN碼13碼是甚麼?
我:稍等我查一下(立馬GOOGLE),號碼是....
店:查不到喔!
我:那可以幫我訂這本書嗎?
店:查不到這本書就是沒有喔!我們沒辦法幫你訂,謝謝掰掰(掛)

我就降被掛電話了.....心中一肚子WTF

稍晚打去誠品,店員很親切的幫我留下了書名、ISBN碼還有我的電話
並請我稍等五分鐘,他們會再回電給我。
不到五分鐘的時間就來電說確定有書,可以幫我留。


這時就覺得....我到底要何嘉仁的會員幹嘛啦~~~~~~(炸裂)





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All Comments

Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-09-25
會不會是新來的XDD
Eartha avatarEartha2013-09-26
何嘉仁的書真的蠻少的
Liam avatarLiam2013-09-29
沒跟出版社合作的書的確就沒有阿
Candice avatarCandice2013-10-01
這樣服務態度是哪裡差?
James avatarJames2013-10-01
不然他要接什麼??就沒有除非他口氣很差
Olga avatarOlga2013-10-05
阿就沒有書呀
Wallis avatarWallis2013-10-07
推3樓,不是每家出版社的書都可以在隨便一家書店買到&訂購
Quintina avatarQuintina2013-10-11
沒得訂是要怎麼賣給你?!
James avatarJames2013-10-13
點應該是直接被掛電話!?
Hedda avatarHedda2013-10-16
他就沒有阿~~台灣某些消費者真的被養壞
Regina avatarRegina2013-10-20
笨蛋,問題出在服務態度!說完直接掛電話是哪招
Edwina avatarEdwina2013-10-22
原po是希望店員說完謝謝掰掰後,要多等兩三秒再掛的意思嗎?
Regina avatarRegina2013-10-24
如果原PO的陳述無誤的話 那這樣的服務態度是不及格的
Susan avatarSusan2013-10-26
直接掛電話不ok
Yuri avatarYuri2013-10-28
只是比較急 態度沒到很差啊 可能假日比較忙吧
Frederic avatarFrederic2013-10-31
態度還好阿
Callum avatarCallum2013-11-01
如果是直接掛電話就真的不ok啊不管是否有書。最少說一下
Frederic avatarFrederic2013-11-06
或問一下還有問題什麼之類的吧!!
Mary avatarMary2013-11-10
想請教為什麼不能幫忙訂啊?原po要的是很冷門的書嗎?
Elvira avatarElvira2013-11-11
Hess的服務真的不敢恭維
Belly avatarBelly2013-11-14
不是何嘉仁太爛 是誠品太好
Belly avatarBelly2013-11-17
急著掛電話真的不太好= ="
Margaret avatarMargaret2013-11-18
掛電話很糟
Elizabeth avatarElizabeth2013-11-23
為什麼不去網購找?
Ida avatarIda2013-11-27
我有相同經驗 要買的三本書 全部沒有庫存 而且沒庫存就
Freda avatarFreda2013-12-02
表示沒法訂 後來去了其它書局都是同樣的說法 才知道好像
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-12-03
是這行業的狀況目前都這樣 後來上博客來就全部找到了
這也許是現在實體書局經營的難處吧
Daph Bay avatarDaph Bay2013-12-07
如果這個故事叫店員講一次,說不定會變成完全不同的內容.
..
Sierra Rose avatarSierra Rose2013-12-09
講完已經說掰掰了!我看不懂哪裡錯了?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-12-10
文具一般來說要打到75折才算優惠喔 9折根本還是賺很大
Bennie avatarBennie2013-12-10
或許要跟中華電信一樣說還有什需要為您服務?
Dora avatarDora2013-12-11
出版社沒配合的就是叫不到書 櫃台態度還可以加強一下
但是有可能是站櫃檯要幫客人結帳所以趕快掛掉
William avatarWilliam2013-12-11
誠品折扣絕對是最硬的 看您是要買服務還是買折扣囉
Jacob avatarJacob2013-12-16
可以去何嘉仁網站投訴
Suhail Hany avatarSuhail Hany2013-12-18
不是有沒有書的問題,是態度問題 投訴+1
Yuri avatarYuri2013-12-19
態度很正常呀~要不打電話頭一句先說自已是會員看有沒有不同
Gilbert avatarGilbert2013-12-20
還好吧 可能在忙
George avatarGeorge2013-12-23
甚麼都要投訴...... 服務業很辛苦的
George avatarGeorge2013-12-26
這樣就投訴!科科
Mason avatarMason2013-12-30
直接掛電話沒等你回應這點不好 但沒到要投訴的地步吧
Kumar avatarKumar2014-01-02
原文 說無法定有個逗號如果店員有停頓一下 原PO也沒接話
Jake avatarJake2014-01-03
那店員說謝謝掰掰 掛掉很合理 不然要僵在那邊嗎??
Una avatarUna2014-01-04
看不懂態度哪裡不好
Megan avatarMegan2014-01-06
搞不好店員正在忙,將心比心~