令我不爽到翻的手機店 - 新北土城

我大約在10多天前在學府路靠近學生書城旁邊是小七的"全虹"門市改新門號
因為我之前的費用還沒繳,還有我的全虹門好sim卡已經弄丟了
所以,等於是重新辦一個門號
基於省錢的理由,我辦了一個月租228的新門號
然後,那位辦我門號的小姐就說這樣就好了,大約3~5天會通知我

接著就是我像白癡一樣的等待
在我等了一個多禮拜時,我就自己到門市去問辦好了沒
進去時,那小姐問我要做什
我就回答,我是來拿我的新門號的(我其實是要拿sim卡,不知道這樣回答會不會太爛?!)
然後那小姐就一臉疑惑不知道我要做什
不過這也沒差,因為後來她就打電話給她的店長(也就是當初幫我辦門號的那位小姐)
接著講了講後,就說沒看到我的資料
然後這位小姐還連續問我確定是在這邊辦的嗎問了兩次
沒錯,問了兩次,這時候我真的覺得我有點被認為是白癡
而這位小姐也問了我兩次我叫什名字
這時候一定會有人想,想確定一下才能找資料嘛,所以很正常
但是,我都已經跟這位小姐說了兩次我的名字了
她還跟店長講電話講到一半時又問我姓什
這時我開始覺得有點不爽了

我就說,我剛剛都跟你說過幾次我的名字了,你還問我姓什?
旁邊的客人都忍不住笑場了
以下就是我發火的導火線
然後那小姐就說,我店長叫你先回去下午三點再過來
我那時候就直接很不客氣的說
你看我頭包成這樣,也知道我生病(我前陣子出車禍,頭受傷)
現在是大中午天氣那樣熱,你要我回去再跑一趟??
接著那小姐就很不耐煩的跟店長講講後就說要等到三點
我這時就整個大聲的講

我只是辦個門號而已
不是說只要幾天就會通知我了嗎
現在都過了那樣久了
要我自己來問就算了,現在還要我回去然後再多跑一趟？？

接著她就把電話給我讓我跟店長講
店長開口就講
先生可以請你講話不要那樣兇嗎
我就回,你們的服務態度那樣差,還說我兇?
接著我就問
我的門號到底何時可以拿到
那位店長就說我不能辦
說我再遠傳還有欠費還是什的所以不能辦
這就見鬼了,我在遠傳那邊根本沒有月租,是怎樣
然後她就說反正不能辦就是了
那我就問
為何沒人通知我,讓我等那樣久還自幾來門市
她就說她有打我的電話但都聯絡不到我

我這時就覺得怪了
我明明就有留手機,而且我手機24小時開機怎會聯絡不到我
她還說她是打室話
這就更瞎了,就算說家電不是我接的
我家人也會接電話吧,難道不能請家人轉達我??
重點是
我只記得我留過手機不記得我留過家電
我就說
話都是你在講,你有沒有打誰知道
重點是,我等了好幾天還要自己來問
自己來了後,服務人員態度超差講話超瞎店員像得了大頭症一樣
然後,我的門號竟然沒辦好!!
我那時就打算看她要怎給我交待,我都等那樣久了總不能跟白癡一樣又回家然後再來吧

後來我就把電話還給那位店員
她接著就把前面那位客人的業務都處理好後才處理我的
重點是
這次,她竟然找到我的資料了
剛剛就找不到,現在就找到了
我就問她,我剛剛不是一開始就叫你把所有的都看一下
你為何現在都拖了快一個鐘頭才看到我的資料
我簡直快昏了
接著那小姐打了電腦幾下,就要我再重新辦一次
還要我重新選號??
我就在想好吧,那就重新選號
接著我選完後,她就說那個要1000元
我就跟她講,那你可以先跟我講吧?!
然後這個過程前後不到5分鐘

但是她就因為她一開始沒看到我的資料還跟她的店長亂掰說什不能辦等等的廢話
浪費我一個鐘頭的時間,還要我先回家晚點再過來
而且那名店長得態度擺明就想推卸責任
還扯到我當初在她手機店充電的50塊是她幫我付的
我就跟她講
其實當時手機充完電時才要跟我拿50元時我已經很不爽了
因為你們沒事先告知我
不過後來我回家問了後才發現在外充電通常都要收50的
所以我才想說是我自己不知道不能怪店家
但是那名店長竟然說
充電要收錢我有事先跟你講過,你的手機門號有問題所以要等也有事先跟你講


但是當初在辦時,以上這些話我確定她都沒有講過
我還很生氣的叫她去調攝影機來看
總之
我覺得這個店家只想賺錢,完全沒顧慮到客人的感受
這已經是第二次了
之前在這邊辦門號時,我原本只是要辦預付卡
她們就說服我辦月租型的門號,反正把方案說得很棒
還說中途想換門號隨時都可以換
但沒有跟我提到換門號費要240元

我整個對這間店家的印象差到極點
真是爛爆了~以後我再也不會在這邊辦新門號之類的了
根本是自找氣受
住在這帶的鄉民要注意點
這間店的服務方式令人生厭
要在這邊辦的話自己一定要記住整個流程

真是超不爽的消費經驗!!!!

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