令人氣結的土城有馬溫泉MOTEL - 新北土城

看到這一篇 坦白話說 小弟有覺得不出有兩種看法

1. 真替 原PO 感到不開心,因為櫃檯想要洗高單價房型,而且技巧不老練

2. 搞不好櫃檯小姐洗的手法不老練,倒陰錯陽差救了原PO...

"洗" 指的是我們美容行銷裡的術語,就是企圖讓消費者多增加消費的方式

其實很多摩鐵都會教育櫃檯要從高價房型推,尤其是針對沒有特定要求的客人

所以小弟都說大家要勤做功課,不然不好賣的,不熱銷的,就變成你消費的

而你的消費心得就會跟人家有點落差

不過從原PO 第二次到館的狀況,櫃檯算是有點菜,有些櫃檯可是很會洗

但是呢... 會部會就這樣陰錯陽差救了原PO? 我不曉得 有待當事人才能夠知道


已經客訴過一次了,為何對方冒著風險,卻說你拿房間裡的東西?

難道是白目到不怕再被客訴? 或應該這樣說? 可能是事實呢?

請看一下小弟這邊最後一段: http://www.wretch.cc/blog/blackmamba24/15189219

最近也有人在問: 房間東西被人拿走要怎樣舉證呢?

其實關鍵就在第一次發生後,業者會註明,然後註記對象再次上門消費時

當你退房,很可能業者就已經等在旁邊,在你到櫃檯退房的空檔

早就進去檢視重要的東西(或是已經有被偷過的東西) 然後在有很強烈的把握下

攔你 叫警察 開車廂 然後就是進條杯杯茶館去變成一件 "績效營養劑"


事先提醒也是許多業者會做的手續,為何? 就是善意的提醒

偏偏有人就是還聽不清"弦外之音" 其實小弟認識的廠商就發生過

居然請我訂板橋某摩鐵辦趴,還給拿走人家的毛巾... 一拿快十條...

認識的主管打給我說明這個狀況,我說熟人怎也不可能吧...

沒想到後來再一次,人贓俱獲... 真的是讓小弟很傻眼...

這家摩鐵也是在第二次進去時就先來電提醒: 如果有需要可以購買,房間有目錄

而且這幾條毛巾,還是加的,所以房間有幾條,早就被註記的一清二楚...

想賴也賴不掉...



所以... 究竟這件事情是業者真的要找顧客麻煩?

或是陰錯陽差把 "第二次驗證的機會" 給弄掉了,究竟實情如何?

恐怕只有當事人心裡有數了喔~~~






※ 引述《hcbasser182 (菘)》之銘言：
: 話說上個月!跟老婆想說來泡個湯
: 就去了有馬溫泉休息一下
: 因為之前去過兩次 一次是湯屋 一次是有露天浴室的房型
: 都感覺還不錯~~~
: 這次選了比較便宜的房間~~
: 進去之後就準備放水泡湯~重點這次進去後就發現房間
: 一直有莫名的聲音 像是突然有人撞門的聲音
: 不是一直發生 而是一陣一陣
: 也不是特別大聲 但是真的會讓人嚇到
: 一開始不以為意 因為先泡個湯在浴室 想說或許等下就沒聲音了
: ~~後來休息一下準備小瞇一下之後再退房
: 這時候大概已經進入房間兩小時10分左右 我們買的是三小時
: 但是那個聲音已經影響到我們睡眠
: 所以便打給櫃檯說因為房間有異音 能不能直接退房 換買兩小時就好
: 但是櫃檯堅持不行 於是我就請他問主管
: 後來主管就直接回覆我 那個聲音應該是冷氣風管故障造成
: 表示房間真的沒辦法退費
: 只能在另外開一個房間一小時給我們 或是下次來送我們一小時
: 當然我們還是希望退費 講了之後主管堅持不行
: 我們就選擇下次再來送一小時 於是就直接退房
: 相隔不到一個月今天在去的時候 問了一下有甚麼房型
: 就說還有1180跟1880的房型 於是我就拿出上次主管留給我的名片
: 上面有寫住宿時間房型跟加贈一小時的字樣簽名等
: 然後小姐就請我等一下
: 大約等了五分鐘 出來一個應該是主管的表示 上次我們休息的時候
: 房間的床尾巾 跟圓盤不見了
: 就說房間的東西是不能帶走的喔!!!
: 這時候 我老婆已經開始臭臉
: 我解釋說 可是我們真的沒拿 不然你現在要怎樣
: 然後他表示 沒有 只是跟妳們說一下 那你今晚要入住甚麼房型
: 我就說我想要露天井的房間
: 他就說好我去問一下
: 回來表示目前全都客滿囉 只剩金甚麼房型 (一聽就覺得很貴的房間)
: 老婆大人就馬上表示 很爛耶 不泡了 於是我們就不爽泡離開了!!
: 然後我的名片也是就沒收了!!
: 這間已經不會想再去了!!所以也就沒跟他要
: 可是後來想想我上次也沒住滿三小時
: 應該留那張跟消保官告他們
: 總之這間如果有抱怨的話應該有可能會直接變成黑名單
: 我是沒差那一個小時沒多少錢
: 但是好的心情被他們一搞 現在的心情真的很OOXX
: 這間也被我列入永不往來黑名單了!!!

--

我的網誌 : 寫汽旅摩鐵.美食.遊記

http://www.wretch.cc/blog/blackmamba24

--