看到這系列的文章 才知道我今天的遭遇不是偶然
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之前有在老鄰居那邊買過豆子 感覺品質不錯
第一次去的時候老闆很熱心的解說要怎麼煮，最後還送我ㄧ個量匙，感覺很不錯。
小弟今天下午去喝杯咖啡，一進門老闆就說今天假日，一個人希望我坐單人座
這很合理，我也就照辦，但是不久後另一個人進來就跟老闆哈拉起來，感覺
是熟客，老闆也沒有要求他，他就大大方方的坐下了。我呆在店裡約三個小時，
期間老闆很喜歡跟"熟客"聊天，不過內容就有點涉及個人隱私，譬如會聊到
剛剛走出去那對不是夫妻，是情婦之類的事，我也不是刻意去聽，但在店裡
就聽的很清楚。喝完要結帳離開時，因為有朋友送我半包咖啡豆，
想請老闆幫我磨一下，老闆娘就說怕我的豆子味道會影響他的機器，所以
不行，我說好，那可不可以給我一兩個袋子，這時候老闆就衝過來一句話沒說
帶著厭煩的眼神，揮揮手，示意要我走。最後我走出店外，還可以看到老闆
在裡面盯著我看。
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我的心得是服務業做成這樣實在很難想像，今天你有你的堅持，你的專業
這些我相信客人都可以接受，但沒有必要用這樣的服務態度吧。
畢竟一杯咖啡好不好不是每個人都可以分別，但是服務態度差直接的就給客人
不好的印象。是不是熟客待遇相差很大，如果是熟客最好也不好把你的隱私
跟老闆講。下次如果要喝180塊的咖啡的話，我絕對不會再去了，我還寧願
去星巴克，至少店員還客客氣氣的呢
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之前有在老鄰居那邊買過豆子 感覺品質不錯
第一次去的時候老闆很熱心的解說要怎麼煮，最後還送我ㄧ個量匙，感覺很不錯。
小弟今天下午去喝杯咖啡，一進門老闆就說今天假日，一個人希望我坐單人座
這很合理，我也就照辦，但是不久後另一個人進來就跟老闆哈拉起來，感覺
是熟客，老闆也沒有要求他，他就大大方方的坐下了。我呆在店裡約三個小時，
期間老闆很喜歡跟"熟客"聊天，不過內容就有點涉及個人隱私，譬如會聊到
剛剛走出去那對不是夫妻，是情婦之類的事，我也不是刻意去聽，但在店裡
就聽的很清楚。喝完要結帳離開時，因為有朋友送我半包咖啡豆，
想請老闆幫我磨一下，老闆娘就說怕我的豆子味道會影響他的機器，所以
不行，我說好，那可不可以給我一兩個袋子，這時候老闆就衝過來一句話沒說
帶著厭煩的眼神，揮揮手，示意要我走。最後我走出店外，還可以看到老闆
在裡面盯著我看。
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我的心得是服務業做成這樣實在很難想像，今天你有你的堅持，你的專業
這些我相信客人都可以接受，但沒有必要用這樣的服務態度吧。
畢竟一杯咖啡好不好不是每個人都可以分別，但是服務態度差直接的就給客人
不好的印象。是不是熟客待遇相差很大，如果是熟客最好也不好把你的隱私
跟老闆講。下次如果要喝180塊的咖啡的話，我絕對不會再去了，我還寧願
去星巴克，至少店員還客客氣氣的呢
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