令人不愉快的木柵車行 - 台北文山

※ 引述《lineage76122 (翎)》之銘言：
: 事情是這樣的
: 那天我跟他說沒有貨
: 我:「喂」
: 她:「你不是說要幫我叫貨」
: 我：「對」

如果你今天調到貨結果她說她不要了 那是誰的錯

照你的說法也只是"應該"有貨 那買主也"應該"會認為你大概調不到不要了

還是你會覺得 乾 這客人很奧

: 她:「那你現在說沒貨」
: 我:「我今天幫你問過了，現在真的是缺貨」
: 她：「那我今天打電話的時候你跟我說可以幫我叫貨」
: 我：「對，沒錯，我說的，但我不知道沒貨」
: 她:「可是你今天說可以，那就是有貨啊」

知道沒貨你有跟買方說嗎 如果照原PO本來的電話說法

她請你幫他叫貨 你說好 你們的買賣契約就成立了你知道嗎

你一開始就應該說 我先幫你調調看 但是我不確定有沒有

確定後我在某個時間前會通知你 或是有調到貨你再打電話通知客人來店

這全台灣每個做生意的人都會說吧


: 我真的不知道原來說可以就是等於有貨，我會叫他自己跟老闆說，是因為真的沒辦法跟他
: 溝通了，他根本聽不下去我說的，事實就是「廠商沒貨」

她是跟誰做買賣 客體搞不清楚? 她跟你訂 當然只管你沒有 是你跟她訂契約的

不然以後直接打電話問廠商有沒有就好了阿 還問你們幹嘛

，但他覺得我們好像故意的
: 即使他是客人，我也要他認清事實，不要在那邊爭吵，真的很無義意
: 更何況車子有什麼問題，老闆也說過了，歡迎回來找他，不會不幫他處理好

所以為何不學學你老闆 不要再扯他後腿了吧

: 而且他說他是熟客？
: 熟客並不是這樣的！到外面修一修，再回過頭來找我們！

.......這更怪 熟客的定義眼看你也不是很清楚 難道我每天都要去吃同一家早餐店

我才是熟客?

連勝文也不會每餐去吃紅豆食府 紅豆食府會說連家不是熟客嗎

還是連勝文去外面吃一吃 某天又跑去紅豆食府吃 老闆就不認人了?

: 曾經有一位客人，那天他來換碼錶線，剛好那天問我輪胎多少錢
: 講完他說改天來換，他也知道說輪胎磨光了
: 可是後來沒多久，他打電話過來
: 他說他爆胎了
: 我問他在哪，他說在動物園，而且那天下雨，我說看附近有沒有車行，不然就是晚一點，
: 結果差不多等一個小時多，他用牽的回來，身上都溼的，不知道是雨還是汗，
: 請問一下我該怎麼做？
: 他這樣才是熟客吧
: 我們家一條700元的輪胎，算他500元
: 因為他值得我們這麼做！

你該做的是看能不能幫他道路救援一下阿 我之前機車在南京東路摔壞

打個電話給老闆 她二話不說開小貨車先來載我 這種的就算算我貴一點

我也覺得很OK 有時候店家給人的感覺才是最重要的

: 再來就是我們家真的沒有代步車，因為代步車會造成很多不必要的麻煩，像是意外、罰單
: 等等…
: 車子你已經覺得有問題，騎在路上有危險的時候，請問你們為什麼要冒著生命危險騎在路
: 上？現在交通很方便，有捷運、公車，車子放著修真的對你們有好無壞，因為可以徹底的
: 檢查，可且老闆有空的時候會幫你們試騎

不要拿自己的生活經驗去判斷別人好嗎 坐捷運開銷會比較大你不知道?

有些人一個月22K給家裡錢自己都在吃泡麵度日子了 車壞掉跟打斷她腿沒兩樣

還有那種上大夜班的 凌晨兩點你要人家去哪坐捷運 自己開嗎

: 我們家生意不是說很好就不差一個客人，只是如果這個客人如果願意來修，他不管今天有
: 修好或著沒修好都至少會過來說一下，不管是不是學徒技術好不好的問題，重點是願意給
: 他們機會，他們就是不會修才來當學徒，有誰是天生就會的？

學徒也是要老闆在旁邊看才學的到東西阿 不然你把客人的車子越搞越糟

還要客人跟你說謝謝我下次再來嗎 還是去醫院被實習醫生開錯刀

實習醫生跟你說 對不起我技術不好 給我個機會學習一下 再開一次好不好

你會答應?

: 像我們這兩天遇到的車很奇怪，會按剎車就熄火，請問是不是要拆才知道？
: 結果是剎車線脫皮接到車台上
: 再來還有一台，怎麼催油就是沒辦法動，大家有修過車的一定以為皮帶斷掉，不然就是哪
: 有卡住！
: 結果是輪圈的問題！一個輪圈又很貴，原廠的要2千多(只是成本)，後來老闆幫他找一個
: 中古的只要一千元，客人很開心，我們也很開心，他放車放了將近一星期，人家還是願意
: 修。


如果她不是每天用車 他可以等 那沒啥好說 但是你可以要求每個人都能等?

: 氣的不是講什麼叫輪胎不輪胎的，他講的是老闆修車，而且又說拗他一個幫浦，真的沒有
: 要拗他，是他車子不願意放著修，而且到外面修一修又打電話來怪老闆沒修好，今天如果
: 你放著修，我們可以修到好在交車，甚至可以不必再收任何一毛錢，我們家的學徒沒有很
: 會博感情，也沒有很會講話，但是他們至少很勤奮，不是說沒用好不幫你們解決，是很歡
: 迎你們來跟他們說車子哪裡有問題，他們本來就是缺乏經驗了！
: 顧客跟車行之間本來就是建立在信任的，要不要來主要就看你們信任不信任，不會沒有辦
: 法上班，沒有時間修車的理由！

信任跟結果是很現實相存的 如果一台車拿到你這邊 你要一個禮拜才修的好

別的店家一小時就弄好 你會信任誰

比較這東西本來就是存在的 而且既然你說到店家跟客人要互相信任

那你好歹也講出一些會讓客人相信的話吧

--