什麼是逆向回收?有專門哪裡在使用這個詞嗎? - 回收

By Olive
at 2007-12-24T00:00

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如題，請大概說明。
我要交報告的，另外可以給我一些關於減量回收、資源回收的一些專有名詞+定義嗎?
謝謝。
Update:
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qi...
Update 2:
同樣題目，共40點，拜託各位了。

Tags: 回收

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By Andy
at 2007-12-25T15:58

何謂逆向物流，以回收NB電池回收為例。
運3C 9523327 陳弘家
一、名詞解釋
逆向物流就是反方向的物流，例如退貨、回收等等的流動，如果以人體血管輸送來比喻的話，靜脈就是類似逆向物流的動作，而動脈所運送的氧氣就是物流的貨物，靜脈運送的二氧化碳即我們所探討的逆向物流的貨物，這些動作每天都在我們的體內活動著。雖然這麼講有些不妥，但卻是相當簡單的解釋方式，若要正規解釋則是A貨品從甲地運送到乙地稱作正向物流，基於某些理由，已在乙地的A貨品必須運回甲地，這就是經典的逆向物流。
人與貨物運輸很大的差別是人通常有去就有回，而貨物卻是有去無回，但是當產品有瑕疵，顧客購買後發現有問題時，需要維修或是退貨，這時貨品就回來了，所以也有部份企業認為逆向物流可以提高該公司的競爭力，而逆向物流也象徵了資源再利用的觀念，減少社會資源的浪費。
二、產業案例
從2006年9月20號在雅虎（Yahoo）總部傳出戴爾（DELL）筆記型電腦電池爆炸開始全世界都關心此事，因為接下來的幾個禮拜接二連三許多公司的筆記型電腦電池都傳出爆炸的新聞，罪魁禍首是新力公司（SONY）在2004至2006年所製造的的電池有嚴重瑕疵，瑕疵電池在達成某些條件下，電池本身在使用中會持續提高溫度並起火燃燒；新力公司預估全球將有960萬顆電池需要回收，並帶給該公司五百億日元的損失。
本次戴爾電腦驚爆案之前，戴爾電腦早在2005年已宣佈回收有問題之型號電池，但一般消費者在購買產品後，很難留意到原廠所發出的消息，並且戴爾電腦在回收期間期間筆記型電腦電池爆炸消息還持續的增加中；日本、新加坡等地都傳出爆炸新聞，甚至還有因為筆記型電腦電池爆炸引發火燒車的消息；許多產業人士認為戴爾電腦的名譽會因此大損，幾個月後，大家才發現：原來戴爾電腦並不孤單！接著全球都皆有筆記型電腦電池爆炸消息陪伴著戴爾，也包括了本事件的主角之一的新力公司所生產的筆記型電腦；宣佈回收電池的電腦公司有戴爾、蘋果電腦、東芝、新力、聯想、富士通、松下、日立、夏普等公司，這麼多公司，也這麼多顆電池究竟要怎麼運回新力公司呢？
新力公司在9月29號提出了「鋰電池主動更換計畫」，也就是製造筆記型電腦公司凡是新力公司生產電池的客戶都會收到新力公司的通知，新力公司將會提供更換支援，並且回收經費與該支持廠商共同分擔，特別的是惠普電腦（HP）與新力共同提出聲明不回收惠普筆記型電腦之新力製造的電池，因為該系列筆記型電腦本身機型設計並不會滿足起火條件，可惜不是每一家都像是惠普這麼幸運，其中戴爾電腦的算是損失最大的悲情主角了；然而每家公司與顧客的電池更換方法都不太相同，臺灣蘋果電腦是採用顧客至服務據點更換電池，聯想IBM是採用客服電話登入資料後將會在三週至四週之間以郵寄的方式將新的電池寄至顧客手上，並且同時回收舊電池；臺灣新力公司的詳細電池回收計畫卻還要等到11月7號才會公佈更換方法，臺灣雖然沒有傳出驚爆電池事件，由於這是「電子產業史上最大規模的全球性電池召回通知」；臺灣地區的回收動作相對來的遲緩，除了沒有本地爆炸案例出現構成顧客更換動機外，消費者不會多加注意原廠消息，其實只要臺灣地區出現電池爆炸案之後，更換需求馬上就會出現，並且是強烈的；另外，南韓政府已經下令戴爾電腦與蘋果電腦之筆記型電腦不得登上飛機，以免造成飛安危險，反倒是臺灣政府仍處於狀況外，似乎毫不知情。
這次事件已經可以讓我們了解到逆向物流的重要性，如果沒有妥善處理這個問題，將會創造公司的大危機，其中新力公司已經在10月24號為此事件正式回應並且公開道歉，並且回收動作仍持續進行中。
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延伸閱讀
事件
2006年新力筆記型電腦鋰電池全球召回事件
戴爾電池在Yahoo總部爆炸，數百人撤離
Dell 爆炸三重奏－地點︰新加坡
戴爾電腦起火越來越離譜︰火燒車
PowerBook G4 也爆了！
又一台 Powerbook 兇猛大爆炸
Sony自己也爆了！還引來消防隊
ThinkPad 也爆了！筆電爆炸事件又添一樁
雜牌軍惹的禍？又一起筆電煙火秀
華碩筆記型電腦爆炸案
回收
Dell 召回 410 萬顆電池
戴爾擴大筆電電池收回行動
水果牌急召回 1.8m 顆 $ony 製電池
又是SONY電池惹的貨，聯想IBM也宣佈回收
續
Dell 傾全力調查冒煙筆電成因！
Dell 跟 Sony 早在 2005 年十月就知道會爆炸！
筆電電池標準化，大家坐下來談吧！
Sony掀起召回風波稱不會退出電池業務

By Hedy
at 2007-12-26T00:26

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