人力銀行送的東森購物金 - 省錢

原文恕刪~以下有很長很長的心得文~請慎入~


我想來po一下我拿購物金非常無奈的過程~
9月初看到版上在po這個訊息~
想說來參加一下，然後報名後一直到了10月~
突然看到版上很多人說沒拿到購物金~
才想到說~對吼~ 我也有參加啊~
就去網站看，果然我也沒有購物金~
於是就打去客服，等了4-6天終於拿到了購物金~


開心的開始逛商品，因為他的500元專區都沒什麼是我需要的~
本來想說可以買貴一點的東西，只要有需要我貼一點錢買也ok~
結果發現購物金沒辦法+現金買~
要用購物金就只能買購物金內的金額商品~
之前看有人反應買了一些東西收到的感覺很濫~
所以就跑去看民生用品實用多了~


看到了衛生紙，選了兩三串，終於結帳成功~
呼~跟家人看了一個小時左右的結果呢@@
過了三、四天，今天接到東森的電話~
說"單品部份要買滿499才可以出貨，所以無法出貨，會幫您退貨處理"
因為我買大概三百塊的東西+150元運費所以購物金差不多折掉了
要買滿499這部份我也不清楚，是今天回來看網站才看到最下面的小備註有寫
不過沒辦法出貨我當天居然可以"結帳"??
這是什麼怪流程= =?? 結帳不是等於購買了嗎??


因為備註字在最下面，我沒看到下面~
而我單純想說可以結帳就是ok了(這真的是我的錯...)
之前沒在東森買過，在"配一裡"網站購物都是要滿金額才能結帳
可能習慣了這種系統會提醒的觀念~
當下就順便反應一下系統應該要修正~
無法出貨怎麼給人家結帳呢....


下班回來想說再買其他的東西~
回來一看，購物金沒有還，又打去客服~
突然覺得自己為了這購物金打了好幾次的客服~
一打去客服都知道我是誰了~
不過我覺得該問該反應的就該反應...


客服說退貨購物金要一、兩個星期後才會退回來
也就是說...我從9月等到10月，再從現在的10/11等到10月底
雖然我也沒看清楚，但是東森的這種服務實在是讓我覺得很無言
客服素質也不怎麼好...給我的感覺都是，不然你想怎樣
我問說"系統這樣應該不太對吧?怎麼讓人結帳卻無法出貨?那應該就不能結帳才對啊!"
客服的感覺就是"就跟你說不好意思了"，口氣都很不耐煩
不過我的確是為了購物金打了好幾通電話，客服不耐煩也是應該的吧
我想我也被他們加入了黑名單吧，本來打去都一分鐘左右就有人接通
今天開始都三分鐘以上才有人接，一接起來就，"是xxx小姐嗎?"


為了這購物金我也累了....
以上是經驗談，希望其他拿到購物金的版友買東西時要注意網站上的所有備註~
因為結帳不等於有買到~
退貨又要等一兩個星期，看來只能乖乖買他上面500元專區最穩了~
為了這購物金把我搞到變奧客...
不過這真的是我買過網購最糟的經驗~
之前"配一裡"的報到禮購物金就很好~
處理速度也都很快~
價格雖然偏小貴也不會到很扯的價錢~
(不是想打廣告，是我購買下來的經驗看到不同服務的差別)



ps.跟家人一起逛了好久的東森網站，我家人一直說"這種東西也這麼貴"
因為平常也會逛其他的購物網站，就覺得...價差還不小....

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