二手冰沙機消費糾紛 - 宜蘭

Odelette avatar
By Odelette
at 2018-09-23T14:09

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家人遇到不好的餐飲設備店家想上來向大家求解該如何處理?


因內文莫名自動減段落,詳細版在此(1)
https://i.imgur.com/OJyyGpK.jpg

因內文莫名自動減段落,詳細版在此(2)
https://i.imgur.com/gTiVIHU.jpg


因內文莫名自動減段落,詳細版在此(3)
https://i.imgur.com/LP2gZrv.jpg


原先家裡有一台冰沙機故障,上網找到五結的「金O餐飲設備」請老闆協助維修。老闆把機台帶回去維修後,說他們那邊還有一台二手的可以先借我們使用,第一次試用是可以的,加上老闆說我們舊的機台沒辦法修好,就說不然?

沒想到第二週開始要使用時(家人使用頻率一週一次,也就是第二次使用)二手冰沙機就開始有故障狀況,會一直跳電,後來家人也有立刻反映給冰沙機老闆,但老闆卻一直說他很忙,他再找時間來處理(但一直沒來),到第三

家人再次聯繫老闆冰沙機有問題,老闆終於來載走冰沙機去維修處理,後來跟家人反應說「可能是沒有冷媒了,加冷媒還要2000元。」家人回應老闆「我跟你買的時候就算是二手也應該要處理好再賣出,怎麼都沒弄好又要額外加
家人再次聯繫老闆冰沙機有問題,老闆終於來載走冰沙機去維修處理,後來跟家人反應說「可能是沒有冷媒了,加冷媒還要2000元。」家人回應老闆「我跟你買的時候就算是二手也應該要處理好再賣出,怎麼都沒弄好又要額外加

家人表明老闆應該處理好二手的再買,若是本來就沒把機台整理好應該也要幫忙處理而非這樣拖延,甚至連修理後跟家人約好要送機台過來的時間也都放家人兩次鴿子,或是說自己很忙沒空等我們試機,就想把機台丟著直接走人

後來家人因為冰沙機一直沒有修好,聯繫老闆時他不是說自己很忙沒空來處理、就是已讀不回line,想請問這樣我們該如何處理呢?

我們都知道二手本來就不穩定,但正常情況下老闆應該都是要等機子的問題都處理好才會賣出吧?且若添加冷媒後還是一樣有狀況,這老闆是否又會繼續拖延不想處理呢?這樣的工作態度真的很不推薦給其他客人,希望大家未來



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alvis000: 你們原本那台有拿回來嗎09/23 14:32

有,後來送回來了,目前新的舊的都在家,但都不能用,也正在等老闆聯繫我們(目前都找不到人)。

lottopop2: PTT有個生活法律板 應該可以考慮貼過去看看09/23 14:45
lottopop2: 會有些板友發表意見,若是有法律相關親友還是找親友09/23 14:45
lottopop2: 稍微問一下09/23 14:45

好的,謝謝您的建議!

Dragula: 行政院消費者保護會09/23 14:53
Dragula: 行政院消費者保護會09/23 14:53

謝謝您

asiraaa: 謝告知09/23 15:59

不客氣,但事情還是還沒處理好,好麻煩~~


※ 編輯: luckyhanhan (223.136.88.46), 09/23/2018 17:08:43
※ 編輯: luckyhanhan (223.136.88.46), 09/23/2018 17:21:38
ilanese: 宜蘭縣政府有消保官。 09/23 21:09
luckyhanhan: 好的,謝謝您! 09/24 00:00

Tags: 宜蘭

All Comments

Bethany avatar
By Bethany
at 2018-09-23T22:09
你們原本那台有拿回來嗎
Ula avatar
By Ula
at 2018-09-24T06:09
PTT有個生活法律板 應該可以考慮貼過去看看
會有些板友發表意見,若是有法律相關親友還是找親友
稍微問一下
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By Brianna
at 2018-09-24T14:09
行政院消費者保護會
行政院消費者保護會
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By Lauren
at 2018-09-25T06:09
謝告知
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By Mason
at 2018-09-25T14:08
宜蘭縣政府有消保官。
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By Jake
at 2018-09-25T22:08
好的,謝謝您!

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By Caitlin
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