中華電信集賢服務中心何時開始營業 - 三重

我家老爺被中華電信這種手法唬的一愣一愣
已經有兩次，兩次都被我押著打電話要求取消
第二次我甚至氣到打給客服要求遵守個資法
原因是家裡這支網路是我公公的名字
我公公並不住在這裡
可是行銷人員居然沒有要求所有權人同意
我老公口頭同意就可以來施工

我問客服，現在你們說因為個資法
如果銀行存款不足，要再次扣款的話需要所有權人親自打電話
（我家是用銀行自動扣繳）
現在要新增服務，你們可以不管個資法
隨便什麼人同意就可以施工
要請你們法務來回答一下，究竟你們有沒有違法

這個客服不知如何回答我的問題
僅說這件事情要由原來接洽的窗口幫忙處理
最後當然就是取消服務
但我還是很不高興
如果下次還有這種情形
我絕對會追蹤到底

※ 引述《azbycxdwevfu (2012/05/24)》之銘言：
: 通常中華電的行銷都是call out，
: 所以對口只有call你的這位業務，
: 但如果有這種速率不達的問題，
: 請洽客服，先請客服為你確認供裝系統是否能裝，
: 如果可以，但工程師說不行，那請客服幫你送線路規劃設計科去查，
: 不要單聽電銷人員唬爛，害到客戶本身，事後也會害到客服被靠妖…
: ※ 引述《mylove910 ()》之銘言：
: : 小弟是在三重仁政街這邊的某社區..
: : 中華電信業務在6月的時候也是用電話告知此一方案(原本是50m網路而已)
: : 當下聽到100m以及mod的此套餐,就答應了,也和業務確定了安裝時間,
: : 到了安裝的當天,準備來安裝的工程師來電並告知,
: : 我所居住的地方網路速度並無法達到100m,
: : 於是我選擇了不要安裝(工程師也建議我不要安裝,因為根本跑不到)
: : 過了幾天,同一位業務又打來了!
: : 我就把當天的狀況告知了此一業務,這位業務竟然在電話中大嘆一口氣!!!
: : (彷彿業務心理在OS著:搞什麼!老娘的業績耶!)
: : 接著就是詢問主管確定我家這邊可以到100m,機房有特別處理了,
: : 於是就又和我約了第二次的安裝時間,
: : 但這次我有告知,如果無法到100m,我會申訴到底!!
: : 就這樣到了第二次安裝的當天....
: : 同一位工程師打電話來了,並不是說他要來裝...
: : 而是和我說著同樣的事情,他已經在我這邊安裝過其他用戶,確實都到不暸100m的速率
: : 勸我不要安裝此套餐...
: : 奉勸各位在選擇網路方案的時候,
: : 多查幾次...中華電信的服務真的很有問題...
: : 以上小弟有感而發=..=

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