中華電信買的神腦代理Asus手機 - 新北土城

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上個月父親節，
到裕民路中華電信門市
買了一支神腦保固的華碩PadPhone
送給老爸當禮物

想不到，昨天就發生故障了，
送到中華電信後，櫃台小姐說：
會代送到神腦維修，
約須7~10個工作天
這我能理解，但老爸生意作這麼大
怎麼能忍受這麼久沒手機
於是中華電信小姐建議我
自己送去神腦或許當天就可以好了

我自己送去板橋神腦微修站後
櫃台小姐說兩個小時後會通知狀況
但…五個小時後…連鳥叫聲都沒有
我就到維修站去問了…
維修人員說：檢測後確實有問題
但我們沒辦法處理，會幫你送原廠
大約要7~10個工作天！
但你如果想要當天處理好
可以自己送到中山路華碩「尊榮」服務中心！

至此…我都認了
又拿著手機送到「尊榮」服務中心！
「尊榮」櫃台小姐問：什麼問題？
我告訴她，電充不進去，充一晚上了
還是20%，神腦維修人員要我送你們這比較快。
「尊榮」小姐表示：不會比較快，要5天…
神腦怎麼說是他們說的，跟我們無關

我不知道要怎麼形容「尊榮」小姐的態度
但，我覺得一個顧客買你門家的產品
一個月就出了問題，首先應該先表達慚愧抱歉之意
而不是馬上撇清他公司為自己公司作的「服務保證」

一整天，我跑了3個地方
不知道板友們覺得有沒有該生氣的點
但至少我對於台灣企業
銷售優先、服務隨便的經營理念感到無言

最後
我想起一句廣告詞…

XX品質，以卵擊石


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