種花電信搞出包不是一天兩天的事了
這個月初我在官網網申請MOD
申請過後約兩天有位客服人員打電話跟我確認申請事項
官網上也說大約三個工作天就可以到府裝機
但我等了快一個禮拜只接到一通電話過
於是我就自己打123去確認
結果客服人員居然問我說"您的MOD有什麼問題嗎"
我回答"我的MOD??你們都沒來裝機咧哪來的MOD"
客服:"所以是哪理有問題"
我:"啊就沒人來裝機啊MOD不是要裝機上盒嗎你們都沒派人來安裝啊"
跟我完全雞同鴨講
客服才恍然大悟,結果接下來的回答更讓我差點噴飯
"喔不好意思我們忘了派人去府上裝機"
後來又回答我說這兩天就會派工程師去裝機
但又過了兩天仍然還是沒任何下文
我又親自打了123去催促
客服說這幾天工程師的案子多所以要隔天才能裝機
因為我隔天中午到晚上為止人不在家
於是跟客服說要他們早上11點前來裝機
而且還問說保不保證工程師會到
對方說保證會到
但到了隔天早上10點多,又是同樣的狀況,沒有接到任何一通電話
我自己又打了123去問,客服又是一句官腔式回答:"喔我們工程師早上有案子"
這時我的理智已經到了一個臨界點
我就很不爽的開罵:"哇靠你們中華電信是在耍人是不是,我從申請到現在
超過了一個禮拜,你們客服昨天跟我保證今天早上會來裝機,現在又給我跳
票,把我當白痴耍是嗎???就算你們是電信業的龍頭也不能這樣搞吧"
客服:"喔那不好意思我線再幫您聯系士林分處請他們回電給您"
過不久士林分處打來,又跟我說他們要聯絡工程師...
我咧...轉來轉去是要轉到總統府嗎
我就跟對方說:"麻煩你們盡快派工程師過來,為了等你們我早上都沒辦法出門
打電話過去又被你們耍好幾次,辦個MOD有比國民兩黨和解還要困難嗎??"
後來工程師總算來裝機了
不過完全沒有任何的補償...(折價券之類的)
本來還差點氣到不想裝了...
後來我們得到了一個教訓
那就是打客服專線一定要請客服人員留下他們的姓氏和服務編號
最好是能夠把詢問過程錄音起來
如果對方有做過任何保證而跳票的
事後有什麼糾紛可以拿出來當證據
--
[問題] 當你晚上醒來,看到床邊有一個嬌小的身影時,你覺的會是?
1.一個拿長刀的長髮貧乳美少女
2.一個拿木刀的長髮貧乳美少女
3.一個拿魔棒的長髮貧乳美少女
4.一個拿電玩的長髮貧乳美少女
還是醒醒吧....病患們( =w=)
--
這個月初我在官網網申請MOD
申請過後約兩天有位客服人員打電話跟我確認申請事項
官網上也說大約三個工作天就可以到府裝機
但我等了快一個禮拜只接到一通電話過
於是我就自己打123去確認
結果客服人員居然問我說"您的MOD有什麼問題嗎"
我回答"我的MOD??你們都沒來裝機咧哪來的MOD"
客服:"所以是哪理有問題"
我:"啊就沒人來裝機啊MOD不是要裝機上盒嗎你們都沒派人來安裝啊"
跟我完全雞同鴨講
客服才恍然大悟,結果接下來的回答更讓我差點噴飯
"喔不好意思我們忘了派人去府上裝機"
後來又回答我說這兩天就會派工程師去裝機
但又過了兩天仍然還是沒任何下文
我又親自打了123去催促
客服說這幾天工程師的案子多所以要隔天才能裝機
因為我隔天中午到晚上為止人不在家
於是跟客服說要他們早上11點前來裝機
而且還問說保不保證工程師會到
對方說保證會到
但到了隔天早上10點多,又是同樣的狀況,沒有接到任何一通電話
我自己又打了123去問,客服又是一句官腔式回答:"喔我們工程師早上有案子"
這時我的理智已經到了一個臨界點
我就很不爽的開罵:"哇靠你們中華電信是在耍人是不是,我從申請到現在
超過了一個禮拜,你們客服昨天跟我保證今天早上會來裝機,現在又給我跳
票,把我當白痴耍是嗎???就算你們是電信業的龍頭也不能這樣搞吧"
客服:"喔那不好意思我線再幫您聯系士林分處請他們回電給您"
過不久士林分處打來,又跟我說他們要聯絡工程師...
我咧...轉來轉去是要轉到總統府嗎
我就跟對方說:"麻煩你們盡快派工程師過來,為了等你們我早上都沒辦法出門
打電話過去又被你們耍好幾次,辦個MOD有比國民兩黨和解還要困難嗎??"
後來工程師總算來裝機了
不過完全沒有任何的補償...(折價券之類的)
本來還差點氣到不想裝了...
後來我們得到了一個教訓
那就是打客服專線一定要請客服人員留下他們的姓氏和服務編號
最好是能夠把詢問過程錄音起來
如果對方有做過任何保證而跳票的
事後有什麼糾紛可以拿出來當證據
--
[問題] 當你晚上醒來,看到床邊有一個嬌小的身影時,你覺的會是?
1.一個拿長刀的長髮貧乳美少女
2.一個拿木刀的長髮貧乳美少女
3.一個拿魔棒的長髮貧乳美少女
4.一個拿電玩的長髮貧乳美少女
還是醒醒吧....病患們( =w=)
--
All Comments