中華電信台東客服園區 啟動營運 - 台東
By Hedwig
at 2012-08-10T17:35
at 2012-08-10T17:35
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【中廣新聞/張南雄】
中華電信台東客服園區今天揭牌,第一階段以一百席的規模啟動營運,明年起還將導
入更多元的客戶服務工作,預估第二階段的規模,將擴大到三百人以上。
目前中華電信在全國共設有十五個客服中心,專線人員多達四千多人,提供數千萬客
戶每日二十四小時的服務,這次在台東建立的客服園區,已經由委託廠商分兩批共招募一
百人,第一階段先培訓104和105查號服務,第一批人員七月二號上線,第二批也已經完訓
進行試接實習,明年起第二階段將進一步導入室內電話障礙申告,電話行銷以及寬頻服務
。
http://news.chinatimes.com/domestic/11050612/132012081000773.html
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中華電信台東客服園區今天揭牌,第一階段以一百席的規模啟動營運,明年起還將導
入更多元的客戶服務工作,預估第二階段的規模,將擴大到三百人以上。
目前中華電信在全國共設有十五個客服中心,專線人員多達四千多人,提供數千萬客
戶每日二十四小時的服務,這次在台東建立的客服園區,已經由委託廠商分兩批共招募一
百人,第一階段先培訓104和105查號服務,第一批人員七月二號上線,第二批也已經完訓
進行試接實習,明年起第二階段將進一步導入室內電話障礙申告,電話行銷以及寬頻服務
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http://news.chinatimes.com/domestic/11050612/132012081000773.html
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